无耻的notebooksbilliger。。服务越来越差。。。继续请求大家帮助

momo_zhang

上周日在notebooksbilliger订的小黑，今天到了。。本来一件挺高兴的事情。。。没想到被黑心店家所欺骗。。。很生气。。。

从x箱之前，好像就有预感，这是一台被人退了货的电脑。。没想到不幸真的发生了。。。包装箱的密封条不是新的，裹电脑用的塑料带上一次性标签也是被人撕破的。。。我太生气了。。。既然都说是新机，为什么还给我邮寄一个被人x过箱的。。。网页上就应该表明有可能是样品机或者是翻新机。。。

我要退货。。。。。。。！！！！！！！！！！！！

我的问题是，退货谁出钱？？以前只在亚马逊上退过货。。。流程很方便。。。但是在NBB上的退货流程是什么？？有没有网上高人解释一下。。。谢谢。。。


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最新更新》 今天接到RMA Callcenter的邮件，态度一点都不好。。还说我绝对是第一个用户。。。不说电脑包装塑料袋上的一次性标签在我之前已经被人撕坏了。。就是屏幕上的大手印也能说明问题呀。。真他妈的扯淡。。。还用一种很可怜的语气对我说，即使这样，我们也给你更换一台新电脑。。。晕菜。。。新电脑本身就是我应该得到的。。

最让我生气的就是告诉我，他们更换电脑的规矩就是Tauschgerät 一定要拆箱检查。。。所以Originalverpackung 这会要被拆开。。。

刚才看到信以后，我立刻回信就说，我绝对不许可别人拆开Originalverpackung ，假如有人拆开的话，我就拒收电脑，直接退货。。

现在的网店怎么都这么欺负人呀。。。。。

另外，想问大家一个单词，包装箱内，包电脑的塑料袋上的那个一次性标签，德文叫啥呀？？

谢谢啦。。。

momo_zhang

以前在NBB上也订过三四台电脑了，过程都很顺利。。。不知道为什么，是不是因为经济不景气。。商家对顾客的态度都变了。。

ericxu

支持一下楼主。 Thinkpad在欧洲的市场政策不给力，走渠道环节太多，难免会有问题。

armerloch

以前在NBB上也订过三四台电脑了，过程都很顺利。。。不知道为什么，是不是因为经济不景气。。商家对顾客的态 ...
momo_zhang 发表于 2010-11-25 17:31

既然是老客户了，你就直说要退货，让他们承担费用

momo_zhang

刚才给NBB打完了一个0180的电话。。。工作人员态度满负责的。。。

答应给我一个回寄的邮单，并且答应更换一个新的笔记本。。。

希望这次一切顺利。。。

wystan

恩 退货很方便的

不过这个明显想糊弄过去 估计也是别人退货的 有的人不在意就收了

mymy365

为啥要换？直接退了，重新买。。。
另外，你买的什么机器，我之前买Thinkpad就是开箱的，没办法，人家不是德国货，从别的国家窜过来的，得给你重新装系统，换键盘，不可能不开箱的。

csugs

那你买的肯定是销往非德语区的改装货，一般为德语市场定制的都是德文键盘标配。不知咋的，我用德文键盘比英文键盘顺手。

mymy365

那你买的肯定是销往非德语区的改装货，一般为德语市场定制的都是德文键盘标配。不知咋的，我用德文键盘比英 ...
csugs 发表于 2010-11-25 19:13

    是说我么，对呀，我就是说他们家经常卖非德语区的货，如果你事先咨询，他们会告诉你，我们销售的都是EU-Ware，然后搞死回避你的问题。

momo_zhang

呵呵。。。不管怎么说，NBB这次答应给我换一台未开封的新电脑。。。我就很满足了。。。