我寄dhl快件回国，61欧，本应两天到中国，结果它寄到西班牙，我该怎么办

Nachtigall · 发表于 2010-11-26 09:27

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大家好，我寄dhl快件（三份文件）回国，61欧，22号下午在柏林寄出，本应两天到中国，但是我网络上查到结果今天邮件寄到西班牙，在西班牙等待取件。我的回执上明明写着寄往china（VR)，dhl弄错了，我如何办？可以跟他们要赔偿吗？急！！！！！谢谢

国航货机 · 发表于 2010-11-26 09:46

楼主的是DHL Express吧，说是两三天能到，但是一个星期以上的时候偶尔也是有的。现在才两天，DHL有可能是从西班牙中转的，作为承运人DHL有权利选择任何路线，这未必是DHL的工作失误，但是Express 肯定有赔偿期限的，具体多长时间我也不是很清楚，还得问DHL。

iloveheidelberg · 发表于 2010-11-26 10:11

61欧不是快件吧? 我邮寄的DHL快件是85,90 EURO,2天就到了阿！

Nachtigall · 发表于 2010-11-26 14:52

我寄的是dhl espress,那就再等等吧，到今天不止2天了，，，22号下午发出，不算22号那天到现在也已经4天了，，，

opera · 发表于 2011-3-21 12:19

我寄的是dhl espress,那就再等等吧，到今天不止2天了，，，22号下午发出，不算22号那天到现在也已经4天了， ...
Nachtigall 发表于 2010-11-26 14:52

不知道MM后来是几天到的？

想知道，因为我也时间紧，要考虑快件。

谢谢·！

majia001 · 发表于 2011-3-21 12:28

偶前两天也寄过文件,就是61块多的这种,好像是从莱比锡到香港,然后转广州到目的地的,一共用了3天时间吧......

Nachtigall · 发表于 2011-3-21 13:24

12天左右收到的，国内的办工人员说是遇到海关查：（

Stephenfry · 发表于 2011-3-21 19:50

我上次寄 DHL EXPRESS回中国是八十多欧，2-3天就能到。
这61欧，不知是在多久内，必须投递到。
希望，只是在西班牙中转。

消失的电波 · 发表于 2011-3-25 18:17

直接打电话到DHL的客服热线，08001888444，免费的哦。
我试过，基本问题能解决

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