以亲身经历给在团购版“颓废天使”MM家买德国世家化妆品的JM们提个醒

Benetanash_Eta

不要激动不要激动 出现问题买家卖家都不愿意的 现在出现了问题好好商量解决才是首要的。
我经常在颓废天使那里买东西，她人很直爽，不会拐弯抹角，我觉得许多问题摆在桌面上开始就说清楚也不是坏事。
MM如果德语不熟练，可以通过邮件或传真联系他们，那些物流的客户服务也都懂英文的。

niavoice

我也觉得dpd问题很大.....我也是圣诞节前跟别的卖家买了东西用dpd寄，也不知道寄到哪里去了......虽然要求要赔偿，到现在也见不到回应.....

miracle-lancome

说一说我在颓废mm那买东西的经历吧，卖家mm帖子里写的是可以mulheim和koln自取，本来很开心可以在鲁尔区自取 ...
微笑女王 发表于 2011-1-6 15:01

不会的，我是不屯货的人，都是缺了才买，所以每次在她那也都是一瓶两瓶的．但都自取的．很顺利．可能她真的是有事吧．

c.c.zhong

网卖也是公平交易，卖家不能发了货就没事了吧?发货单不是在卖家手里吗？买家怎么跟快递追啊，无凭无据的

harold

大家怎么都去埋怨讽刺买家不会德语什么的啊，真是奇怪。
刚来德国的话，不会德语不是很正常吗？
东西寄丢了，要是我是卖家，肯定自己第一时间去査怎么回事，想办法调解。而不是推给买家去查。最后买家愿意付一半邮费，人家也损失了啊，你好歹也让人家付的心里舒服点嘛。而不是搞到现在这样。让买家心里怨气越堆越高。

败家专用小号

大家怎么都去埋怨讽刺买家不会德语什么的啊，真是奇怪。
刚来德国的话，不会德语不是很正常吗？
东西寄丢 ...
harold 发表于 2011-1-6 19:26

你从哪儿看出来的埋怨讽刺啊
世界上有个词叫建议
看来因为心态不好导致听不出好赖话的人还不少啊

若叶繁茂

我觉得她家东西很好。我在她那儿买好几次了，用的hermes，每次都非常好。

ps：我欣赏先小人后君子的做法，丑话是该说在前头。最怕的是先甜言蜜语，收到钱之后翻脸不认人的卖家。

harold

早就露馅了，赶紧逃吧，尾巴收好了哈，小心被门挤着
桃桃红 发表于 2011-1-6 16:18

还真以为自己得理了，一副不饶人的样子。
你赢了！恭喜！

harold

你从哪儿看出来的埋怨讽刺啊
世界上有个词叫建议
看来因为心态不好导致听不出好赖话的人还不少啊
败家专用小号 发表于 2011-1-6 20:17

又回去看了你的话
确实没有埋怨讽刺
是我心态不好
当初一句德语不会时，一听到人家说，你总要在德国生活的吧，哪能一句德语不会啊？就头大。
所以见到奉劝人家要好好学德语的建议就反应过激。德语可不是几个月就能学好滴啊！

败家专用小号

又回去看了你的话
确实没有埋怨讽刺
是我心态不好
当初一句德语不会时，一听到人家说，你总要在德国生 ...
harold 发表于 2011-1-6 21:26

我因为德语不够好也正烦恼呢

桃桃红

还真以为自己得理了，一副不饶人的样子。
你赢了！恭喜！
harold 发表于 2011-1-6 21:19

    呵，这马甲披着还挺舒服的是不？得，您慢慢玩哈

ayoyo

我也是不懂德语的，同情一下mm，消消气

aya7star

卖家那句话是亮点
floraqueen 发表于 2011-1-5 19:01

   

这个 态度 真的很重要

gutongxi

回复 25# 乖乖猪


    终于有时间了，爬上来就先道个欠，不好意思，那天忙，没看清楚LZ的帖子，我以为lz是说买家嘴巴不够甜，没去求着卖家，所以问题无法解决呢。您确实没有攻击我，是我理解错了，对不起。

gutongxi

终于有时间了，爬上来说两句
引用楼上的回复贴：

————“也在颓废天使那里买过东西，她也给我发错过货，当时就承认了，态度也很好，第二次订的时候就给我免了邮费。”


    既然卖家也有发错货的时候，怎么保证这次的包裹就绝对没问题?如果这点不能保证，那就不能判定符合卖家的条款。————卖家是说交到快递手里就不负责了，但是如果包裹错发漏发，条款里没写啊，而前面LZ的经历说卖家也负责的，对吗？

我觉得既然卖家已经把丑话说再前面了，也说了，要买请三思，所以下订单付了钱要买，也就说明你同意卖家所说 ...
乖乖猪 发表于 2011-1-5 20:44

        这个包裹没有排除有卖家出错的可能————除了卖家，谁也没打开见到货，所以也可能属于条款里没写的情况，为什么买家就一定要按条款办事？从这点上说，卖家要证明自己的货和收到的钱等价，联系快递，于情于理，都是自己该负的一半责任，绝不完全是————"好心帮助"了买家。
既然是商业交易，包括了中间快递，这个风险，卖家和买家共同承担，这是常理，只赚钱却不承担任何风险，这种条款地不地道呢？卖家LZ不行可以做个民意调查，在你家买东西的JM们，快递出了问题，是希望你大方的承担一半呢？还是JM们都愿意钱压在你那里，然后自己去联系快递全程自己承担问题？
话说到这里，前面有人咄咄逼人的问我到底是哪里不爽了？我可以明白的说：可以允许卖家“霸道”的条款，为什么就不能允许买家捍卫自己的正常利益？凭什么快递中间过程出了问题就一定要买家全部承担？国家的法律制定出来，如果执行的过程感觉不合理，老百姓还可以推翻呢！
最后套用19楼LZ的一句话：对团购的卖家还有句话，想赚大钱就不要抓着小钱不放，越做大应该越明白售后服务何等重要。

乖乖猪

回复  乖乖猪


    终于有时间了，爬上来就先道个欠，不好意思，那天忙，没看清楚LZ的帖子，我以为lz是 ...
gutongxi 发表于 2011-1-7 10:25

嗯，没事，没事。

终于有时间了，爬上来说两句
引用楼上的回复贴：

————“也在颓废天使那里买过东西，她也给我发错过 ...
gutongxi 发表于 2011-1-7 10:37

  lzmm关于你说的快递出了问题，卖家是应该大方的承担一半，你看看团购里所有的代购和单纯买卖东西的卖家，基本上所有的卖家都在前面写明，买家自己选择好邮寄方式，丢了的话卖家赔不起，意思就是丢了不给赔。。
       lzmm说的国家法律制定出来，如果执行过程感觉不合理，老百姓还能推翻，好，就算是这样，那法律出来，是人人必须要遵守的，不能自愿选择，作为卖家制定的条款，再霸道，再无理，你只要不和这个卖家建立买卖关系，你就不会收到条款影响，既然你看清了条款，自愿建立买卖关系，那就是接受条款。
    为什么lzmm非要在颓废天使这个卖家也写明白的情况下，就觉得她应该承担一半呢？按照lzmm的说法，那团购里大部分的卖家都是这样。他们写明的丢了赔不起，我认为也就是丢了他们也不回赔一分钱。

gutongxi

回复 106# 乖乖猪


    我已经在前面说了，这个包裹，谁都不能保证只有快递那关的问题，所以不符合卖家的条款。另外这个包裹也没丢，再说真要快递那关丢了，只要卖家填的发货单没问题，我想快递应该会赔偿。买家遇到这种情况也不会去不讲理到纠缠卖家再赔她一次吧？
   如果LZ说这里的卖家，都不会赔，那我不知道。所以说还是奉劝在正规的网站购物吧，至少如果没收到东西，卖家不会说让你自己去联系快递。
  当然，引用下面这个帖子，相信大部分买家应该还是很负责任的，同样也是在版里做生意的。

看来我是太好了。我发了几千个包裹，破了都是我自己掏钱赔偿，也不会说等到人家第二次定。丢了更加是全赔的 ...
蚂蚁也美丽 发表于 2011-1-5 20:04

weandus

我觉得卖家给的包裹单号网上根本查询不到，说明这个包裹根本没有邮寄，最起码我也发了不少包裹了，我从来没有遇到包裹单号网上查不到的情况。最后居然在查不到的情况下还退回来了，其实不是我怀疑卖家，我觉得你既然说你发了包裹也退回去去了，你就把退回去的包裹拍个照片给我们看看，因为上面肯定有退回的标签，看看单号真的是不是你给买家的那个。如果这些都能成立，我觉得那就一定是快递问题了。卖家也出来说说究竟怎么回事

gutongxi

回复 108# weandus


    我相信卖家生意做这么大，不至于不发包裹，更不可能凭空捏造一个号。但是是否错发和漏发，那谁都不能保证了。

颓废天使

美女呀，不介意我提醒一下吧。

美女有一个失误就是总爱凭空的推断发言，关于这个我发错，漏发的语句，你有证据么？

昨天也是这个情况，美女应该总结一下到底为什么你的帖子没有激起预想中围观姐妹那么大的反响呼应的情景么，没有把我当做全民公敌呢？

如果我说，你知道了这2天有多少因为你的帖子而来我这里购物的新顾客么？你会有何感想呢？

还是那句话，摆出有凭有据的事实，不用你费力，我一定早就从萍聚消失了。


我的行为真的让你那么生气么？真的值得么？

weandus

回复  weandus


    我相信卖家生意做这么大，不至于不发包裹，更不可能凭空捏造一个号。但是是否错发 ...
gutongxi 发表于 2011-1-7 15:07

    不过我还是非常好奇这个有号没跟踪然后还能退回去的包裹。拍个照片又不费事

weandus

刚才看了，既然卖家都把这些图片什么的都发给你了你怎么都不提一下，这些根本就不是卖家的问题了，邮寄后邮局退回是邮局的问题啊。大不了再出一次邮费再邮寄一次

gutongxi

刚才看了，既然卖家都把这些图片什么的都发给你了你怎么都不提一下，这些根本就不是卖家的问题了，邮寄后邮 ...
weandus 发表于 2011-1-7 16:22

    谁又来保证有没有发错和发漏呢？所以说评价一个卖家是否真的负责，不是在看没出现问题的时候，而是看出现问题后的态度。如果都是抱着施舍买家的态度才帮着联系快递，我是不敢再和这样的卖家做生意了。

gutongxi

卖家mm说话号不付责任，人家要么有售后服务，要么售前服务，这mm什么都没，好像发生了什么事情是自找的一样 ...
米米鱼 发表于 2011-1-5 19:20

    顶一个！

weandus

谁又来保证有没有发错和发漏呢？所以说评价一个卖家是否真的负责，不是在看没出现问题的时候，而 ...
gutongxi 发表于 2011-1-7 16:40

    发错和漏发的几率很小很小的，你都得到退款了还在这里说什么说，我觉得卖家做的够好了，开始还挺同情你的，但是你现在得到货款和2欧邮费差价还不感谢卖家 还在这里找岔我觉得很过了。你管人家有没有发错和漏发呢。你有不知道。要是经常漏发和发错那卖家还是不要做生意了，赚点钱都不够贴发错货和漏发货的邮费了，既然事情都解决了，我觉得你应该感谢卖家才对，你怎么知道人家是施舍的态度呢，你也知道卖家做的很大，肯定没有那么多的时间和精力的，你看看哪个网店不是生意做大了服务就更不上了，这个很真正常的

gutongxi

回复 115# weandus


    恩，说的没错，真的可能是因为做的太大了，语气才那么强硬吧，你可真是铁杆粉丝啊，细节怎么知道的那么清楚啊？？？？我真的是应该庆幸人家把货款退给我了都已经不错了，LZ说的有理，我闪了。

gutongxi

发错和漏发的几率很小很小的，你都得到退款了还在这里说什么说，我觉得卖家做的够好了，开始还挺 ...
weandus 发表于 2011-1-7 16:50

    发错和漏发只是针对那么强硬的态度，你开始还很同情我？真没看出来！如果真是你的包裹出了问题，怕是说不出这样的感激的话来吧？？？还是设身处地的为买家想想吧。我在这里也是给大家提个醒，也有那么多的JM意见和你不一样呢，卖家生意好，忽略我就可以了，总不能让人自由发言的机会都没有吧？

weandus

回复  weandus


    恩，说的没错，真的可能是因为做的太大了，语气才那么强硬吧，你可真是铁杆粉丝啊 ...
gutongxi 发表于 2011-1-7 17:05

    不知道细节我会错怪卖家的。你自己不把细节全部写上来，让我们刚来的人都会误解卖家的。难怪你自己说卖家做那么大不会不发货之类的，我开始还以为你怎么那么相信卖家，难道他说一下你就那么信了原来人家已经把图片什么的都发给你了，你在帖子里提也不提。事情解决了你帖子也该编辑一下了，你这样会防碍人家做生意的

weandus

发错和漏发只是针对那么强硬的态度，你开始还很同情我？真没看出来！如果真是你的包裹出了问题， ...
gutongxi 发表于 2011-1-7 17:11

    其实我同情你的唯一一点就是我怀疑他没发货说发货了，我觉得这样他是耍了你。但是实事不是这样的，包裹送了2次没人签收也不能怪谁，这件事情真的都不是大家的错，只能说在错误的时间，错误的地点做了一件错误的事情。他态度差还真的可能遇到比较极品的买家了，让人好也好不起来了，我还真的没在她那里买多东西。但是我自己也经常买东西，有时也卖点东西。这种问题基本解决方法就是那些

gutongxi

回复 118# weandus

拜托，我怀疑卖家不会发货，还会把钱打过去吗？我的帖子说的都是事实，卖家的跟贴，说发照片也是在商量付邮费的时候发的，她可不是没啃声，跟贴全说明白了，我的帖子，那句话错了，你可以指正出来，人家卖家那么强硬的条款帖子都没改，LZ为什么偏偏要求我为卖家考虑？？到目前除了你，还没第二个人误解卖家没发货呢。
照片和发货单，我可没一开始就要求卖家发哦（我都没那么容易误解卖家，你怎么那么容易误解卖家呢？）