在线等，请教大家关于H&M官网用错Code被踢之后的登录问题

萝卜卜 · 发表于 2011-1-10 11:05

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本帖最后由萝卜卜于 2011-1-11 21:33 编辑

大家好，我昨天第一次在H&M官网买东西，用了网上找的一个Code，结果在Kassa的第二步进入第三步骤的时候（就是填完Code的那一步骤）被告知“Ungültige Rabattkombination, bitte an Kundendienst werden.” 然后再看订单也没有了。那我的订单是不是不存在了？我现在再登录就登录不了H&M了，登陆不了也没办法看到我订单的网页了。刚刚考古了一下，也有mm碰到过这种情况，那么最后怎样了？真的要等三天之后才能再用这个ID登陆了么？那这个ID还能不能使用了？因为我又注册了一个新ID，也不能登陆了。

刚刚给客服写信，回答如下：
Wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.Wir danken Ihnen vorab für Ihre Geduld.
请问这是什么意思呢？解决了还是没解决啊？。。。可是我刚试了，现在还是登录不了的，汗

还想问下大家是不是现在只能用1304 这个Code了（这个Code没过期吧）？

在H&M官网买东西，是不是她家都是无条件退货的？没有说超过多少购买金额不能退货的规定吧？我选择的是把账单放在包裹里面的这种付款方式。

万能的芊芊，哪位好心的mm来指点我一下迷津啊，鞠躬啦！

萝卜卜 · 发表于 2011-1-10 11:08

还有一个小问题，就是在H&M官网买东西，一天之内下的两个订单，或者两天之内下的两单，H&M官网会自动合并么？还是每单都要支付一次邮费？

求解啊

vivian99 · 发表于 2011-1-10 11:13

我遇到过相同的问题，第二天自动好了，买的东西还在，也有MM打服务电话很快解决了，8909今天不能用了，如果已购买的还没有发货，新买的会自动合单。。。

萝卜卜 · 发表于 2011-1-10 11:19

本帖最后由萝卜卜于 2011-1-10 17:15 编辑

我遇到过相同的问题，第二天自动好了，买的东西还在，也有MM打服务电话很快解决了，8909今天不能用了，如果 ...
vivian99 发表于 2011-1-10 10:13

就是说我今天的第二次补单明天会自动和我之前的一单显示在一起，然后有一个总价格变成一单？那这样的话，我明天还有权利改动订单么？（就是想去掉其中的两三件）

可是我今天刚刚走到Kasse的第二步（就是输完Code继续的那一步骤）就没继续了，也ok的么？

萝卜卜 · 发表于 2011-1-10 11:25

还想问下大家说的Nachnahme是什么意思啊？

我选的是把账单放在包裹里的这种，请问这种付款方式有没有金额上限呢？话说我这两单加起来好几百呢。。。晕

vivian99 · 发表于 2011-1-10 11:26

就是说我今天的第二次补单明天会自动和我之前的一单显示在一起，然后有一个总价格变成一单？那这样的话 ...
萝卜卜发表于 2011-1-10 10:19

我当时的东西还保留在Kasse的，只要还没发货，都可以修改的

tao_shude · 发表于 2011-1-10 11:28

借贴问一句，HM是不是买多少都得付邮费？那为嘛大家还是爱在网上买呢？是不是折扣比店里多？

my2009 · 发表于 2011-1-10 12:04

本帖最后由 my2009 于 2011-1-10 11:07 编辑

就是说我今天的第二次补单明天会自动和我之前的一单显示在一起，然后有一个总价格变成一单？那这样的话 ...
萝卜卜发表于 2011-1-10 10:19

其实不用那么麻烦删订单的，拿到了东西以后不喜欢的退回去就好，退回去是免邮费的，就选择附带账单这个，你可以收到了东西以后，把不喜欢的退回去，把留下来的自己算算金额，按照账单的账号打钱过去就好，如果选择Nachnahme（货到付款）的话，邮费就贵了，没有必要。

买了好几百HM的东西哦！！其实可以先去店里看看，店里有时候价格还更便宜一些，不过只是没号码，网上的号码全一些，而且有时候东西会多一些。我是懒，喜欢坐在家里直接下单子买东西，懒得逛街。

柚子千岁 · 发表于 2011-1-10 12:06

本帖最后由柚子千岁于 2011-1-10 11:07 编辑

就是说我今天的第二次补单明天会自动和我之前的一单显示在一起，然后有一个总价格变成一单？那这样的话 ...
萝卜卜发表于 2011-1-10 10:19

MM你今天code没用上, 只到第二步, 这单的东西应该是没有下单成功了...
之前买的应该会恢复的吧, 不行就打电话联系客服. 8909已经过期了~
已经下成功的单, 在没发货前都可以修改的

Rainie1986 · 发表于 2011-1-10 13:33

也喜欢网购的飘过，我们这边店里一件lanvin我都没见过。

最近比较烦2009 · 发表于 2011-1-10 13:56

回复 1# 萝卜卜

这个问题我上个礼拜也碰到了，本来以为过两天系统更新后就会自动解决的，等了几天都没动静。。。
后来我就是打了Kundenserviece，电话以后，就又恢复了，原先订的东西还一直都在系统里。。。
建议MM也电话吧，这个问题ms只能他们的工作人员手动解决

萝卜卜 · 发表于 2011-1-10 18:17

我当时的东西还保留在Kasse的，只要还没发货，都可以修改的
vivian99 发表于 2011-1-10 10:26

谢谢mm~！那mm的那单是备了多久的货哦？

萝卜卜 · 发表于 2011-1-10 18:19

其实不用那么麻烦删订单的，拿到了东西以后不喜欢的退回去就好，退回去是免邮费的，就选择附带账单这个 ...
my2009 发表于 2011-1-10 11:04

原来Nachnahme是货到付款的意思啊，谢谢正解！

我喜欢在网上购物，老觉得逛一整天累得要死，而且还没什么收货。。。唉，现在网购都成习惯了，每天不在网上买点什么就难受！有点悲剧。

萝卜卜 · 发表于 2011-1-10 18:20

MM你今天code没用上, 只到第二步, 这单的东西应该是没有下单成功了...
之前买的应该会恢复的吧, 不行就 ...
柚子千岁发表于 2011-1-10 11:06

谢谢mm的答复，请问mm知道现在还有什么Code可以用么，唉！

萝卜卜 · 发表于 2011-1-10 18:20

也喜欢网购的飘过，我们这边店里一件lanvin我都没见过。
Rainie1986 发表于 2011-1-10 12:33

萝卜卜 · 发表于 2011-1-10 18:21

回复萝卜卜

这个问题我上个礼拜也碰到了，本来以为过两天系统更新后就会自动解决的，等了几天都没动静 ...
最近比较烦2009 发表于 2011-1-10 12:56

那请问mm是怎么跟客服说的啊？我都不知道该怎么说。。。唉~!

柚子千岁 · 发表于 2011-1-10 18:22

谢谢mm的答复，请问mm知道现在还有什么Code可以用么，唉！
萝卜卜发表于 2011-1-10 17:20

现在能用的MS只有1304吧, MM你试一下, 我最近都没买...

萝卜卜 · 发表于 2011-1-10 18:41

其实不用那么麻烦删订单的，拿到了东西以后不喜欢的退回去就好，退回去是免邮费的，就选择附带账单这个 ...
my2009 发表于 2011-1-10 11:04

在HM官网买东西，没有买超过购买多少金额不能退货的规定吧？我想把有的衣服的两个号码都买回来试试看，哪个号合适留哪件。是不是她家都是无条件退货的？

还有这HM官网买东西从下单到收货，一般需要多久时间啊。。。唉！

Beta · 发表于 2011-1-10 18:51

我星期六换货去了，hemeRS给了我一张QUITTUNG，后来我用这个号码网上查，根本查不到啊，

cookiess · 发表于 2011-1-10 19:21

MM你今天code没用上, 只到第二步, 这单的东西应该是没有下单成功了...
之前买的应该会恢复的吧, 不行就打电话联系客服. 8909已经过期了~
已经下成功的单, 在没发货前都可以修改的
柚子千岁发表于 2011-1-10 11:06

[/quote]
修改后会有新的确认信吗？我今天该了付款方式，没有收到任何回执。不知道他们承不承认我改了呢。或者不能改的时候他们会通知你吗？说那单东西都定下了，不能再改了什么的。

my2009 · 发表于 2011-1-10 19:39

在HM官网买东西，没有买超过购买多少金额不能退货的规定吧？我想把有的衣服的两个号码都买回来试 ...
萝卜卜发表于 2011-1-10 17:41

我没有在HM买过几百块钱的东西呢，我退过无非就是几十欧的而已，倒没听说过有什么限制，不过MM可以去官网上去具体确认下，他们写得还是比较清楚的呐。

他们家的物流不给力，时间估计会久一点点，不是记得很清楚了，估计要1个星期左右的样子。

萝卜卜 · 发表于 2011-1-10 21:21

MM你今天code没用上, 只到第二步, 这单的东西应该是没有下单成功了...
之前买的应该会恢复的吧, 不行就打电 ...
cookiess 发表于 2011-1-10 18:21

可以改，在状态还没发货前。

萝卜卜 · 发表于 2011-1-11 21:07

我现在再登录就登录不了HM了，登陆不了也没办法看到我订单的网页了。刚刚考古了一下，也有mm碰到过这种情况，那么最后怎样了？真的要等三天之后才能再用这个ID登陆了么？那这个ID还能不能使用了？因为我又注册了一个新ID，也不能登陆了。

yanyanqq · 发表于 2011-1-11 21:31

给他们的客服写信吧。我也是这样的情况，帐号被锁了。他们的客服回信倒是巨快无比。

柚子千岁 · 发表于 2011-1-11 21:48

MM, 你联系客服会比较快一点

萝卜卜 · 发表于 2011-1-11 21:52

MM, 你联系客服会比较快一点
柚子千岁发表于 2011-1-11 20:48

我刚刚给客服打电话了，他说过几个小时再试试看，也许就好了。。。

我问他要是好不了呢？他说再给他们打电话。

刚刚又给他的客服写了信，希望明天能解决吧。

谢谢mm~！

萝卜卜 · 发表于 2011-1-11 21:53

给他们的客服写信吧。我也是这样的情况，帐号被锁了。他们的客服回信倒是巨快无比。
yanyanqq 发表于 2011-1-11 20:31

我想问下mm，写信后他们是多久帮mm解决的？谢谢！

萝卜卜 · 发表于 2011-1-11 22:30

给他们的客服写信吧。我也是这样的情况，帐号被锁了。他们的客服回信倒是巨快无比。
yanyanqq 发表于 2011-1-11 20:31

真的好快啊回答的。。。已经回复了~！汗

Wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.Wir danken Ihnen vorab für Ihre Geduld.

可是这是啥意思啊？这是解决了还是没解决呢。。。晕~！

fezzan · 发表于 2011-1-11 22:33

真的好快啊回答的。。。已经回复了~！汗

Wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden Ihnen s ...
萝卜卜发表于 2011-1-11 21:30

已经收到你的E-Mail，会尽快回复，感谢您的耐心。这个是自动回复吧，没什么意义，就是告诉你他们收到邮件了

萝卜卜 · 发表于 2011-1-11 22:42

已经收到你的E-Mail，会尽快回复，感谢您的耐心。这个是自动回复吧，没什么意义，就是告诉你他们收到邮件 ...
fezzan 发表于 2011-1-11 21:33

那我要是明天早上还不能登录，是不是就意味着要像其他mm一样，等三天啊。。。吐死

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萍聚头条

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