明天是Alice的第三个termin，请假含泪买个上网棒悲愤地拭目以待

dusaimq

12月3号签的，因为很久以前和别人合用一个alice网，别人签好了我直接加入，对Alice印象不错，12月3号那天碰到搞活动就签了，后来设备寄来了，信寄来了，一切看似正常有序，第一个Termin约在圣诞前，请假等了一天，没人来，打电话去问，客服说工作人员去了，找不到我的门铃，我明确的说有门铃，而且门铃旁贴着姓和名，对方无语，说只能重新约一个Termin，于是第二个Termin约在1月7日，最后工作人员问，"你还有什么问题？"，我说，我的问题就是，如果第二个Termin再没有人来怎么办？ 工作人员说"我保证第二个Termin有人去安装"
1月7日，整装在家坐着，时刻准备冲出去接人，一上午门铃响了无数次，有邮递员，有发小广告的，有找人开门的，就是没有Alice的，挨到中午12点实在耐不住了，打客服电话，客服说目前没有记录，让我继续等，等到16点还不来人再打电话，于是继续等，一个下午没有门铃响，16点一过，我只好又打电话，客服说，工作人员去过了，你家没人。我气愤地说，这是撒谎，我全天都在家里等，根本没人来。客服说：我也相信你，但是没有别的办法，只能再约一个Termin。最早的只能是1月14号。我说：能不能给我一个上网棒。客服说：可以，70欧。我说：不是免费吗？客服说：你签合同的时候没写要上网棒，现在再要就是70欧。我说：不要了。客服说：您要是上网不方便，我推荐你Alice Sim卡，手机上网包XXX流量……

1月14号，就是明天，我决定今天先去买个上网棒，一是防止明天心脏受不了，二是现在上网棒也便宜了，比起Alice客服电话，上网棒贵不了几块钱。我没有座机只有手机，打Alice客服电话要40多cent，一打就得先等5分钟以上，一通电话往往就是15多分钟合计6欧多，一个Termin要打两次，再加上Alice无故挂了我好不容易接通的电话一次，一个Termin总计经济损失15欧，还不如买个上网棒，一边上网一边悠闲的等，16点还不到就打电话直接约下一个，也不用说什么废话了，烧钱。

另外说说客服电话，未开通internet的用户在termin当天可以打一个免费的电话，这个电话我打了无数次都没有接通，其中有的一输入Alice座机号就直接挂断，还有唱歌长达15分钟还没人接的。在此顺便求打Alice免费客服电话的经验！！！

orchidee

哪个城市啊？

sarock

被Alice晃点了3此的人华丽的飘过。

dusaimq

哎，还是没来，约了第四次，在下周四，顺便问一下各位，晃了3次后到底会不会来安装呢？？？不会晃第4次，第5次吧？？？

onthewolk

汗，真是同情被 小A 晃点过的兄弟们。
我家第一次装小A，被晃过一次。
这次第二次申请的时候还好，第一个termin就来了，短信说12点以后来，没想到，人家 Techniker 8点就来了。
Gutschein一个月后就来了！
就是每月收费十分的积极，1月就把2月的钱划走了！！