Ebay上卖了个手机,买家今天回信说手机是坏的?????急!!!!update.....

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    民事纠纷的最基本原则，谁主张，谁举证
    lz并无举证之义务
    买家得举证手机在其打开之前就是坏的，否则就是lz有道理
renrenrenren3 发表于 2011-1-27 22:36

你说那是到了打官司那一步，问题是几十欧元的标的，你去打官司么？如果不打官司的话，这就是个扯皮的事情，所以我说"看楼主是要解决问题还是打算干仗了"。你用Paypal试试，你说东西和卖家描述不符，Paypal退钱没商量，难道Paypal还派个人来看看是否不符的证据？

renrenrenren3

回复 31# adgjl


    一边讲不要耍无赖
   一边说对方会耍无赖，自己还没办法

   你咋这么矛盾呢？

   Paybal的钱先转走就是了，东西不符也是要证据的
   买个Rechtsshutz，不行就写律师信呗，Rechtsschutz又没多少钱的...

芝麻糊

不用管他，我上次卖导航就是这样的 ，买家说找不到信号，让我退钱。我就说我是私人卖家，不退货的。再说在我这里是好的 ，有2个月没有事情，结果他把我起诉到法院了 ，我写了一个wiederruf，让他证明东西是在我这里坏的，结果他没有办法证明，最后法院的意见就是让他撤诉，我把钱退给他 ，他给我导航，我交了12,5欧的法院费用，他交了50多欧。不知道德国人是不是都有病，结果拿到导航我试了一下根本没问题 ，又在EBAY上卖掉了 ，买家马上就给好评了。
你就不理他就好了 ，又本事让他去告你去

留声机

买家找不到证明开箱收到手机就是坏的，别理他

chain1983

真是JP到处有，不得不提防啊！！刚好想到一个鸡摸的办法对付这种人……
以后在ebay上卖电子产品，尤其是相对比较贵重的，干脆带着盒子胶带到邮局去当场包装，找个熟人全程用手机录像。
先把要卖的东西开机运行以示功能完好（比如卖相机可以当场拍张照片），再放进盒子里包装密封，接着去柜台办理邮寄，拿到凭证后举到镜头前zeigen一下那个包裹号……连续录制中间不间断。

要是运气不好碰到这种JP买家，啥也不说把这段录像发过去，之后就可以不予理睬了……

adgjl

不用管他，我上次卖导航就是这样的 ，买家说找不到信号，让我退钱。我就说我是私人卖家，不退货的。再说在我这里是好的 ，有2个月没有事情，结果他把我起诉到法院了 ，我写了一个wiederruf，让他证明东西是在我这里坏的，结果他没有办法证明，最后法院的意见就是让他撤诉，我把钱退给他 ，他给我导航，我交了12,5欧的法院费用，他交了50多欧。不知道德国人是不是都有病，结果拿到导航我试了一下根本没问题 ，又在EBAY上卖掉了 ，买家马上就给好评了。
你就不理他就好了 ，又本事让他去告你去
芝麻糊 发表于 2011-1-29 20:39

给大家提两个问题：
1，假如我卖个东西，我已经知道是坏的，然后卖的时候没说是坏的。那么买家受到了是坏的，要退货，我说我是私人卖家，不退货的，请你证明东西是在我这里坏的，结果他当然没法证明。大家还会说“别理买家么”？
2，假如明天有人发贴：求助，Ebay买到坏手机，对方拒绝退货，大家支持谁？

我相信楼主的人品，问题是对于卖家来说，如果他收到的东西的确是坏的，东西是刚坏的还是坏了很久，在哪里坏的，这些其实和他无关，他应该怎么想？

从做生意的角度讲，只要卖家自己不会受什么损失或者只受很小的损失，不妨从买家的角度想一想。也许买家只是错误的判定它是坏的，那你还可以接着卖，就算真的是坏的，HTC手机一样能卖几十元。我觉得这才是做生意攒人品之道。

比如这位卖导航的朋友，你完全可以事先告诉他，导航默认都是记忆上次结束导航时候的位置，如果导航被运输到很远的地方，第一次是需要很久才能找到信号的。就算你给他退了，其实你的损失也不到12.5欧的法院费用。做生意更要攒人品的，何必什么事情都搞那么僵呢？如果反正都是损失这些钱（运费或者法院费用），何必非得让买家也脑一肚子气呢（前提是买家没有恶意）？

在一种情况下，我坚决支持和对方斗争到底，这就是遇到恶意买家，或者恶意卖家。我认为这给朋友和楼主遇到的都不是特意找茬挑刺的。

芝麻糊

呵呵楼上的态度是很好的 ，但是你如果遇到一个不讲理的卖家你又回如何处理呢 ，我是在火车站和他碰头把导航拿回来，钱退给他的 。然后我就出火车站了 吧导航打开了，结果不出几分钟就有信号了 。你说这不是吓折腾吗？关键他给我的邮件很气人，说他自己就是律师，如何如何一顿吓唬人，这太让有受不了了。

adgjl

呵呵楼上的态度是很好的 ，但是你如果遇到一个不讲理的卖家你又回如何处理呢 ，我是在火车站和他碰头把导航拿回来，钱退给他的 。然后我就出火车站了 吧导航打开了，结果不出几分钟就有信号了 。你说这不是吓折腾吗？关键他给我的邮件很气人，说他自己就是律师，如何如何一顿吓唬人，这太让有受不了了。
芝麻糊 发表于 2011-1-31 22:14

就你的说法，如果买你导航的那个律师用了你的导航确实好使，他会有病到倒贴50欧元退给你么？显然，他的确是没收到导航信号，原因可能是他试导航的那天天气不好，乌云密布，这种天气确实导航信号会变差，也许他的试验路线也许有间断的隧道等等。可以肯定人家不是恶意的，那你何必非和人家找别扭呢？

如果是不讲理的，当然你就拼个差评不理他就是了。什么叫不讲理呢？比如你挂号邮寄给他，挂号查询送达，他非说没收到。当然有可能是他的邻居代收没给他，但是这个风险是他应该承担的，如果他非要你退款，你就宁可收个差评也不理他就是了。

做生意讲究和气生财，斤斤计较或者计较一时得失的人一般不会得到别人的信任。比如我曾经买了两根电吉他的连接线，收到以后有一根不好使，我就和买家联系，问他要不要邮寄回去他自己检查维修再给我邮寄回来，买家说相信我的说法，直接退给我一半的钱。我立刻把买家加入收藏，这种人会随时得到别人的尊重。