吃面包时被弄掉一块牙，面包店不认账，怎么办？？（以解决）

shin871030 · 发表于 2011-1-14 18:54

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本帖最后由 shin871030 于 2011-2-17 15:10 编辑

前天从一家面包店里面买了一堆面包，晚上在吃其中一个松软的略甜的面包时候，突然咬到一个比绿豆略小的一颗黑色圆形石子，同时牙也掉了一小块。我心想，怎么这么倒霉，又在面包里面吃出石子了，而且这次还那么大，咬掉牙了！我把面包和石子都放在袋子里保存好，准备第2天去面包店讨个说法。

本以为这事情很好解决，因为以前在国内的时候也从面包吃出过小石子，虽然没掉牙但是也咬的疼了一阵。跑到面包店人家2话不说就赔礼道歉还送了很多购物卡。结果到了这家面包店，经理出来，看了看石头，又看了看我，对我说这不可能是从这个面包里面出来的，这么大的石子。我说确实是，石子在这里，面包在这里，牙也在这里。这人又问我，你确定你吃这个面包的时候没有吃别的东西吗，我说是的，我肯定，连水都没喝。这人又问，有人可以证明你只吃了这面包吗？我说深夜里面我在宿舍里面吃面包，还需要人证明吗？这人摇了摇头，说不可能，以我们这个连锁的面包店的制作工艺来说，根本不可能在面包里面掺杂这么大的石子，肯定不可能。你肯定是吃别的东西了，肯定是别的东西里面的。我都不知道怎么说好了，明明就是从你面包里面出来的，还死不承认！说了半天，那个经理就是不承认是他们的过错，拒绝负责。说如果还有问题的话，可以向他们的总部投诉，并给了我一个电话。

气死我了，还有这么不讲理的。好像我成心骗他们钱一样！

今天去看了牙医，牙医给的意见是掉的这块牙不算大，处理起来可大可小，可以放那里不管，因为是槽牙的一小块，没有不碍事，就是缺一块不完整，也可以补上或者复杂处理一下，费用从几十欧到上百欧不等。
本来说面包店道歉的话，我也就不去牙医那里弄了，结果态度这么不好，我非要去牙医那里弄最贵的然后找面包店去报销！

不过，我不太清楚下一步怎么办.......是先去牙医那里补牙呢，还是去警察局备案呢，还是再去面包店理论呢，或者给他们总部打电话呢...完全没有概念，同学们给的建议也是什么都有。希望法律专业的前辈们指点！

PS：过了快一个月，在一个同学爸爸的热心帮助下，面包店终于承诺赔付5000欧医疗以及其他费用，不容易啊～～

l067 · 发表于 2011-1-14 19:43

修牙费报销了没?

hyyf · 发表于 2011-1-14 19:54

这个补牙保险不管？

ly528 · 发表于 2011-1-14 20:17

如果真想出口气，就不停地找消协，找报纸，找电视台，找所有能触动这个面包店的方法，让他们重视这个问题。

如果你只是自己单独找他们，没有什么用的。

祝好运

diddlmaus1984 · 发表于 2011-1-14 20:54

先去把牙治疗好,再去报警,然后找消费者协会,再找食品行业卫生管理部门,

asking100 · 发表于 2011-1-14 23:04

万一最后补好牙不报销呢不是要自己掏腰包了

se-cy524 · 发表于 2011-1-14 23:13

看图说话

hh2 · 发表于 2011-1-14 23:25

我都不知道怎么说好了，明明就是从你面包里面出来的，还死不承认！
shin871030 发表于 2011-1-14 17:54

谁主张谁举证，不管在哪里都是这个道理。“明明就是从你面包里面出来的”这样的主张，是需要证明的呀，当然不能是lz空口说了算。lz凭什么觉得不需要任何证据证明那“明明就是从你面包里面出来的”，别人就应该马上相信，否则就是“都不知道怎么说好了”呢？你又怎么知道对方知道“明明就是从你面包里面出来的”，而“还死不承认”？

shin871030 · 发表于 2011-1-15 16:53

这个补牙保险不管？
hyyf 发表于 2011-1-14 18:54

牙医说补最简单的保修管，自己花30欧左右，更好一些的保修不管，几百欧吧

shin871030 · 发表于 2011-1-15 16:53

如果真想出口气，就不停地找消协，找报纸，找电视台，找所有能触动这个面包店的方法，让他们重视这个问题。 ...
ly528 发表于 2011-1-14 19:17

谢谢。。。

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[售后纠纷] 吃面包时被弄掉一块牙，面包店不认账，怎么办？？（以解决）

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