吃面包时被弄掉一块牙，面包店不认账，怎么办？？（以解决）

shin871030 · 发表于 2011-1-14 18:54

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本帖最后由 shin871030 于 2011-2-17 15:10 编辑

前天从一家面包店里面买了一堆面包，晚上在吃其中一个松软的略甜的面包时候，突然咬到一个比绿豆略小的一颗黑色圆形石子，同时牙也掉了一小块。我心想，怎么这么倒霉，又在面包里面吃出石子了，而且这次还那么大，咬掉牙了！我把面包和石子都放在袋子里保存好，准备第2天去面包店讨个说法。

本以为这事情很好解决，因为以前在国内的时候也从面包吃出过小石子，虽然没掉牙但是也咬的疼了一阵。跑到面包店人家2话不说就赔礼道歉还送了很多购物卡。结果到了这家面包店，经理出来，看了看石头，又看了看我，对我说这不可能是从这个面包里面出来的，这么大的石子。我说确实是，石子在这里，面包在这里，牙也在这里。这人又问我，你确定你吃这个面包的时候没有吃别的东西吗，我说是的，我肯定，连水都没喝。这人又问，有人可以证明你只吃了这面包吗？我说深夜里面我在宿舍里面吃面包，还需要人证明吗？这人摇了摇头，说不可能，以我们这个连锁的面包店的制作工艺来说，根本不可能在面包里面掺杂这么大的石子，肯定不可能。你肯定是吃别的东西了，肯定是别的东西里面的。我都不知道怎么说好了，明明就是从你面包里面出来的，还死不承认！说了半天，那个经理就是不承认是他们的过错，拒绝负责。说如果还有问题的话，可以向他们的总部投诉，并给了我一个电话。

气死我了，还有这么不讲理的。好像我成心骗他们钱一样！

今天去看了牙医，牙医给的意见是掉的这块牙不算大，处理起来可大可小，可以放那里不管，因为是槽牙的一小块，没有不碍事，就是缺一块不完整，也可以补上或者复杂处理一下，费用从几十欧到上百欧不等。
本来说面包店道歉的话，我也就不去牙医那里弄了，结果态度这么不好，我非要去牙医那里弄最贵的然后找面包店去报销！

不过，我不太清楚下一步怎么办.......是先去牙医那里补牙呢，还是去警察局备案呢，还是再去面包店理论呢，或者给他们总部打电话呢...完全没有概念，同学们给的建议也是什么都有。希望法律专业的前辈们指点！

PS：过了快一个月，在一个同学爸爸的热心帮助下，面包店终于承诺赔付5000欧医疗以及其他费用，不容易啊～～

l067 · 发表于 2011-1-14 19:43

修牙费报销了没?

hyyf · 发表于 2011-1-14 19:54

这个补牙保险不管？

ly528 · 发表于 2011-1-14 20:17

如果真想出口气，就不停地找消协，找报纸，找电视台，找所有能触动这个面包店的方法，让他们重视这个问题。

如果你只是自己单独找他们，没有什么用的。

祝好运

diddlmaus1984 · 发表于 2011-1-14 20:54

先去把牙治疗好,再去报警,然后找消费者协会,再找食品行业卫生管理部门,

asking100 · 发表于 2011-1-14 23:04

万一最后补好牙不报销呢不是要自己掏腰包了

se-cy524 · 发表于 2011-1-14 23:13

看图说话

hh2 · 发表于 2011-1-14 23:25

我都不知道怎么说好了，明明就是从你面包里面出来的，还死不承认！
shin871030 发表于 2011-1-14 17:54

谁主张谁举证，不管在哪里都是这个道理。“明明就是从你面包里面出来的”这样的主张，是需要证明的呀，当然不能是lz空口说了算。lz凭什么觉得不需要任何证据证明那“明明就是从你面包里面出来的”，别人就应该马上相信，否则就是“都不知道怎么说好了”呢？你又怎么知道对方知道“明明就是从你面包里面出来的”，而“还死不承认”？

shin871030 · 发表于 2011-1-15 16:53

这个补牙保险不管？
hyyf 发表于 2011-1-14 18:54

牙医说补最简单的保修管，自己花30欧左右，更好一些的保修不管，几百欧吧

shin871030 · 发表于 2011-1-15 16:53

如果真想出口气，就不停地找消协，找报纸，找电视台，找所有能触动这个面包店的方法，让他们重视这个问题。 ...
ly528 发表于 2011-1-14 19:17

谢谢。。。

shin871030 · 发表于 2011-1-15 17:06

谁主张谁举证，不管在哪里都是这个道理。“明明就是从你面包里面出来的”这样的主张，是需要证明的呀， ...
hh2 发表于 2011-1-14 22:25

面包在，石子在，其他的证据还需要啥？或者说需要我自己去食品检验部门，去检验这个石子已经在面包里面存在了一段时间？
不会这么复杂吧，要是我吃了最近有毒的鸡蛋，难道还要我中毒以后自己去证明，毒不是存在我吃的其他东西里面而偏偏是在鸡蛋里？？难道生产有毒鸡蛋的商家没有责任自己来负责吗?面包店也确实应该有义务承担他们自己的责任啊，他们不能先假设我不诚实吧，双方应该都假设对方是诚实的吧，然后在举例说明对方是否存在不诚实吧。

lixing247 · 发表于 2011-1-15 17:53

楼主啊，其实hh2说得也不是没有道理。
你要打官司，估计是没戏。
能做的，就是自己以后再也不去那个面包店，也叫相信你的人也不去

lu133955 · 发表于 2011-1-15 17:53

回复 11# shin871030

你就花再贵点，跟医生说，你的牙磨了可能不漂亮要做烤瓷，做那个最好的2000欧的那个~

不过最后所有钱都你出，面包店一分钱都不会出的。我在面包店打过工，我知道那个面怎么做的，想要有大石头真的几乎不可能，因为面包厂都是封闭的，机器里面很难根进风和沙。而且质检来检查的很频繁，每次检查都会当场做记录。
楼主你太难证明那石头是面包里的。

shin871030 · 发表于 2011-1-15 18:39

回复 shin871030

你就花再贵点，跟医生说，你的牙磨了可能不漂亮要做烤瓷，做那个最好的2000欧的那个 ...
lu133955 发表于 2011-1-15 16:53

唉，真是这样难证明吗，难道大家遇到这样的事情都自认倒霉吗？还说德国是法制社会，唉，一点也看不出来，国内的面包店都那么自觉。
或者买任何东西出了瑕疵，商家都说根据我们的工艺和流程不可能出线任何问题...那消费者还有啥权益在啊。。。回头学生考试不及格了，可以跟老师说，根据我的智商和认真学习的程度，这考试不可能不及格的。。。

lu133955 · 发表于 2011-1-15 18:50

唉，真是这样难证明吗，难道大家遇到这样的事情都自认倒霉吗？还说德国是法制社会，唉，一点也看不出来 ...
shin871030 发表于 2011-1-15 17:39

你没理解我的意思。
并不是说不可能有石头，但是概率很底。
而这些都不是关键，关键点是你无法证明你是吃面包时候把牙齿伤到了。举例给你：你在麦当劳吃饭，牙齿掉了，麦当劳肯定不会说你是吃土耳其烤肉掉的吧。监控录像什么都可以证明是他们产品的问题。
可你会到宿舍这么长时间谁知道你怎么搞的。

按照你的例子来给你说，如果一个学生考试不及格，他去反问老师：每次课堂作业都是1，全勤，每次课堂讨论都是最积极并且其是最出色的。那这个不及格一定会被老师反思的。因为你给出的都是证据
你要说你的智商和学习程度，谁能知道你的智商高低谁能知道你是不是刻苦，没法作为证据的。

法制社会要的是证据，不是你的想当然。

lu133955 · 发表于 2011-1-15 18:52

你如果纠结这个问题就去律师事务所好了。我相信最少你再花个500欧，也就帮你省个修牙钱200欧。

lu133955 · 发表于 2011-1-15 18:55

回复 11# shin871030

你拿个面包，再拿个手枪，你能说你面包里面原来有个手枪吗？你能说面包店想谋杀你吗？

一切都要证据和证人。

黑爷。 · 发表于 2011-1-15 19:35

我觉得这事找消协反映一下就好了看他们帮不帮可以从舆论的方面入手如果走法律途径我也觉得缺少证据

不管怎么说牙坏了还是赶快补好要紧哪怕自己掏钱也别图便宜

crazybiene · 发表于 2011-1-15 20:56

LZ到消协去问吧，越快越好。起码花点咨询费可以有个明路下部怎么办。也不能说一下就去补2000的，万一面包店死不认账怎么办。当然对自己的牙还是要负责任的，补得好点的。是不是可以从那石头上面沾着的东西证明曾经在面包里呢，应该不难吧？所以我觉得LZ快点好，别等面包干了不好了就查不出来了，再说怎样能证明LZ的面包是在这家店买的呢？票肯定没吧

hh2 · 发表于 2011-1-15 21:07

唉，真是这样难证明吗，难道大家遇到这样的事情都自认倒霉吗？还说德国是法制社会，唉，一点也看不出来，国内的面包店都那么自觉。
shin871030 发表于 2011-1-15 17:39

并不这样难证明，问题是lz根本没有拿出证明。面包不是证据，石头不是证据，面包和石头存在必然联系才是证据。所谓法制社会，就是一个只讲证据的社会。在一个法制社会遇到这样的事情，当然不是自认倒霉，而是应该有基本的法制意识，第一时间保存证据。

最后一眼 · 发表于 2011-1-15 21:13

这事情确实挺麻烦的，楼主可以先咨询下学校的免费法律顾问，或者去gutefrage上发帖问德国人，德国人肯定有案例的，他们会告诉你怎么做。

馒头超人 · 发表于 2011-1-15 23:53

祝楼主好运，楼主可以找Grundheit Polizei（大概是中国的卫生局）投诉，他们一定要会派人去面包店检查并向你汇报情况的

rodersberlin · 发表于 2011-1-17 10:27

对，找报纸，找电视台，找那个BZ报纸。这个报纸最喜欢报道八卦新闻。以前我出了点事情，柏林一个很到的报社，然后我就直接威胁说，我要写到其他报社和电视台去。后来他们就自己跟我和平解决了，我不关拿到我应该得到的东西，还有赠送。经理问你，有没有证人。你就反问他，你能证明我不是吃的你的面包吗？

猫尾拂人 · 发表于 2011-1-17 13:11

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大花猫 · 发表于 2011-1-17 18:55

是投诉到ORDNUNGSAMT，他们会派人来取证的。

大花猫 · 发表于 2011-1-17 18:59

回复 22# 馒头超人

你大概是想说Gesundheitsamt

shin871030 · 发表于 2011-1-19 00:45

并不这样难证明，问题是lz根本没有拿出证明。面包不是证据，石头不是证据，面包和石头存在必然联系才是 ...
hh2 发表于 2011-1-15 20:07

还是国内好，在国内到那里人家就认账，没那么多法制...多的是人情。

另外你说的第一时间是多快，因为以前遇到过有经验，这次我从嘴里拿出来就已经装袋封存了，不能再快了

shin871030 · 发表于 2011-1-19 00:46

这事情确实挺麻烦的，楼主可以先咨询下学校的免费法律顾问，或者去gutefrage上发帖问德国人，德国人肯定有案 ...
最后一眼发表于 2011-1-15 20:13

谢谢！

shin871030 · 发表于 2011-1-19 00:47

对，找报纸，找电视台，找那个BZ报纸。这个报纸最喜欢报道八卦新闻。以前我出了点事情，柏林一个很到的报社 ...
rodersberlin 发表于 2011-1-17 09:27

谢谢！

shin871030 · 发表于 2011-1-19 00:47

是投诉到ORDNUNGSAMT，他们会派人来取证的。
大花猫发表于 2011-1-17 17:55

谢谢！

sqpt1990 · 发表于 2011-1-19 04:17

没有证人啊

shin871030 · 发表于 2011-8-30 09:55

钱终于到帐了。留个纪念。

ithillad · 发表于 2011-8-30 10:09

shin871030 发表于 2011-8-30 09:55
钱终于到帐了。留个纪念。

我爱粥润发 · 发表于 2011-8-30 10:25

shin871030 发表于 2011-8-30 09:55
钱终于到帐了。留个纪念。

能不能把你同学的父亲的写的那封信放上来给大家看看阿，你又是如何跟面包店协商，最后得到的赔偿，如果有谁遇到类似的问题，也可做个参考。也不枉费大家对这件事情的关注。

litschking · 发表于 2011-8-30 10:47

shin871030 发表于 2011-8-30 09:55
钱终于到帐了。留个纪念。

能不能把你同学的父亲的写的那封信放上来给大家看看阿，你又是如何跟面包店协商，最后得到的赔偿，如果有谁遇到类似的问题，也可做个参考。也不枉费大家对这件事情的关注。

guesswhoesis · 发表于 2011-8-30 11:05

好，恭喜。希望牙也没问题

bingxu · 发表于 2011-8-30 15:43

shin871030 发表于 2011-8-30 09:55
钱终于到帐了。留个纪念。

你怎么解决的？

我爱粥润发 · 发表于 2011-8-30 21:40

bingxu 发表于 2011-8-30 15:43
你怎么解决的？

对啊. 我也很好奇呢.

Dortmund110 · 发表于 2011-8-31 13:17

楼主怎么解决的啊？怎么也不说一声？

小阿米 · 发表于 2011-8-31 13:47

lz拿到钱了，也说说怎么解决的呗。好歹大家出谋划策忙活了半天

ph2006 · 发表于 2011-8-31 18:38

同学家长怎么帮的忙啊

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