气死我了。。。。。。国航订好的宝宝筐被莫明其妙的取消

pepsiq029 · 发表于 2011-3-21 10:57

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本帖最后由 mixmas 于 2011-3-21 10:37 编辑

宝宝3个月大，我2月14日在某旅行社定了3月27日回国的机票，旅行社给定了宝宝框，2月16日我给国航打电话确认宝宝框，工作人员说看到了没问题，如果不放心3月初再打电话问问，还说飞机上已经有2个宝宝了，我们等于是第3个宝宝。
我3月3日又一次给国航打电话，工作人员说我们的宝宝框在2月17日被取消了，国航说是旅行社取消的，而旅行社又说他们没有权利取消。互相推卸责任。
现在国航说在3月初又有一个宝宝，所有我们的孩子就排第4名了，飞机原则上只给3个框，我们只能继续等待。我说实在不行就该日期吧，国航还要我自己付费用。

神马态度，神马国航啊，姐妹们，我孩子这么小，我该怎么办？

xiaofee · 发表于 2011-3-21 11:29

投诉吧，没别的办法，我家宝儿，回国返程，定了框不给，订了婴儿餐，人家说没定上，害得我家tiger一路就啃了俩小面包，幸好还母乳着。

mixmas · 发表于 2011-3-21 11:37

投诉没啥用，这明显就是国航的问题

红酒蛋糕 · 发表于 2011-3-21 11:43

应该不止3个筐的阿。

pidi · 发表于 2011-3-21 12:26

没有关系的，早点去。国航只要孩子大点了就不会给框了，别人定了也白定。

胖豆儿 · 发表于 2011-3-21 13:37

鄙视下国航

pepsiq029 · 发表于 2011-3-21 14:11

投诉吧，没别的办法，我家宝儿，回国返程，定了框不给，订了婴儿餐，人家说没定上，害得我家tiger一路就啃了 ...
xiaofee 发表于 2011-3-21 10:29

去哪里投诉呢？

pepsiq029 · 发表于 2011-3-21 14:12

回复 3# mixmas

小狼妈，你说国航气人不？

pepsiq029 · 发表于 2011-3-21 14:13

回复 4# 红酒蛋糕

330的飞机，国航说有5个位置，但是一般只给3个框。

mixmas · 发表于 2011-3-21 14:20

回复 mixmas

小狼妈，你说国航气人不？
pepsiq029 发表于 2011-3-21 13:12

真讨厌

不过建议你们书面投诉，真的

sand926 · 发表于 2011-3-21 14:54

这个确实急人，我去年12月回国时也出现这种情况，我订的汉莎的，起飞前一天晚上通知我说筐没了，差点没把我急得跳起来。电话打了N通把我推来推去的意思就是叫我早点去CHECK IN，跟人家好好说说。想想我的命运就这样掌握在人家手里了，我那晚一夜没睡着，女儿可能也感觉到了家里的紧张气氛一晚上醒了好几次。第二天真是老天都帮我啊，下大雪飞不了了，给我改了航班，不但拿到筐又多给了个位置。建议楼主尽早去机场，把情况跟人家说了，说责任不在你，起码得多给你个位置，有两个位置的话没有筐问题也不是很大，真的，你不用太担心，当妈的潜力太无穷了，你肯定能带着宝宝顺利到国内的。

pepsiq029 · 发表于 2011-3-21 16:17

回复 11# sand926

谢谢了，我给国航打电话都急了，我自己站着回去都没问题，我家宝宝必须有框。
多余的位置应该还是有的，他们给我说这个航班还有40个空位额。那也没用啊，我家宝宝才3个月，又不会坐，2个挨着的位置也不能躺吧。

cwb-cai · 发表于 2011-3-21 16:19

投诉吧，没别的办法，我家宝儿，回国返程，定了框不给，订了婴儿餐，人家说没定上，害得我家tiger一路就啃了 ...
xiaofee 发表于 2011-3-21 10:29

婴儿餐是打电话给国航订还是在旅行社订的？

sand926 · 发表于 2011-3-21 16:20

回复 sand926

谢谢了，我给国航打电话都急了，我自己站着回去都没问题，我家宝宝必须有框。
...
pepsiq029 发表于 2011-3-21 15:17

两个挨着的位置可以躺的，你得要扶手可以摇起来的那两个，连一块小的可以躺的，反正肯定会给你第一排，到时你自己就地上坐一下吧，我来回都是这样的，我家小的进筐里不好好睡，后来我就把筐拆了，让她躺位置上，我自己坐在地上过来的

pepsiq029 · 发表于 2011-3-21 16:29

回复 10# mixmas

我真晕啊，当时订票的时候，旅行社说这个价格可以坐汉莎回去了，我是每次回国都坐国航，我想，也算是自己支持咱们国家的经济了，谁知道竟然这种态度，所以很生气。

xiaofee · 发表于 2011-3-21 16:42

回复 13# cwb-cai

就是确认航班的时候把婴儿餐一起订上

cwb-cai · 发表于 2011-3-21 16:46

回复 cwb-cai

就是确认航班的时候把婴儿餐一起订上
xiaofee 发表于 2011-3-21 15:42

mm你这问题没有回答我的问题呀，确认航班是什么意思，是在旅行社确认么？

mixmas · 发表于 2011-3-21 16:49

回复 mixmas

我真晕啊，当时订票的时候，旅行社说这个价格可以坐汉莎回去了，我是每次回国都坐国 ...
pepsiq029 发表于 2011-3-21 15:29

可惜了，还没飞就这一经历

xiaofee · 发表于 2011-3-21 16:59

回复 17# cwb-cai

抱歉，我以为你知道，每次起飞前三天都要给国航打电话确认航班的，订票的时候旅社或者国航都会告诉你的。

mixmas · 发表于 2011-3-21 17:02

回复 cwb-cai

抱歉，我以为你知道，每次起飞前三天都要给国航打电话确认航班的，订票的时候旅社或者国 ...
xiaofee 发表于 2011-3-21 15:59

这起飞前 3天要确认或者是再确认的规矩没听说过

如果原来是OPEN的票，后来确认了日期的，那么要再确认，一般的是似乎不必的

mixmas · 发表于 2011-3-21 17:04

两个挨着的位置可以躺的，你得要扶手可以摇起来的那两个，连一块小的可以躺的，反正肯定会给你第一排，到时你自己就地上坐一下吧，我来回都是这样的，我家小的进筐里不好好睡，后来我就把筐拆了，让她躺位置上，我自己坐在地上过来的
sand926 发表于 2011-3-21 15:20

啊，你真辛苦

啥航空公司?

空姐看见这情况也没主动说给你们跟别人换一下位置?给你们连着的3个?

xiaofee · 发表于 2011-3-21 17:05

回复 20# mixmas

国航就是这样彪悍，如果提前不确认，所有责任都是你自己的，哎，但凡有的选我也不坐国航

mixmas · 发表于 2011-3-21 17:05

回复 mixmas

国航就是这样彪悍，如果提前不确认，所有责任都是你自己的，哎，但凡有的选我也不坐 ...
xiaofee 发表于 2011-3-21 16:05

嗯。。。看来偶上次飞国航运气还不错

sherry0903 · 发表于 2011-3-21 18:44

回复 1# pepsiq029

我们也是27号回不过我家两宝都占座位了
再协商协商吧没有框这么小的宝宝很不舒服的祝lz能得到

pepsiq029 · 发表于 2011-3-21 19:02

回复 13# cwb-cai

旅行社可以预定，但是最好是给国航打电话确定

pepsiq029 · 发表于 2011-3-21 21:44

回复 24# sherry0903

你是堵塞飞北京的吗？

turnipli · 发表于 2011-3-21 22:03

这起飞前 3天要确认或者是再确认的规矩没听说过

如果原来是OPEN的票，后来确认了日期的，那么 ...
mixmas 发表于 2011-3-21 16:02

我们上次也遇到一个情况，差点傻眼。
给我妈定的国航回程机票，也不是OPEN票，提前6个月定的。
当时把座位也订好了，以为啥都不用管了，到时候直接飞就行了。
谁知道国航在飞前的3个月把航班取消了。
幸好当时老公提前一天晚上说，咱们看看在那个航站楼吧，好查咋停车，谁知一查，竟然没航班了。
打电话给国航，人家说：所有国际航班，都要在飞前的3天亲自打电话确认航班的，包括时间和座位。
而且在网上的一般条款中，还真的有这一条，白纸黑子的写着。
真没辙。

你说他们的服务怎么能这样呢？我们当时都留了电子邮件和电话了。如果取消航班，他们或者自动发个邮件啥的，方便乘客，但是他们根本就不把这当回事。而且相信当时有这种情况的，绝不止我们一个呀！

sand926 · 发表于 2011-3-21 22:53

啊，你真辛苦

啥航空公司?

空姐看见这情况也没主动说给你们跟别人换一下位置?给你们连着的 ...
mixmas 发表于 2011-3-21 16:04

汉莎的，当时票订的急还辗转飞南京的，不知道多折腾呢。回国的时候小家伙14个月不到点，当时以为能睡筐的，没想到她看到筐就兴奋得不得了，当空中飞人了，飞上飞下的，吓得我赶紧把筐撤了。从国内回来孩子都17个月了，我直接就没让装筐，CHECK IN的时候忘了自己变成猪头了，还屁颠屁颠找了个小帅哥，人一看我这样直接告诉我全满，连边上的空位都不给我锁

，幸亏最后边上是空的，还想给我三个连着的那简直就是做梦。女儿一路都不睡，好不容易被我训睡着了总得让她睡舒服了，只能自己蹲地上了，被空姐发现了还不让坐地上呢，当时肚子里小的已经5个月了，这么大个屁股只能在小家伙的腿边稍微粘点位置坐坐，别提多累了。这十个小时不知道是咋熬过来的。

sherry0903 · 发表于 2011-3-22 08:25

回复 sherry0903

你是堵塞飞北京的吗？
pepsiq029 发表于 2011-3-21 20:44

不是我们是法兰飞北京

mixmas · 发表于 2011-3-22 10:19

汉莎的，当时票订的急还辗转飞南京的，不知道多折腾呢。回国的时候小家伙14个月不到点，当时以为能睡筐 ...
sand926 发表于 2011-3-21 21:53

超级佩服。。。我去年怀孕5个月带小狼飞，2个人也是2个位置，但是我们凑合着，还行

你家老二现在情况如何? 不看这个帖子，不知道你在继续升级呢，呵呵

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