难道银行真的是一点责任都没有吗？？？

celia83

今天刚从银行回来，实在太气愤了！
一月份从sparkkasse汇了6000欧到国内，直到上周这笔钱才到账，两周之前因为发现还没到账就去银行问了，那银行才说帮着查一下，第二天给我打电话说国内的银行因为收款人的名字不对，把钱给退回来了，让我再核对一下名字，可我看的名字绝对没有写错，就算核对也是告诉他们我原来填的那个名字，两周后那钱终于到了，而且这笔钱被扣了16欧，当初汇的时候我的账户上也扣了12.5欧，昨天一查我的帐户又被什么苏格兰银行，荷兰银行扣了70欧，我就汇6000欧，这杂七杂八的手续费就足足扣了我近100欧，而且这钱绕的也太远了吧，时间兜的也太离谱了吧，于是今天去找他们的经理想问清楚到底怎么回事，哪知道他们经理说钱是国内退回来的，要问也得去国内的银行问，那我又问为什么荷兰，苏格兰银行都有扣我手续费，他就说他们扣的钱那你得问他们去，总之这笔钱他们汇出去了，他们的任务就算是完成了，至于中途绕多久，扣多少手续费都不是他们能控制的，难到这银行真的就一点责任都没有吗？想问问这里的朋友们，遇到这种事情真的是一点折都没有吗？

Don't_speak

我觉得sparkasse很垃圾。
不过不知道lz是哪家的。德国sparkasse都十分有地方性。
个人认为，跟银行扯皮是很难扯得过的。现在明显就是他们跟你在打太极。
所以能做的就是转银行，然后向周围的人宣传。
如果你是他们的大客户，可以先尝试下drohen下，说如果你们不处理，那么你就转银行，再向认识的人宣传。

blingbling71

回复 1# celia83

不是吧，扣的太多了，
一般银行汇个一万多欧也才扣四十几

pidi

我是sparkasse忠实用户，多年来一直用它。 除了汇款回国打过几次架，其他还好。
就是图它网点多方便我取钱，也方便我咨询，就这样。
汇款她们有责任。你好好阅读她们的AGB,她们有义务提供一条便宜的路线。我最贵一次收过35欧，
你的接受行一定不是大行。必须要找在德国有分行的银行，比如工商银行，中国银行，建设银行，这样没有中间行的费用。我每次被她们收中间行费用都是头脑发昏到招商银行。

pidi

如果你接受行是中国银行则没有这个问题。

celia83

回复 2# Don't_speak


   我的那家是koelnbonn的，而且我也只是一个小小的客户，他们压根都不会理我的那种，我也说了我对你们银行失去了信任以后不会再来的，那经理就说我们的银行是没有任何问题的，所以根本不存在信任的问题。就是根本不稀罕我们这种小客户。

celia83

回复 3# blingbling71


    是的呀，又扣的多，又绕的时间长，可就是拿那银行没辙

celia83

回复 4# pidi

我的接受行就是中国银行，难道是小城市的中国银行和大城市的中国银行也会有区别吗？

胡珍珍

我的邻居彻底回国的时候和我说，她把所有的钱都弄到了德意志银行的那一张卡里面，大概有1万多吧，然后也是转到中国银行，大概也是不到50欧的手续费。Sparkasse在中国没有分行，会不会在欧洲也是通过中间银行转汇之类的？但是我邻居和我说，毕竟德意志银行在中国都有分行了，从他家转账过去应该不会很夸张。
另外，我们这边有个私人银行，持学生签证的人可以只收1%的手续费。你也到处打听一下，私人小银行会不会很便宜的。

freeman

没看懂，钱最后是退回德国还是国内中国银行到帐了？如果退回德国，那是不是要多收一次手续费啊？没往国内汇过款，不过我家也是一直用Sparkasse，基本上还是很满意的。
如果对这个Filialle有意见，网上看下联系方式，直接email或者传真过去投诉。我当时对DB不满意就直接email过去的。