贼喊捉贼的杜塞亚洲超市，举报电话在四楼

phni · 发表于 2011-4-21 17:43

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本帖最后由 phni 于 2011-4-28 09:28 编辑

中午开车去杜塞市内的一家亚洲超市，买了两大袋食品。回家打开就闻到一股恶臭，原来是压在最底下真空包的豆腐干被压变形，包装也破了。想想十几分钟也不至于臭成这样，明显是已经变质了，就给老板打了个电话，说明情况。电话里的老板还是很客气的，说应该不是整批货都变质了。让我拿着东西去退款。眼下汽油是一块六一升，这包东西是两块六毛九。说实话油钱都不够，为了别人的健康，还是决定拿着这包恶心的东西再跑一趟。
来杜塞快四年了，每周去这家亚超至少一次，没想到会发生今天的情况。不想多形容了，也许都能想象得出来。老板的态度还属于正常，我也不想声张的。几个干活的我就看不懂了：发票摆着，时间就两个小时，如果要对一下货品的批号也很容易。可是他们的第一反应是“不可能”，似乎这包东西是如何变质的背后有一个很长的故事或者阴谋。我在德国十几年，买东西退货从没想过要找原因，更从来没有要自己去找出我自己可能把食品在两个小时内变成腐烂食品的可能性。我有一种被羞辱的感觉，顾客和商家在这种情况下的角色似乎变得颠倒了，可这不是在中国呀。
我的本意是向对方证实一下是哪批货出了问题，最好是让商家抽查一下，以确定是否属于特殊情况。这个本意最终换来的是一种羞辱。
这里我发帖不是要出一口气，其实这家超市的名声大家人所共知，搜索一下，类似的帖子也多了去了。主要是建议大家，在这种情况下，如果要维权或者为其他人的健康着想，退款不一定是一个好的解决方法。德国是法治国家，如果国人间互相不信任，就不如直接以法律手段解决，这样既保护了自己的权益，也不至于受到不必要的羞辱。
好象已经有帖子提到过，可以找Ordnungsamt。

LUCKYplusGIZEH · 发表于 2011-4-24 00:40

sb干活的又不是退他们工资墨迹什么劲儿

jackyusp · 发表于 2011-4-25 22:57

是的，在杜塞有一家亚洲超市我也多次买到过期的产品。但是觉得去退太麻烦，就直接扔掉了。建议大家选购时，要注意。

phni · 发表于 2011-4-28 09:27

已经联系到举报部门。如果兄弟姐妹遇到同样的情况，可以直接打电话举报。记得留好发票和货物，最好有个证人。
联系人：
Ralf Lottritz

Landeshauptstadt Düsseldorf
Amt für Verbraucherschutz
Verwaltung (39/01)

Tel. +49-(0)211-89-93281
Fax +49-(0)211-89-29126

csh · 发表于 2011-4-28 11:56

是火车站旁那家吗？
我在那家买的腐乳平均每两瓶有一瓶没法吃，可是又没过期，现在只能不买了，因为没法吃的频率越来越高了。想不通为什么杜塞华人那么多，像样的亚超就这一家。

steglich · 发表于 2011-4-28 16:24

我也买了臭的豆腐。上月。郁闷

phni · 发表于 2011-4-30 07:58

夏天的话，豆腐和豆腐干之类的千万不要再买了。干货调料之类烹饪必备的材料是没办法。U75Moskauerstr地铁车站对面有一家叫华安的，做生意还算本份，有一次我拿了一包金针菇，收款的时候，店主主动提醒我，那包已经变质了。
火车站那家生意太好了，做生意的有损耗是正常的。说实话还是心地太黑了。

zj7776 · 发表于 2011-4-30 10:19

既然丫态度不好，直接给卫生局打电话就是了。
自作孽

飞舟舟 · 发表于 2011-5-9 10:24

那家的态度是我见过最差的亚洲店。

shangshanyi · 发表于 2011-5-11 21:54

特别是那个收银台的那个女的，态度不要太差

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