关于DHL送货的问题【郁闷】

candyjo · 发表于 2011-5-26 01:45

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求助各位
我在亚超买了东西，寄过来后在网上查询包裹显示已经寄到，当时我没有在家（住的是学生WG）。但是回家后没有发现东西寄到，而且一般来说如果别人代领他们会在邮箱留纸条对吗？我给亚超打电话，他说问了DHL还没有回复，让我自己联系。我给DHL发了邮件，他们说被一个不知道性别只知道Nachname的人取了，但是我们整栋楼里都没有这个人，我也一家一户问了，打电话给客服他还让我去问发件人。两方都把事情像皮球一样踢来踢去，我到底应该怎么办啊？
谢谢了先

guaguama · 发表于 2011-5-26 09:16

求助各位
我在亚超买了东西，寄过来后在网上查询包裹显示已经寄到，当时我没有在家（住的是学生WG）。但是 ...
candyjo 发表于 2011-5-26 01:45

两方的都找，直到找到负责的为止，大不了管邮局索赔。

mimiihoppps · 发表于 2011-5-26 13:55

wenn das paket von jemandem angenommen wurde, dann übernimmt DHL doch keine haftung...

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