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本帖最后由 lucastenn 于 2011-6-17 20:55 编辑
之前在一个双人间WG住，大约55平米；住了大约一年半之后搬家了。期间房屋公司跟我们收取补缴的暖气费（合同是暖租，也就是已经包含了一定量的暖气费和水费），但是我们暖气用的非常省，不过不知道怎么处理，而且数额不大，就补交了。
从那搬出来时隔一年，也就是今年5月初，又收到一封信，说要我们补交原来房屋的暖气费（7个月）。这次可不算是小数目了（五百多欧），可气的是，这七个月中，前3个月暖气坏掉没给我供暖，后两个月，我们都回国了，暖气都关掉的，之后就搬到了新家。
想请问有识之士，我们应该怎么查清楚状况，或者能否给我们出个主意，以免做个冤大头。
ps1：去年要求我同学补交1000多欧，谁能用得了这么多暖气啊？呵呵~~；
ps2:房屋公司是 北威州的 Immeo=Wohnen， 大家千万不要去租他家的房子，简直是骗子！
非常感谢各位的信息。对于房屋公司这种乱收费的现象（暂且这么觉得），我咬牙切齿！为能更好反映我的情况，使得大家能更容易帮我，我把我的账单内容大致描述一下（费用很夸张）：
账单的内容大致为：（Zukauf：01.10.2010 - 30.09.2010：事实上我们只住到31.05.2010）
所有用户总用量： 309824 KWH；
折合暖气费： 16959,76EUR；
其他费用 ： 1145,30EUR（我看是乱写的）；
所有用户总共费用： 18105,06EUR；
（ 将上述费用分为两部分，其中Heizfläche 50% & Verbrauchseinheiten Heizung 50% (即各: 18105,06EUR X 50% = 9052,53EUR)）
Heizfläche部分： 509,76EUR（这个是计算之后我们这个Wohnung需要补交的）；
而Heizung nach Verbrauch部分却只有： 375,16EUR（我们的Wohnung）；
预交费是： 360EUR；
也就是说，我们需要支付的大部分钱不是我们自己真正用掉的，而是festkosten，我理解为损耗掉的。这种暖气设备正常吗？
Berechnung der Kostenanteile:
a: Teilkosten; b:zu verteilen auf Einheiten; c:Kosten je Einheit(c = a/b);
d:Einheiten der ME; e: Ihr Anteil im Vertragszeitraum; f:Ihr Kostenanteil(f = e*c)
Heizung Heizflaeche:
a=9.052,53; b=918,64; c=9,854274; d=55,62; e=51,73; f=509,76;
Heizung nach Verbrauch:
a=9.052,53; b=453,40; c=19,965880; d=18,79; e=18,79; f=375,16;
Summe: 509,76+375,16=884,89;
zuzgl. Umlageausfallwagnis (2%): 17,69;
Gesamtkosten: 902,58
abzueglich erhobener Vorauszahlungen: -360,00
Ihr Nachforderung: 542,58EUR!!
昨天6月3日去了一趟Amtsgerichte，是Verbraucherzentrale的人推荐我去的。去了之后无头苍蝇一样进入杜伊斯堡Forum正对面这座戒备森严的大楼，好不容易问了个人找到了一个貌似是Beratung的小屋，里面的女人“铁面”啊，一堆堆的术语，我本来德语就一般，就更听不懂了。后来她干脆写了张纸条，说让我回去准备好这些材料再帮我，纸条上的字很潦草，后面的好几个单词都不认识，也不知道是什么东西。烦请各位帮我看看，帮我翻译一下。。。谢了！
单子上的东西经过大家的翻译，基本上确定为：工资证明（我是学生，当然就免了）；房租月租（带房屋合同去就行了嘛）；社会保险单；以及咨询费。
今天2011年6月7日，上午临时决定带上所需材料去一趟Amtsgerichte，尽管不知道这地儿到底什么功能。令人欣慰的是，今天接待的不是上次去时那个天杀的老太太，今天这个Frau非常nett，除了看护照，别的都没要，只是问问。处理过程bla bla bla，最后我才搞清楚，上次那个老女人要我们这么多东西的作用竟然只是作为证明，以便可以给我们开一张找律师的信函（如果是学生，找律师可以免费，或者收非常少的钱），今天这位女士还开玩笑说，这种函就是一张Gutschrift，可以免律师费。呵呵。。。
呵呵，不明白，德国分工为何如此之明确！效率如此之低下！如今我就像在玩游戏，一路上在拼杀，却不知道下一关是何样。更不知结局如何。。。或许到头只是浪费时间~~~
6月14号拿着Amtsgerichte开具的Schein去找了一个Anwalt，去的时候还有点担心，因为出门之前偶然看了一眼中国的黄历，说14号那天诸事不宜！呵呵，这是在德国，管他！
去了之后，才发现那个律师真的特别nett，他一个劲地给我打气，而且也对Immeo Wohnen恨之入骨，因为他说已经有很多人投诉这个公司了，尽管这个公司很大。。。
他告诉我的结果是，他会将所有费用再仔细算一遍，并且提出固定费用和用户使用费用部分的比例不应该是50%gegen50%，而应该是30%和70%。另外，他说我的那些邮件也是有一定的效果的，没暖气的的4个月，理应给我们赔偿。所以，我们去找律师的做法非常对！注意，整个过程中，我们只花了10欧元，他比喻说，就像去看病，这算是挂号费，呵呵。。。
诉讼的过程会比较漫长，虽然钱的数额不算很大，但是他还是鼓励我们。。。当然，他还说了一句我们都不敢相信一个律师说的话，他说，对于这种公司，你们就要回国的人就不要去管他了（钱不要去交了！）。呵呵，由于最近写论文非常紧张，没什么时间来更新近况。不过我会将整件事情从头记录到结尾的。。。 |
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发表于 2011-5-30 11:48
楼主