求助！關於從中國寄出來有被dhl退回去的包裹！

御寒 · 发表于 2011-7-8 20:30

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本帖最后由御寒于 2011-7-8 20:32 编辑

我快噴火了！！！5月中從國內寄來的包裹到達德國之後dhl以收件人不存在的名義又退回去了根據他們說是收件人地址寫錯什麽的國內代購的人把底單拍給我看地址根本沒錯我這個收件人還是在網上查到的消息他們完全沒有通知我然後一個月過去了現在這個包裹到達中國 dhl死活不肯承擔責任只說這要中國郵政弄了他們什麽都做不了！完全就是dhl的責任啊我才不要再花一次錢把它寄出來！不是我的錯憑什麼要我承擔這太不要臉了！
大家有什麽辦法可以讓dhl給我一封責任承擔之類的書信么。。。這樣好像就可以免費再次寄出。。或者別的方法也行。。。感恩。。。。。。。。。。

PS.DHL的專員態度真是讓人火大啊

代購的人是這麼跟我說的
但免费寄出是不能了，中国邮局已经把退回的运费支付给德国邮政了，并且包裹上肯定贴了条子，而这个条子上的信息肯定是无法辩驳的，否则德国邮政不会贴上去，不管什么原因，德国邮政都不会再把这331rmb退回给中国邮政，所以不能免费再次寄到德国了，现在只求能免费取回包裹。。。

steglich · 发表于 2011-7-8 21:01

帮顶。
同样处于郁闷中，等挂号信。。。
到德国十多天了，直接跳楼了

kiro · 发表于 2011-7-8 21:09

之前看到过一个帖子说是，包裹到了德国以后，地址一部分被DHL的人用几层塑料袋给贴掉了，导致最后没有投递成功，送回了国内，还问人家要了送回的邮费，好像是700多人民币

御寒 · 发表于 2011-7-8 21:18

回复 3# kiro

沒錯。。送回也要付郵費 dhl太不要臉了送包裹那天看不清地址也沒有打電話給我詢問還說一般是不會打電話的我靠那他們要我的電話何用啊真的是。。。

御寒 · 发表于 2011-7-8 21:18

回复 2# steglich

你的是被海關扣了還是?

steglich · 发表于 2011-7-8 22:03

不是，你看俺发的贴贴就知道啦

等注册用的材料，北京邮寄的挂号信，查到23号已到德国，没下文了；两头邮局问了都没用

御寒 · 发表于 2011-7-8 23:01

回复 6# steglich

汗德國郵政真是不可靠

steglich · 发表于 2011-7-8 23:35

应该说归根到底还是中国邮政的问题啊，

国际业务合作得不好，中国邮政不加强这块，只有我们这个顾客受气了

看看中国邮政在国内邮老大这么些年，就知道了

御寒 · 发表于 2011-7-9 11:21

回复 8# steglich

現在兩頭都不管那我們不是只能認倒楣了？！

御寒 · 发表于 2011-7-9 11:22

upppp

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