请教大家一个vodafone网络搬家umzug的问题

wj326_0

希望有经验的mm帮我出个主意。

家里的网线还有10个月才到合同终止，可是突然要必须搬家，想把vodafone网络搬过去。

看官网说明，我的合同要在新家网络开通之日起，自动延长两年，可那个时候我要不毕业回国，要不在德国别的地方工作了。虽然我之前一直都有用vodafone，将近7年了，老实说信号非常的好，可是临近毕业不大愿意再延这么长的合同了。

如果我不延长合同，那么就要签新的网络公司，可是同时还要白白支付十个月300欧的网费给vodafone。

问一下大家有没有这方面的经验，我打算周一打电话时和他们谈谈条件，试试可不可以只延长一年，或者不延合同支付些费用什么的。热线电话里如果他们的工作人员答应的话，是不是还是要有书面的说明或者什么网络umzug合同保证才行

多谢了！！

smartshuai

我和你一样的，我打算白扔9个月的合同，因为如果换地址，还需要175欧的迁移费~~

糖丸

楼上有说到打客服手机费花很多，这个信息错误，沃达丰热线电话无论是座机还是手机打都不要钱。
其次，这个搬家是免费的，但是的确自动延长成2年。没有可能1年。但是如果1年之后你回国，可以frislos从合同里面出来。这个使用于sonderkuendigung。
我在沃达丰N年，搬家过3次，和N多热线服务员斗智斗勇，讨价还价，投诉，有一定经验。记住：和他们讲话一开始就要记下他的名字。

wj326_0

strelizia 发表于 2011-8-13 21:40
亲小心啦，俺一德国同事前几天刚说呢，再也不签vodafone了，她也搬家，提前寄了kündigung，可是都好几个月 ...

谢谢mm的建议，要不是因为搬家，其实一直以来都还不错，基本上没有遇过一次网络信号不好的情况，就是这个搬家，唉，没想到要延2年啊

wj326_0

smartshuai 发表于 2011-8-13 21:42
我和你一样的，我打算白扔9个月的合同，因为如果换地址，还需要175欧的迁移费~~

啊，是么，看来我可能也要这么办了，实在不行也只能签个alice什么的，同时还要付老合同的钱了

wj326_0

糖丸 发表于 2011-8-13 21:57
楼上有说到打客服手机费花很多，这个信息错误，沃达丰热线电话无论是座机还是手机打都不要钱。
其次，这个 ...

向高手学习，我其实也知道讨价可能性不高，毕竟人家官网白纸黑字写着是两年，他一个小接线员哪来的权利给一年。不知道打电话时，我搬出kun掉他家网络的这一招，有没有可能变成延一年。。。。。唉，司马当活马医了，谢了啊

bigblue

这个VODAFONE真有点流氓。我们两年半以前搬过家，移了一次网络，告诉我们合同会延长一年，但是没有告诉我如果以后不提前三个月KUN的话，还会自动延长一年，结果我们最近离开德国，我写信KUN合同，不料结果他们客服的电话，说我们的合同明年才到期，我告诉他们我们要回国，还是不行，非要送我30欧GUTSCHEIN，合同还是到明年，我说我坚持KUN,人家反正说，不会BEARBEITEN我的KUENDIGUNG, 你说气人不气人。
不过他家的网络还不错，稳定，装的时候也很快。

coldplayer2005

没办法，，现在除了Telekom。其他公司想KUN的时候都不是很痛快的，，，我们刚遇到同样的问题，，，搬家了，以为就是转过来，但是后来自己翻合同的小字，确实写的如果搬家，从在新家接通那天算起再2年，而不是按延期最多一年的算了。 我们本来签了Unitymedia，，，1年之内可以免费用，然后他们帮忙KUN掉老的网络公司，可是不行了，被告知还有2年，，，晕啊

你这估计就是2年用下去了，，将来真回国，，只能再想办法了，，要不现在白交几个月，，，也没这个必要吧，，，

不过下次到期之前千万别忘记邮寄Kuendigung给他们了，要挂号，或者Fax

muguess

smartshuai 发表于 2011-8-13 21:42
我和你一样的，我打算白扔9个月的合同，因为如果换地址，还需要175欧的迁移费~~

怎么还有迁移费？我搬了两次家，都免费给移了，一分也没收啊！  你要问问清楚啊，德国人也骗钱的

smartshuai

muguess 发表于 2011-8-13 23:11
怎么还有迁移费？我搬了两次家，都免费给移了，一分也没收啊！  你要问问清楚啊，德国人也骗钱的

我签的那个合同是签两年合同返多少多少钱那种，MM的也是一样的吗？

mymy365

bigblue 发表于 2011-8-13 22:22
这个VODAFONE真有点流氓。我们两年半以前搬过家，移了一次网络，告诉我们合同会延长一年，但是没有告诉我如 ...

这个是你应该知道的，而不需要别人特意告诉。

bigblue

mymy365 发表于 2011-8-13 23:15
这个是你应该知道的，而不需要别人特意告诉。

恩，算我无知吧。那您肯定来德国后什么都天生知道了，不用别人特意告诉。

muguess

smartshuai 发表于 2011-8-13 23:15
我签的那个合同是签两年合同返多少多少钱那种，MM的也是一样的吗？

额....那我的不是，我是正价签的，看来优惠的项目都是有霸王条款的吧，

yvonneyang

地板楼讲的比较准确，服务电话和搬家都是免费的。我也在搬家后跟他们拉锯战来着，最讨厌的就是每次接电话的都不是一个人。另外，回国离境可以作为特殊情况kun，只要户口的abmeldung就好了，我前几天问的他们店员。

PS: 以后再也不用vodafone了！

vivian0476

糖丸 发表于 2011-8-13 21:57
楼上有说到打客服手机费花很多，这个信息错误，沃达丰热线电话无论是座机还是手机打都不要钱。
其次，这个 ...

请问一下，你知道假如把合同转给另外一个人，在同一个地址，合同也会自己延长吗

冰水

窝大粪就是流氓，签了就困不掉，楼主要小心，我就被大粪缠住了，恶心死人了

summer_lush

沃达丰的网姐用的非常不满意，速度达不到也就算了（6兆网速从来没测出过一半来），用的两年间还莫名其妙的断过数次网（5-10次之间）！愤怒的是断网的时候连电话也给你断了，一断断你一两个小时，垃圾，到了期限姐立马给昆了，现在的KABEL BW强大不知道多少倍！！！

xianggongnana

移线不要钱的，但是移一次合同自动延两年。因为搬的新家有网络，所以我也白交了大半年的网费也KUN掉了.Kun的时候可以去店里面，如果遇到比较nett的店员他会直接把你的Kun信发传真，还有传真凭证和他的签名给你，还有有的不仅要KUN网络还要把usb也顺便kun掉，虽然usb上网一直没有用过。反正和店员好好说清楚，会解决的比较全面的，收到确认信也会比较快。

游戏规则

糖丸 发表于 2011-8-13 21:57
楼上有说到打客服手机费花很多，这个信息错误，沃达丰热线电话无论是座机还是手机打都不要钱。
其次，这个 ...

mm， 请教下，我现在也碰到个vodafone的问题，就是搬家了，约好的termin technick 不上门，1年前刚装的时候就碰到一样的事件了，现在又来了。

所以我想kun掉，根据我查下来的信息，好像只要再给vodafone一个机会 zur Nachbesserung，就是再和他家约个termin， 如果还不来，我就满足sonderkuendigung的条件了。

我现在已经和vodafone又约了2周厚的一个新的termin，但是想赶在新termina前先给vodafone写封信，警告他们说如果下次termin 还不能funktionieren，我就有权kuendigen，可是我德语不好，不知道这样的信该怎么formulieren， 不知道mm是否有经验能帮个忙？

非常感谢

依依有意

我在这里也来骂一下，沃达丰是畜生来着。尽量别签他们家的网络。我也搬过一次家，换地址。没收我的改地址费用，但是我老早约termin了，他们都没人来。拖了一两个月啦。后来他们还是把我的网费从搬家那天算起啦，跟他们交涉了很久，无果。但是打客服电话，把他们的上司叫来，他们也最终答应给15欧元的gutschein。之后，我一直等，一直没寄gutschein给我。一年过都过去了，遥遥无期了。搞的焦头烂额，累了，也不想和他们啰嗦了。
如果大家永远回国了，出示移民局的证明，可以取消合同。他们要是是不同意取消合同，你们也不要管了，在自己的账号也kun了，卷铺盖走人，他们去哪里划账？大家别拍我，是他们流氓，我们也有流氓的办法对付。

KEFANMA

进来学经验的

gauloises

我也是Vodafone，也搬了家，好像服务还不错啊。
合同当然是因为搬家自动延长了两年，不过反正我要用，也无所谓了。并没有收改地址的费用啊。
而且，因为我糊涂，根本没看到他们约的termin，Techniker来了我不在家，他们留纸条，打电话，跟我约了新的termin，我同事说，这下要收我钱了，可是就是没收我钱。当然，也有可能我在电话里说，我没收到通知，不知道有关吧。
总之，我对vodafone还是满意的。
不过，我同事说的好，其实所有这类公司都这样，用户要么爱它，要么恨它。
网上去查一下，骂telekom的有，骂alice的有，1&1。。。所有网络公司都被人骂。

samoyed

gauloises 发表于 2011-8-15 19:46
我也是Vodafone，也搬了家，好像服务还不错啊。
合同当然是因为搬家自动延长了两年，不过反正我要用，也无 ...

糖丸

游戏规则 发表于 2011-8-15 13:49
mm， 请教下，我现在也碰到个vodafone的问题，就是搬家了，约好的termin technick 不上门，1年前刚装的 ...

我要是你我才不写信提醒他们呢。第一，公司那么大，如果你那个城市沃达丰和telecom配合不好，你写信也不是直接到上门给你开通的人手里，所以没什么用。第二，如果他们第二次又不来，不是正好吗？到时候你找个德国人帮你写封信，列举他们两次爽约给你造成很大损失等等。

糖丸

依依有意 发表于 2011-8-15 14:13
我在这里也来骂一下，沃达丰是畜生来着。尽量别签他们家的网络。我也搬过一次家，换地址。没收我的改地址费 ...

你这拖了两个月不通网，应该第一退每月的月租，第二赔偿，是我的话会要求60到70欧元，相当于2个月的月租。第三，他们的Gutschein不会寄出，一般是记载你的帐上，直接每个月去减扣。所以你最好确认一下是否某个月已经扣掉了。不过也有可能这个热线工作人员没有搞好。所以我建议大家，每一次和沃达丰打电话开始的时候，记下他们的名字，没听清楚再问一遍，人家知道你知道他的名字就不会“乱来”。

另外回国肯定是无条件推出合同，无须解除账号这招。因为使用这招除非你以后不来德国了，在来得话这没有结清的费用会转到 InkassoBuero去，会让你的信用不好。学生可能无所谓，以后工作后贷款阿，买房啊，包括租房子都要什么schufa记录。所以，我主张解决好再回国。德国这个社会基本上还是讲道理的，碰上不讲道理的人，就找其他人，写投诉信，当然要写得专业一些（我一般让我律师朋友写），一般来讲问题还是能解决的。

dizzyun

如果你搬去的地方 已经有人在用vodafon的网络 你就能提前kun
这个我做过

游戏规则

糖丸 发表于 2011-8-16 01:07
你这拖了两个月不通网，应该第一退每月的月租，第二赔偿，是我的话会要求60到70欧元，相当于2个月的月租。 ...

我刚接到vodafone的电话，因为我上周他们第一次没来以后，第二天就写email去说要kun了，结果人家今天电话过来说给gutschreiben，从7月29号到下次一次开通的termin 8月25号，怎么她说就给我8欧的gutschreiben呢？我因为在上班还有事，所以也没细谈，然后说如果因此请urlaub的损失和不能使用固话转而用手机产生的账单的费用到时凭beleg再和他们交涉，你这个2个月要求60，70欧到时怎么开口，光口说可以无凭么？

今夜有风

coldplayer2005 发表于 2011-8-13 22:32
没办法，，现在除了Telekom。其他公司想KUN的时候都不是很痛快的，，，我们刚遇到同样的问题，，，搬家了， ...

我们也想换成Unitymedia，请问是不是换了以后很满意呢。多谢！

hot_tea

我也是要搬家， VODAFONE 说必须延两年。 本来想反正也要用，两年就两年吧，查了半天， 告诉我速度只有6000， 因为新房子硬件不行。 好在我的 NACHMIETER 接了我剩余6个月的合同， 因为他短期居住， 懒得去折腾网络的事。 就不用KUN 了。 不如 MM 问下你的NACHMIETER。

借人气问下， 如果同时装网络和电视的话， TELECOM 好还是 UNITY MEDIA 好呢。 我新家没有KABEL TV。 哪个能收到更多中文台呢? 谢谢!