丢公寓房门钥匙后第三者责任险的理赔过程？

ettin · 发表于 2011-9-1 19:34

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昨天我妻子和孩子出去散步，把房门的钥匙弄丢了（房门钥匙和公寓大门是同一把钥匙），我们是租的公寓房，买了黄女士推荐的包括钥匙保险的VEMA第三者责任险。现在只能到Fundbuero 碰碰运气了。如果钥匙真的丢了，我们应该怎么样办理相关保险理赔呢，需要先报警然后再联系保险公司吗？

heliu6875 · 发表于 2011-9-1 20:56

对的，这样是可以的。要尽快！

polo · 发表于 2011-9-2 13:41

可以讯问保险经理人啊.这个应该是他们的职责之一吧,理赔前可以给你们些建议,应该怎么说才能保证赔偿~~

polo · 发表于 2011-9-2 13:42

我以前再allinaz陪过，记得要求zeitnah melden。

huangxiaolu · 发表于 2011-9-2 17:29

本帖最后由 huangxiaolu 于 2011-9-2 16:31 编辑

不一定要报警，更重要的是尽快报告保险公司，请你和我们联系一下，我们一定会帮助你办理理赔手续的，这是我们的义务。请放心，这个在VEMA的理赔范围内的。

ettin · 发表于 2011-9-2 17:48

谢谢各位热心回复。
幸运的是今天接到好心人的电话，现在已经拿回了钥匙，心里终于踏实了。

wld · 发表于 2011-9-2 18:03

不是说丢钥匙的有家庭财产险才管么？第三责任险也能报么？

ludwig14th · 发表于 2011-9-2 20:47

丢钥匙看是丢谁的钥匙了，要是租的房子的话，房东要为此配新钥匙以及换锁，所以是第三方责任险的范围。

izuh · 发表于 2011-10-5 23:33

如果是自住的eingentumwohung的钥匙丢了呢? 那这个HPV管么？

huangxiaolu · 发表于 2011-10-6 07:05

izuh 发表于 2011-10-5 22:33
如果是自住的eingentumwohung的钥匙丢了呢? 那这个HPV管么？

自己的损失不属于第三方责任保险范围，必须是别人的损失才行，不然就不叫第三方责任险了

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