本来不想出来骂人的，可是太过分了。

八宝如意紫金钩 · 发表于 2011-10-4 18:07

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一个月以前通过o2店和alice签订的合同，结果第一次termin被推掉，不得不安排在两个星期以后。
第二次termin没人来，打电话过去问人家说我没在家，我说他说谎，他说是，他相信我，在给我一个免费的termin。
又没来，我问打电话问他怎么办，他说再给我一个termin，我说不行，我没有假期可以无限制的给你，他说那没办法，可以记下我的电话号码然后给我答复。
今天受到短信说让我在给他打电话约一个termin

我很气愤，打电话给跟我签合同的o2店说我不想再浪费时间和钱，结果o2店打电话给alice为我争取了40欧元的gutschrift，但是也只能再约一次，有用么？tnnd，alice根本没问过为什么techniker一次又一次的这样做，三遍电话三个人三种说法，有说已经开通了只是暂时没信号让我等的，有说根本没人来过我家因为telekom不知道有这次termin的，有说来过了但是我没在家的，纯他妈的放狗屁！我请了两天urlaub是跟你开玩笑的？最后同意的处理方式就是再约一次，这个我怎么能接受，他们的客服根本就是骗电话费的。

但是我还是感谢o2店最起码还为他的客户做点儿什么。哎。

我打算明天给o2店打电话跟他说让他帮我摆平一个genaue zeit的termin，必须早晨8点到我家，我最晚等到8点30，如果o2点摆不平，我没兴趣再跟这浪费时间了。

大家说我还能怎么做？两天的urlaub，打电话给客服花费都不止40欧元了，还有这些闲气，谁来zahlen？我骂句人是不是很正常？cao alice他奶奶的。

ldstar2006 · 发表于 2011-10-4 18:11

这个没办法了。只能说当地的techniker的问题了。直接签tcom的网估计就不会发生这种情况了。

momo_zhang · 发表于 2011-10-4 18:11

同情楼主一下。。。

这也不完全怪alice，因为来家开通线路的都是德国电信的员工。。。。

仙人掌拍仙人球 · 发表于 2011-10-4 18:14

cao错奶奶了。。。。
应该是德国电信的

八宝如意紫金钩 · 发表于 2011-10-4 18:16

本帖最后由八宝如意紫金钩于 2011-10-4 18:17 编辑

momo_zhang 发表于 2011-10-4 18:11
同情楼主一下。。。

这也不完全怪alice，因为来家开通线路的都是德国电信的员工。。。。

我很清楚这个原因所以在他第一次失约的时候我根本没责备过，也没抱怨过，很nett的和他约了第二次。

但是我不是电信的客户，我是alice的，alice是不是应该做点儿什么？难道说就这么任由电信耍无赖？这个态度是拿来对待客户的？我很失望ailice。

我觉得大家因为便宜选择alice很不划算，很多人遇到过同样的事儿，就这样一笔花费算进去，如果不用3年的话根本会比其他的网便宜，何况它的质量。。。。。。。。。。。。。。。

crazymoon · 发表于 2011-10-4 18:16

也许。。是被telekom阴了。。。

bigbadwolf · 发表于 2011-10-4 18:31

反正我已经放弃Alice了

八宝如意紫金钩 · 发表于 2011-10-4 18:34

bigbadwolf 发表于 2011-10-4 18:31
反正我已经放弃Alice了

你现在用的是什么？能分享一下么？

guesswhoesis · 发表于 2011-10-4 18:49

被涮了3次，换成kabel deutschland, 结果极不稳定，换vodafone, 世界清净了。不要什么techniker, 时间到了插上设备就可以用了

费沙的白狐 · 发表于 2011-10-4 18:50

都是这样的，没办法，关键看tcom的心情的

ladygaga · 发表于 2011-10-4 18:51

是德国电信的人,即使Termin的时候来了,业务不行还不做功课的的也能把你烦死,我弄网的时候就是,那哥们始终找不到Verteiler在哪儿,俺住的房子结构又特别,各种问题,各种不方便,找房东拿钥匙开这门开那门的,最后还是没搞定.约了第二次,高手来了,前后5分钟,啥问题都没问,啥钥匙都没使,搞定了.最后我问了一下才知道,俺家的Verteiler在街道拐角某处......我立马把那第一个菜鸟的家人问候到不行.....刚刚想起来还是不爽,又问候了一遍

野原家新之助 · 发表于 2011-10-4 18:51

vodafone +1

没有不良体验。O2有。Alice。。。

紫金山下 · 发表于 2011-10-4 19:00

换Vodafone 或者Unitymedia

蝴蝶的语言 · 发表于 2011-10-4 19:27

Telecom有时候真的挺无耻的.那个时候我用的T家的网络出了故障联系N次才给我定好日期说什么派Techniker上我家修理,姐那天专程在家等着木有上班就为了等这个Techniker,人TM连个鬼影都木有出现过.再打电话去T家技术部,人根本不接电话鸟.

ingwer · 发表于 2011-10-4 19:59

蝴蝶的语言发表于 2011-10-4 19:27
Telecom有时候真的挺无耻的.那个时候我用的T家的网络出了故障联系N次才给我定好日期说什么派Techniker上我家 ...

我要是搬家看来要戒网很久了

bigbadwolf · 发表于 2011-10-4 21:25

八宝如意紫金钩发表于 2011-10-4 17:34
你现在用的是什么？能分享一下么？

现在用的Vodafone，因为当年Arcor的线路连国内很稳定

但是，谁知到呢，跟Arcor曾经也有过不愉快，因为Kun合同的事

zeppelin · 发表于 2011-10-4 21:34

这种事儿表示经常有，Telekom的技术人员养鸽子的

shiba111 · 发表于 2011-10-5 08:24

本帖最后由 shiba111 于 2011-10-5 08:29 编辑

俺也碰到过这事，装的是vodafon的网，生生拖了2个月，第一个termin当时我没时间取消了，第2个termin人打电话说快到了让我门口等着，俺等了半小时鬼也没见，结果打电话人客服说techniker找不到我家地址，草。又约了2礼拜后techniker来了，居然忘带东西，骗我说搞好了就走了，结果没网我打电话去客服，人说techniker说我没开门他进不来，我日啊，直接开骂说要投诉他，人就把我推到telecom说去问他们客服，结果就两家公司踢皮球了，于是火了说再不来我就kun网不办你家的了。终于2个月后来了个懂行的techniker给搞好了，就这么简单的事拖我两个月，想想火大，还好客服电话免费－。＝。。。但是神奇的是，今年7月，我收到了vodafon的kuendigungsbestaetigung，我草，看来到时我真得提前半年kun啊，我可是去年年底办的网啊。。更神奇的是我9月又收到了telecom的换网信，说很高兴我成为了他们的客户－－我确定我当时只问了他谁负责来给我装网的，我要投诉他而已。。德国人不靠谱的事太多了。。

samzhao · 发表于 2011-10-5 08:34

怎么老觉得德国电信，虽然有竞争，但是总比中国那些电信公司还牛呢？

guesswhoesis · 发表于 2011-10-5 08:36

shiba111 发表于 2011-10-5 08:24
俺也碰到过这事，装的是vodafon的网，生生拖了2个月，第一个termin当时我没时间取消了，第2个termin人打电话 ...

Omg, 你住什么地方？开通不需要什么techniker啊，自己把猫连上就行了啊啊

shiba111 · 发表于 2011-10-5 08:40

guesswhoesis 发表于 2011-10-5 08:36
Omg, 你住什么地方？开通不需要什么techniker啊，自己把猫连上就行了啊啊

不需要techniker开通？你那不需要anschlusstermin直接寄给你猫就能上网了？

parisdoll · 发表于 2011-10-5 08:54

alice是这样的，劝楼主趁没装赶快换别家公司吧，我认识的人吃够他们家的苦了

guesswhoesis · 发表于 2011-10-5 09:11

shiba111 发表于 2011-10-5 08:40
不需要techniker开通？你那不需要anschlusstermin直接寄给你猫就能上网了？

是啊，时间到了自己把猫接电话线上然后波一个开通密码就好了。是说vodafone,没要什么techniker. 倒是alice 不知为什么要techniker, 被涮了3次，连个鬼毛都没看见

guesswhoesis · 发表于 2011-10-5 09:12

samzhao 发表于 2011-10-5 08:34
怎么老觉得德国电信，虽然有竞争，但是总比中国那些电信公司还牛呢？

德国的服务都很牛B, 跟德国人天性有关。

sword · 发表于 2011-10-5 09:55

这个，的确x错奶奶了，应该是telecom的，爱丽丝也就是telecom的龟孙女，她也拿她爷爷没辙。她爷爷牛逼着呢，谁都拿他没辙。。

shiba111 · 发表于 2011-10-5 10:09

guesswhoesis 发表于 2011-10-5 09:11
是啊，时间到了自己把猫接电话线上然后波一个开通密码就好了。是说vodafone,没要什么techniker. 倒是ali ...

那我这来的是谁。。

momo_zhang · 发表于 2011-10-5 10:16

shiba111 发表于 2011-10-5 09:09
那我这来的是谁。。

小偷，其实啥也没干，来探路的。。

fr56k · 发表于 2011-10-5 11:00

开通线路是德国电信的事儿，大概他们被Alice抢走了客户心里不爽，故意推三阻四找茬让客户对Alice不满。楼主如果生气就正中他们下怀了。
如果楼主以前住的地方有电话线路，前任租客如果有过电话，而且你知道电话号码是多少的话，根本就不用开通线路了，直接把那个电话号报上去就行了

红豆牛奶冰沙 · 发表于 2011-10-5 14:13

………………刚好想办alice的网来着……其他的没有不带最短时间的……

guesswhoesis · 发表于 2011-10-5 14:36

看你人品了。我个人是强烈不推荐alice的，有问题没人理真是叫天天不应的。要不你去签个vodafone的umts，走哪儿都能用

萍聚头条

[其他] 本来不想出来骂人的，可是太过分了。

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