关于PAYPAL转错账的问题很急求帮助！

火锅店老板娘

20几天前，我在PAYPAL上给一个卖家转账，因为粗心，在输入EMAIL地址的时候打错了用户名，导致了132欧元直接转到了另外一个陌生人的账户。当天我就在PAYPAL申请了Käuferschutz，在这期间打了PAYPAL的客服说明了事情的经过，而且还提交了KONFLIKT。在客服的建议下我给收款人写了很多EMAIL，这个陌生人置之不理。在Käuferschutz期间我一连续提交了三次KONFIKT，这两天因为比较忙，没有继续注意事情的处理过程。
今天看到PAYPAL的来信并打了客服，说这个钱已经自动地转到了陌生人的账户，并且说如果这个人不想退款，他们也没有办法。下面是PAYPAL 的来信

Guten Tag ! Der Konflikt hinsichtlich einer Zahlung an Christian Beuth am 14. Sep 2011(Transaktionsnr. 97G13329WB7129502) wurde nach Ablauf einer Frist von 20Tagen automatisch geschlossen.

我想问一下，如果这个陌生人坚持不退款，我该怎么办

pattonoriental

据说警察管这事

celinecy

不明白用paypal怎么会出这种错，链接什么的不是应该早就固定好了的么，怎么会错个email地址就能把钱汇给另外一个呢。这点保障都没有还不如直接ueberweisen好啦，何必paypal...

hh2

lz应该第一时间去银行禁止向paypal转款，那样对方也没法收到钱。现在恐怕已经晚了。

pattonoriental

celinecy 发表于 2011-10-9 10:41
不明白用paypal怎么会出这种错，链接什么的不是应该早就固定好了的么，怎么会错个email地址就能把钱汇给另外 ...

银行转帐，填错账号也得自己认吧。
楼主这个也是自己填错的case。

celinecy

pattonoriental 发表于 2011-10-9 11:55
银行转帐，填错账号也得自己认吧。
楼主这个也是自己填错的case。

如果是自己银行转账错误那是一回事，但是paypal存在的意义本身就是用来保证交易收付款安全的。理论上使用paypal的好处就在于买方托付卖方托收，由paypal担任中介并且从卖方那里收手续费。一般偶了解的paypal程序都是由卖方自己提供paypal的托收链接，金额账号什么的都已经事先设定了，买方只需要用自己的账号登陆点付款就好了，没理由出错到其他账号的。另外买方如果paypal付款之后没有按合同约定收到货，就可以找paypal追回款项。

所以偶不明白LZ这是怎么搞的，跟一个陌生人因为不存在交易关系，照道理不能主动的把钱打给人家吧。而且发现打错了钱给无关的人，那么对方肯定就不会提供交易中规定的leistung，更可以找paypal申诉直接把钱扣回来，这本来就是paypal所具有的功能啊。LZ那样写的真的更像是网上银行自己转错了帐会发生的事情，paypal也可以弄成这样偶就不明白了...

火锅店老板娘

celinecy 发表于 2011-10-9 12:08
如果是自己银行转账错误那是一回事，但是paypal存在的意义本身就是用来保证交易收付款安全的。理论上使用 ...

谢谢你们的耐心回复，事情是这样的，我在EBAY上买了一个二手的照相机。卖完后我直接在EBAY上通过PAYPAL支付了货款。付完款以后，我的PAYPAL上显示卖家的账户没有注册。我就和买家联系了一下，买家给了我一个新的PAYPAL的EMAIL地址。我就按照这个地址在PAYPAL的GELD SENDEN 里操作转账，没有想到一着急把中间的一个点忘输了，完成交易后一看根本不是一个人。我马上给PAYPAL的客服打电话，她建议先和买家联系，实在不行申请KONFIKT。我申请了三次了，结果最近很忙，就忘记这个事情了，谁知道就收到了PAYPAL已经成功转款的通知。在这期间我和这个转错账的人N次联系，对方就是置之不理。

celinecy

火锅店老板娘 发表于 2011-10-9 12:53
谢谢你们的耐心回复，事情是这样的，我在EBAY上买了一个二手的照相机。卖完后我直接在EBAY上通过PAYPAL ...

嗯，LZ偶怎么觉得你是遇到骗子了呐？第一如果卖家一开始就提供了paypal的支付方式，没道理不搞好自动链接的。偶在ebay上头用paypal买东西也不是一次两次了，每次都是买了之后点paypal支付就直接进入设定好金额和支付对象的页面，只需要登录一下点即刻付款就成了。如果什么付款之后才发现对方没注册，那偶的第一反应肯定不是要个email 地址再付一次，而是觉得这个卖家是个骗子。否则他第二次发链接为什么只给email地址啊，完全可以把托收金额和交易细节都弄好发给嫩的吧。

下面几点：第一是第一次付款的钱是不是真的没有扣掉，第二是付错的那一次嫩是不是真的自己输入错误，还是正确操作之后却发现钱去错了方向，第三就是原来的卖家如今把货物发给嫩没有。

要不嫩想想吖，假如这其实是那个骗子卖家故意设的陷阱，有可能是他先骗嫩第一次确认付款不成把嫩引入这个“付错”的假象，其实另外那个“陌生”账户也是他的，他就名正言顺的把钱吞了。然后还可以继续以真卖家的身份找嫩要钱，或者更可耻的收钱之后还不发货给嫩，就等于空手套白狼一次白拿了两次的货款了。

偶以前在ebay上面也是买相机遇到过骗子的，后来还发现是大宗的诈骗犯，花样很多的。因此偶建议嫩去报警，请警方核实一下买家和嫩付错的那个“陌生”账户的收款人之间是否存在联系。如果没有，纯粹是巧合，嫩就请警方帮忙追回错付的款。要是真有联系，嫩也算当回好市民揭露诈骗分子了...

lumang

这个有点蹊跷

blueking

有点像欺诈, 凡是高额交易一律用paypal, 凡是假借着paypal写错邮件名改直接汇款的直接取消交易。

火锅店老板娘

是啊，但是这个我是知道的，但是那个人很诚恳地告诉我这是他的失误。