求救了，Vodafone 要折磨死我么？

xichiwudi · 发表于 2011-10-27 12:49

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我是09年10月申请办一个Vodafone的宽带，合同签了两年，结果2个月后被通知住处不能安装，我就去店里把合同退了，也把路由器也退了。但是由于我没有及时结束合同，所以每个月都扣我5欧，我也知道是什么钱。直到今年3月我发现这回事，就又去店里了。结果店员打了几个电话，说合同已经取消，但是要把2年的合同执行完，所以我想钱就一直扣到10月。结果这个月又扣了我5欧，这还有完没完啊？
各位大侠，前辈，告诉我怎么办啊？

xichiwudi · 发表于 2011-10-27 12:56

自己顶

xiangning · 发表于 2011-10-27 12:59

本帖最后由 xiangning 于 2011-10-27 12:59 编辑

这叫什么事儿啊，抢钱啊！

xichiwudi · 发表于 2011-10-27 13:02

xiangning 发表于 2011-10-27 12:59
这叫什么事儿啊，抢钱啊！

嗯，不知道准备办，有人说扣完两年就好了，不知道是不是这样

xiangning · 发表于 2011-10-27 13:05

楼主啊，提前三个月就该去昆掉的，怎么能轻信了他们的话！如果没困的话，就赶紧争取下一个可能的termin吧!

xichiwudi · 发表于 2011-10-27 13:13

xiangning 发表于 2011-10-27 13:05
楼主啊，提前三个月就该去昆掉的，怎么能轻信了他们的话！如果没困的话，就赶紧争取下一个可能的termin吧!

那我今年3月份就去说了，我说我从来没用过，也没来安装过，当时合同没推掉，我有责任，那现在还是每个月扣我钱。到了这个月正好2年，是不是就该结束了？

fish123 · 发表于 2011-10-27 13:25

这个月的费用应该是上个月的吧，他们是月结完了收费。

我之前也遇到过他家的类似但更复杂的问题，其中之一还是因为他们把附加的usb宽带合同寄到已经搬了的地址，导致没有及时取消而合同生效。不过这些多收的费用都拿回来了。当时也觉得很无助，还想找律师，但是LG隔三差五地电话去问，还是终于把钱要回来了。

xichiwudi · 发表于 2011-10-27 13:31

fish123 发表于 2011-10-27 13:25
这个月的费用应该是上个月的吧，他们是月结完了收费。

我之前也遇到过他家的类似但更复杂的问题，其中之 ...

能不能具体给我讲讲怎么弄啊？给他们客服打电话吗？我德语也不好，都听不懂他们的语音系统再说什么啊？帮帮我吧

mauce · 发表于 2011-10-27 13:47

你Kun掉得话，应该会给你个证明的，你有吗

fish123 · 发表于 2011-10-27 13:51

就是给他们客服打咯，软硬兼施，打到他们烦。可惜电话是LG打的，我的德语也不好。不过拖了很长时间，因为问题一个接一个地，半年多才了。电话都是打到中介那，做记录，然后真正V的工作人员再打给你。要记得回你的人的编号，我们就遇到1个说行，1个说不行，要是记得编号就好办了。反正要做好持久战的准备。

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