网购信用卡支付后出现的问题

懒人_Nr? · 发表于 2011-10-29 20:04

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不知道大家有没有这样的经历，网购，信用卡支付之后，会有一个这样的额外费用，大约12欧元多一点，同时还有这样一个网址www.dellmont.com/ASK,Luxembourg，打电话给银行也没有弄清这是什么，问问大家谁知道这是什么情况，这个网址是不是骗人的东东！

crazymoon · 发表于 2011-10-29 20:06

你买什么了
手续费吧

懒人_Nr? · 发表于 2011-10-29 20:09

crazymoon 发表于 2011-10-29 20:06
你买什么了
手续费吧

应该不是手续费，因为最近只给老婆在douglas买过一个化妆品。

cindylin · 发表于 2011-10-29 20:12

没遇到过
在哪个网站买东西的？
那个网址没打开，是不是用的gebuehrfrei的master卡？他家总部在卢森堡

懒人_Nr? · 发表于 2011-10-29 20:16

cindylin 发表于 2011-10-29 20:12
没遇到过
在哪个网站买东西的？
那个网址没打开，是不是用的gebuehrfrei的master卡？他家总部在卢森堡

问题是我在10月17日在WWW.DOUGLAS.DE,HAGEN/GERMANY 买的东西，但是那个费用产生在16日，在这之前1个月，我都没有用过信用卡

crazymoon · 发表于 2011-10-29 20:19

哦
对了
这个是VOIP的充值吧？

crazymoon · 发表于 2011-10-29 20:21

估计你开启了自动充值
账户少于1欧就自动充值了

懒人_Nr? · 发表于 2011-10-29 20:22

crazymoon 发表于 2011-10-29 20:19
哦
对了
这个是VOIP的充值吧？

不是，我没有用过VOIP！

铿锵白菜 · 发表于 2011-10-29 20:22

每个月的信用卡要仔细看好，有异常赶紧打电话报告。
现在种个木马忒容易了，这么多电脑都裸奔。

懒人_Nr? · 发表于 2011-10-29 20:27

本帖最后由懒人_Nr? 于 2011-10-29 20:28 编辑

铿锵白菜发表于 2011-10-29 20:22
每个月的信用卡要仔细看好，有异常赶紧打电话报告。
现在种个木马忒容易了，这么多电脑都裸奔。

是呀，虽然装了360，我也担心是中招了，但是奇怪的是，我17号的网购并没有出问题呀！

crazymoon · 发表于 2011-10-29 20:30

http://www.dellmont.com/index.php?content=customerservice

懒人_Nr? · 发表于 2011-10-29 20:34

crazymoon 发表于 2011-10-29 20:30
http://www.dellmont.com/index.php?content=customerservice

这个我也看了，问题是我没有用这个公司的服务，更没有买过他们的东西！

momo_zhang · 发表于 2011-10-29 20:41

那就管信用卡公司把钱要回来了

懒人_Nr? · 发表于 2011-10-29 20:46

momo_zhang 发表于 2011-10-29 20:41
那就管信用卡公司把钱要回来了

这是第2次了，第一次的时候，我打了电话，客服说要书面申请退款，于是我又写了信，客服然后说他们会核对，让我等4到6周，因为钱不多，等着等着就给忘记了。于是，第一次的到现在也没有结果！

铿锵白菜 · 发表于 2011-10-29 20:53

懒人_Nr? 发表于 2011-10-29 19:27
是呀，虽然装了360，我也担心是中招了，但是奇怪的是，我17号的网购并没有出问题呀！

记录了你的卡号和持卡人信息，安全码之后，
人家就可以刷你的卡啦，和你的网购没关系。

懒人_Nr? · 发表于 2011-10-29 20:56

铿锵白菜发表于 2011-10-29 20:53
记录了你的卡号和持卡人信息，安全码之后，
人家就可以刷你的卡啦，和你的网购没关系。

是呀！
可是我现在除了这个十几欧元之外，并没有别的不是本人的刷卡信息！

勒白阿仁 · 发表于 2011-10-29 21:22

在网上搜一下吧，刚才隐约看到也有不少人有同样的经历

orionsnow · 发表于 2011-10-29 21:59

这个公司帮voip 收钱的，我有次买了voip 就是他们扣的钱，你可以根据扣款提供的code 在他们网站上查到是代替那个公司收的款

懒人_Nr? · 发表于 2011-10-30 12:53

orionsnow 发表于 2011-10-29 21:59
这个公司帮voip 收钱的，我有次买了voip 就是他们扣的钱，你可以根据扣款提供的code 在他们网站上查到是代替 ...

谢谢，刚才在他们的网站发了查询信息，说是2天后给回信！

FBICIA · 发表于 2011-10-30 13:33

360本身就是流氓软件。所以还是不要用为好

orionsnow · 发表于 2011-10-30 13:54

如果不用人工回复，就不用两天，在那个公司主页上有提示的。

你按照步骤操作，提供信用卡号，给你的付款号，还有账单的日期就可以查询。

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