求助：亚马逊换货的问题

13718141883 · 发表于 2011-12-1 23:44

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男朋友在亚马逊买了星际2，今天收到了，包装什么的都没问题，但是打开安装的时候说是序列号已经被用过了。。。
如果给亚马逊写邮件要换货的话应该怎么说啊，他们的工作人员会不会不懂游戏的东西不给换啊……

谢谢各位了

曾经 · 发表于 2011-12-1 23:51

你直接退了，然后再买个

曾经 · 发表于 2011-12-1 23:53

我跟你一样的情况，没事，你退货就行，然后有个单子，直接打印出来，原包装贴盒子上，里面要写退的原因，然后就邮寄，都是免费的退货（要超过**欧来着）我忘了

13718141883 · 发表于 2011-12-2 01:18

曾经发表于 2011-12-1 22:53
我跟你一样的情况，没事，你退货就行，然后有个单子，直接打印出来，原包装贴盒子上，里面要写退的原因，然 ...

恩恩，谢谢了！就是他把包装拆了，也没什么能证明那个序列号不是他用的

曾经 · 发表于 2011-12-2 01:24

13718141883 发表于 2011-12-2 00:18
恩恩，谢谢了！就是他把包装拆了，也没什么能证明那个序列号不是他用的

现在的情况反正都没法证明，写退货原因的时候写明白了，趁在退货期，明天快去退了吧，我记得好像2天那边就来信了

piaoguodeguo · 发表于 2011-12-2 11:56

我也收到了，包装都没有外面的塑料纸，里面还有一封上一个人的退货信呢。

若叶繁茂 · 发表于 2011-12-2 12:16

肯定是有人缺德，买了用了key又退了。。觉得没弄坏就是新的。。。

13718141883 · 发表于 2011-12-2 14:38

曾经发表于 2011-12-2 00:24
现在的情况反正都没法证明，写退货原因的时候写明白了，趁在退货期，明天快去退了吧，我记得好像2天那边就 ...

亚马逊回复邮件了，说是不能退，因为这种光盘是可以kopieren的，真恶心。。。

13718141883 · 发表于 2011-12-2 14:38

piaoguodeguo 发表于 2011-12-2 10:56
我也收到了，包装都没有外面的塑料纸，里面还有一封上一个人的退货信呢。

你买的是光盘一类的吗？

13718141883 · 发表于 2011-12-2 14:39

若叶繁茂发表于 2011-12-2 11:16
肯定是有人缺德，买了用了key又退了。。觉得没弄坏就是新的。。。

可是游戏外面有一层塑料包装，收到的时候是完好无损的啊……
估计是这个序列号被人破解了，哎

xeonrong · 发表于 2011-12-2 14:43

亚马逊对游戏这类东西有自己的检验手段判断你是不是开封了
只要你开了，就算退回去了也被打回来

很难出现cdkey已经被使用了的情况，BN到目前也没有什么安全问题

最大的可能就是你输错了或者重复输了

13718141883 · 发表于 2011-12-2 14:55

xeonrong 发表于 2011-12-2 13:43
亚马逊对游戏这类东西有自己的检验手段判断你是不是开封了
只要你开了，就算退回去了也被打回来

重新装游戏都不行……如果给暴雪写邮件能不能查出来这个号是谁在哪儿anmelden的呢

xeonrong · 发表于 2011-12-2 14:59

13718141883 发表于 2011-12-2 13:55
重新装游戏都不行……如果给暴雪写邮件能不能查出来这个号是谁在哪儿anmelden的呢

那怎么可能，这是隐私

不过好在是亚马逊，你就直接给他的800电话打电话就行了，先骂他一顿
然后问他怎么办。
要是的确不是你的问题造成的，你就明说，让他们去和暴雪查，谁用了这个key你们愿意怎样
怎样，但是你的问题他负责解决，不要写邮件，邮件没用

13718141883 · 发表于 2011-12-2 15:02

xeonrong 发表于 2011-12-2 13:59
那怎么可能，这是隐私

不过好在是亚马逊，你就直接给他的800电话打电话就行了，先骂他一顿

ok，明白了，谢谢！

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