又碰到一个极品EBAY客人。。。

鬼马

客人她买了ROSA颜色的，偶邮寄的也是。。。现在发消息过来说，偶给她发错颜色了。。邮寄给她的是PINK。
并且说不打算给我邮寄回来，让我自己去取。。。哈哈～

这个晕啊。。。这个产品总共进了三包，PINK和ROSA都是一包一个，PINK的干脆就没卖过。。
只好拍了照告诉她，她不可能收到 PINK颜色的，因为三个PINK都还在我这。。。

而且如果要退货，有EBAY的规矩。。。

这种人。。不懂法规合同的么？。。。想没事敲诈。。。她也得有证据才成啊。。

鬼马

看了一眼她的BEWERTUNG。。。

又是一个到处买二手衣服4到10欧的H&M什么的穷人。。。唉。。

没钱她就不要买么。。。真受不了这样瞎搅和别人的EBAY极品。。

精灵空间

请问客人自己的错误，比如颜色选错了，或者地址给错了，这样再次邮寄的邮费应该是谁出呢，大家一般的规矩是什么呢，谢谢赐教。

鬼马

精灵空间 发表于 2011-12-8 10:11
请问客人自己的错误，比如颜色选错了，或者地址给错了，这样再次邮寄的邮费应该是谁出呢，大家一般的规矩是 ...

这个规矩一般是卖家自己规定的。。。当然，基础也是德国的法律。

如果是客人的责任，一般由客人支付邮费。

比如客人病了无法去邮局取货，导致货物被打回，再邮寄的费用。。。
比如你说的颜色，或者地址错误的费用。。

作为卖家，一般也取决于货值，如果太低，一般不搭理客户错误。。
如果利润足够，可以分摊一般邮资，比如说，客人寄回挑错的颜色，
我免费再发她一次新颜色。。。不再要求补邮费。

如果是卖家的错误，客人寄回和再寄给客人的费用都由卖家自己承担。