坑爹的DHL把包裹送到发件人了.郁闷啊.

拔拔凉

周2发了个包裹,结果.周五又接到了.同时还有个包裹,以为周2发的那个,出现啥问题了,给退回来了.,就给签收了.
在网上跟踪了下,才发现, 没啥问题,是DHL把包裹发错了, 没发给收件人,又发给我了.
  
周6,今天,给发了邮件,问怎么办.
第一次遇到这事, 耽误时间不说, 没准这个网上打印的包裹单也费了.
大家有遇到这种情况的吗, DHL要给怎么处理呢?

noyichan

这都成啊,过年他们太忙了,都快赶上国内的工作量了,脑子短路

thinkpadt60

我觉得楼主自己弄错了吧？DHL都是自动分拣的，不是人工分拣的

拔拔凉

俺是网上打印的单子.我仔细看了下包裹单, 没有问题.
就是发到发件人了.唉....... 咋办呀?

bambusgartenwan

這事以前我遇到過，拿回郵局免費重新寄過。如果收發人沒有寫錯郵局會免費幫你重新寄過的

野原家新之助

他们的问题他们负责
post不远吧

拔拔凉

问了邮局的人,她说,她只负责扫描包裹单, DHL邮错了,她也没办法. 让我和DHL联系.
唉.......呀?
DHL的电话又死贵, EMAIL还不知道给不给回.

zhiga_xi

拔拔凉 发表于 2011-12-25 02:30
问了邮局的人,她说,她只负责扫描包裹单, DHL邮错了,她也没办法. 让我和DHL联系.
唉.......呀?
DHL的电话 ...

2---3 天会回复，
但现在是圣诞节

march

哈哈，我是两周之前发国内的包裹，也寄回给我了。号称我写的地址位置不对。md！他们根本不读的～去找dhl吵了，没用，只能自认倒霉。

samzhao

拔拔凉 发表于 2011-12-25 02:30
问了邮局的人,她说,她只负责扫描包裹单, DHL邮错了,她也没办法. 让我和DHL联系.
唉.......呀?
DHL的电话 ...

他们有在线解答，你可以在他们上班的时候试一试，就跟msn似的，你找找看。
但是你的注意，他们有个习惯，可能是做贼心虚，上次我约了termin，在家等一天，他们没来，我就想再约一个，结果就说到“我约了时间你们的人没来”，对方就劈头盖脸的说，是我的问题，可能是我这里做的不对，那里做的不对，我就跟他们解释，他们还是坚持，因为我的问题才造成这样的事实。我这个气，就跟他们争，写了将近半小时，我才意识到我是来约Termin的，才开始说正事儿。

拔拔凉

samzhao 发表于 2011-12-25 09:33
他们有在线解答，你可以在他们上班的时候试一试，就跟msn似的，你找找看。
但是你的注意，他们有个习惯， ...

后来结果呢,他们给你上门取了,重新邮寄了?
还是原来的包裹单吗?
还有,上门取货的,是不是,都没有收货的收据之类的?

山楂花

这个确实很悲剧，我觉得DHL应该负责，可惜这两天是假期！

cade

我上次有个包裹回到手里说是没地址不对，但是我对了下，我写的没错。就去post找了。然后他们就给我又免费寄了。

samzhao

拔拔凉 发表于 2011-12-25 10:51
后来结果呢,他们给你上门取了,重新邮寄了?
还是原来的包裹单吗?
还有,上门取货的,是不是,都没有收货的收 ...

我的情况跟你不同，他们当然来取了，因为他们在预约的时间，压根儿就没来。你的那个条码肯定是扫描过了，所以我也不能确定是不是能重新邮寄。
上门取货，我用得是带保险的，所以在打印单子出来之后，有一个收据，邮递员要签字证明他收到了。