哭求达人：被Groupon骗了！！！

Blackandwhite

去年12月初Groupon卖一家叫Plus-Venture的Gutschein，可以很优惠的价格在网上购买Swarovski的首饰，之前我已在Groupon上买过多次优惠券，都是实品店里或餐馆的消费券，这是第一次在必须在网上购卖物件的。
Groupon是一家有名的上市公司，我之前认为是可靠的。
可是12月上旬所订的物品并没有如优惠券上所说的，保证于圣诞节12月24日前保证送货到家。那家公司Plus-Venture在给我的邮件中说（他们的电话是永远没人接的），货已于12月21日用平邮方式寄出。我表示没收到后，又发了邮件说可以再寄一次，但不会再寄第三次的。我当时对他们的邮件就开始表示怀疑，我认为订的四件首饰共100欧怎么会一件也没收到。我给他们回信表示，如果他们没法出货，那我想退钱。从我的这封邮件起就再也没有他们公司的回音了，包括我取消定货的请求。我怀疑这家公司是在骗人的。
所以我只能找Groupon Kundenservice，他们要我必须得到Plus-Venture的退订货保证，才能把我的Gutschein的钱还给我。但plus-venture已经再也不回任何我的邮件，所以我不可能得到Stornierungsbesaetigung。他们是Groupon的销售伙伴，只有Groupon才有能力找到他们，但至今Groupon仍然跟我一拖再拖，回的都是些要我给他们时间的废话，今天给我回的又是一份，不顾我之前无楼遍的解释，仍要我从他们的Kooperationspartner那先获取取消定货确认。

一，我已明确告知Goupon，没有办法联系上他们的合作销售伙伴，不能得到退订确认；
二，Groupen应该有能力得知他们所谓合作伙伴的真假。
三，我认为，Groupon售卖合作伙伴的的优惠券，如果对方诈骗，Groupon应该担负退钱责任。

跪求泣诉，请达人解疑。不胜感激。

Blackandwhite

up !

java931

100欧的东西用平邮寄
平邮寄的就没办法追了。。。
吸取教训吧。

billeric

我也是相同的经历，也是买了4套，到现在为止只收到一套。而且还没有任何包装和logo可以证明这个货是Swarovski 的，只是一个非常简易的信封，里面一个路边店档次的塑料盒

schatzlan

java931 发表于 2012-1-24 14:19
100欧的东西用平邮寄
平邮寄的就没办法追了。。。
吸取教训吧。

一般比较专业的网站都不会用平邮寄100欧的东西啊。

schatzlan

billeric 发表于 2012-1-24 14:28
我也是相同的经历，也是买了4套，到现在为止只收到一套。而且还没有任何包装和logo可以证明这个货是Swarovs ...

拿东西去店里验一下货， 不行吗？？

伊木木

报警吧。。。

Blackandwhite

谢谢LS的回复。问题是：商家用平邮寄东西是不能保证货能平安到买家那的。如果我事先知道是用平邮寄的，肯定不会买他的东西了。一般网购，又属于比较贵的东西，以为商家肯定得保证买家收到货的寄法。
前阵子看过Spiegel的报道，有人做了实验，用平邮寄的东西有很大部分丢失，用平邮寄钱更是完全丢失。我姐在大洋彼岸给我女儿寄的东西，因为想省钱没有跟踪号码结果没收到。
不过，话说回我的案子，我怀疑plus-venture这家公司根本没有寄出，也不给我任何答复。

Blackandwhite

billeric 发表于 2012-1-24 14:28
我也是相同的经历，也是买了4套，到现在为止只收到一套。而且还没有任何包装和logo可以证明这个货是Swarovs ...

想问MM也是在plus-venture买的吗？

Blackandwhite

java931 发表于 2012-1-24 14:19
100欧的东西用平邮寄
平邮寄的就没办法追了。。。
吸取教训吧。

谢谢MM的答复。
问题是：商家用平邮寄东西是不能保证货能平安到买家那的。如果我事先知道是用平邮寄的，肯定不会买他的东西了。一般网购，又属于比较贵的东西，以为商家肯定得保证买家收到货的寄法。
前阵子看过Spiegel的报道，有人做了实验，用平邮寄的东西有很大部分丢失，用平邮寄钱更是完全丢失。我姐在大洋彼岸给我女儿寄的东西，因为想省钱没有跟踪号码结果没收到。
不过，话说回我的案子，我怀疑plus-venture这家公司根本没有寄出，也不给我任何答复。