我有个手机扣费的问题。急！！！

michaal · 发表于 2012-1-30 18:30

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本帖最后由 michaal 于 2012-1-30 21:03 编辑

我在去年12月份的时候签了Vodafone的iphone，合同是两年，直接从银行卡里扣费。前两天，我打银行账单，发现我被扣了60多欧的话费，于是，我上vodafone官网核对账单。账单中，合同上所写的项目都没问题，另外额外的短信，电话也是合理正常的价格。但有一项Vodafone mobiles Bezahlen（Brutto-Forderungen für Fremdleistungen in EUR）Summe aller Vodafone Mobiles Bezahlen Transaktionen 24,95欧！小弟我实在不知道什么意思。打开账单细则，如下：
Vodafone mobiles Bezahlen          Jamba
12.12                                        4.99欧
Vodafone mobiles Bezahlen          Jamba
19.12                                        4.99欧
Vodafone mobiles Bezahlen             Jamba
26.12                                        4.99欧
Vodafone mobiles Bezahlen             Jamba
02.01                                        4.99欧
Vodafone mobiles Bezahlen             Jamba
09.01                                        4.99欧
这个用户名为Jamba的在一个月里工扣了我24,95欧，而且每隔7天扣费一次。我没有预定任何东西，我不知道这东西是哪冒出来的，我现在急需将其关闭，清大家帮帮忙，谢谢！

水库小混混 · 发表于 2012-1-30 19:12

本帖最后由水库小混混于 2012-1-30 18:16 编辑

Jamba是一个Option，需要在收到卡后及时困掉，不然几个月后会开始收费

michaal · 发表于 2012-1-30 20:12

水库小混混发表于 2012-1-30 18:12
Jamba是一个Option，需要在收到卡后及时困掉，不然几个月后会开始收费

可我在签手机的时候没有选择这项啊，而且Vertrag里也没有，这是个什么Option呢？在哪里能Kun掉？谢谢啦！

michaal · 发表于 2012-1-30 20:14

水库小混混发表于 2012-1-30 18:12
Jamba是一个Option，需要在收到卡后及时困掉，不然几个月后会开始收费

补充：我12月6号收到卡，他12月12号就开始扣费了

amandav · 发表于 2012-1-30 20:15

估计是不小心用手机是定了个abo，看看手机设置里定的abo，尽快取消掉

michaal · 发表于 2012-1-30 20:18

amandav 发表于 2012-1-30 19:15
估计是不小心用手机是定了个abo，看看手机设置里定的abo，尽快取消掉

什么是abo？

michaal · 发表于 2012-1-30 20:47

amandav 发表于 2012-1-30 19:15
估计是不小心用手机是定了个abo，看看手机设置里定的abo，尽快取消掉

你说的abo是不是类似于国内那种彩信订购？可我没收到任何彩信，况且我也没定过

amandav · 发表于 2012-1-30 20:54

michaal 发表于 2012-1-30 19:47
你说的abo是不是类似于国内那种彩信订购？可我没收到任何彩信，况且我也没定过

是的，比方说平时看看音乐下载啦，什么的，不小心点了，这个好像是每周可以下一个mp3的，没下的话累积到下月，过多长时间就过期之类的，
反正也中招了，赶快取消掉好了

michaal · 发表于 2012-1-30 22:02

amandav 发表于 2012-1-30 19:54
是的，比方说平时看看音乐下载啦，什么的，不小心点了，这个好像是每周可以下一个mp3的，没下的话累积到 ...

你说对了！确实是他自动每周下首歌，我刚收到服务信息。可他只告诉我怎么下歌，没告诉怎么取消。赶快告诉我在哪里能取消掉！谢谢啦！！

michaal · 发表于 2012-1-30 23:42

amandav 发表于 2012-1-30 19:54
是的，比方说平时看看音乐下载啦，什么的，不小心点了，这个好像是每周可以下一个mp3的，没下的话累积到 ...

我刚上Jamba的官网取消了那个paket，又在vodafone官网上把手机代付费的功能取消了。这下应该没什么问题了。唉，第一次碰到这样的问题，白白送了35欧。十分感谢你的帮助！

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