为啥我的payback 在real用他寄送的5fach积分总也积不上呢？

zhulianlian

有两三次了，在real结账的时候出示了我的payback卡和寄到我家邮箱的5fach coupon，怎么都没有积到5倍的分呢？已经一个多月过去了查账户上还没有显示 看了下N久前有一次积分积上了，5倍积分和正常的积分是同时积上的啊！！这到底是咋回事呀？莫非是收银员操作有问题？收银员到底是咋搞的啊。。。

diggy7777

我的也是，莫名其妙的。

wini

我也发生过这种情况。真心觉得real的服务态度很不好。

phebee

我从来就没有积上过，早放弃了，有了kaufland也不去Real了

qianxun_song

我的是用上了，可不但没积分，反被扣分了，用的是PAYBACK给寄过来的正版。最近都两次了。
我才该找地方哭去。。。

abubuzi

我dm也有两次没积上的，当时自己没看清有效时间，还没开始生效呢，但是收银员从来不告诉我积不了5倍。可是以前要是5倍过期了或者10倍用不了她们都会告诉，所以我觉得很有可能是是收银员故意不给积上然后自己私用，不然为什么只有无效的才告诉我而有效的不说？

rxj1986

我按照德国热线的一个帖子在线激活的dm10倍积分  据说是2周可以积分成功 这都快1个月了 还没有返还积分  早知道就用打印的积分券了  唉~~买了好多东西的，按照1欧1分来积分太亏了~

柔柔柔柔

REAL的5倍积分一般是要购物满50欧才有效的。

burger

用的5倍券，花了20多，积分11， 整个搞不懂

哈密瓜

你确定你买了ab50欧的东西？如同ls一个mm说的5fach的 coupon 必须购物超过50欧才给积分，卷上面都写了

哈密瓜

qianxun_song 发表于 2012-2-16 01:16
我的是用上了，可不但没积分，反被扣分了，用的是PAYBACK给寄过来的正版。最近都两次了。
我才该找地方哭去 ...

那你应该写信给payback，如果是她们失误会给补上的，我有好几次也是积分没积上，写信就给要回了好几百

哈密瓜

burger 发表于 2012-2-16 10:15
用的5倍券，花了20多，积分11， 整个搞不懂

real 的5倍积分卷必须购物超过50欧才能用，正常情况下2欧1分，22欧不就是11分么，没错

burger

哈密瓜 发表于 2012-2-16 10:40
real 的5倍积分卷必须购物超过50欧才能用，正常情况下2欧1分，22欧不就是11分么，没错

很少在那买东西，没注意还有这个限制，谢谢回复！

哭过的天空

rxj1986 发表于 2012-2-16 09:32
我按照德国热线的一个帖子在线激活的dm10倍积分  据说是2周可以积分成功 这都快1个月了 还没有返还积分  早 ...

偶跟你一样经历。
写信问他们，还说我着急了，要等1个月。不过我根本觉得就是等不来的。。。

zhulianlian

哈密瓜 发表于 2012-2-16 10:37
你确定你买了ab50欧的东西？如同ls一个mm说的5fach的 coupon 必须购物超过50欧才给积分，卷上面都写了

当然确定啊！real是2欧一分吧，我正常都积了30多分就是说我买了六七十欧的东西啊！账户只显示了这三十几分的正常积分，5fach的全然没有。。。

哈密瓜

zhulianlian 发表于 2012-2-16 13:36
当然确定啊！real是2欧一分吧，我正常都积了30多分就是说我买了六七十欧的东西啊！账户只显示了这三十几分 ...

如果2星期后还没到账，那真有可能是payback操作失误了，如果mm你账单还留着可以给他们写信说明情况，正常情况应该会返还的，至少我这么要回来过积分

zhulianlian

哈密瓜 发表于 2012-2-16 13:57
如果2星期后还没到账，那真有可能是payback操作失误了，如果mm你账单还留着可以给他们写信说明情况，正常 ...

多谢多谢！最近的这次还没到2周，那我就再等等看，之前的我都记不清是哪次哪次的了。。。如果有问题的话就是网上kontakt里头提交就成呗？话说我刚才仔细看了一眼那个5fach coupon，没看到有写着必须消费50欧以上的要求啊。。。就说了跟什么不能混合使用啊一个coupon一个账户只能用一次啊买书卖报纸啥的不算啊啥啥的，不知道写在哪啦？