Eprimo 找INKASSO要我钱，我有理！！

Akiki

2月27日
请各位达人帮助！
本人离开德国到欧盟其他国家已2个月，之前昆掉eprimo, 写了新地址，但没有给eprimo新的银行帐号。
上周末收到Inkasso的信，说eprimo通过他们催债，上年的Schlussabrechnung他们在银行扣不了钱，加Ruecklastschriften und Mahngebuehr要62欧，再加Inkasso的verguetung, Auslagen usw.72欧， 总共要缴134欧。
Eprimo的账单是有理的，我一定交。但问题是我完全没有收过任何rechnung和eprimo的信件, 我的银帐户已经取消，当然也不知道他们扣不到钱。他们也没有事前警告，就请来inkasso让我很恼怒。
Eprimo的62欧，我有责任我会付。可是Inkasso的72欧我觉得很无理。网上各说起云，有人说不要理会inkasso,可是我把事情弄清楚。
请问各位，这inkasso有理吗？我必须交吗？谢谢！！

3月7日
期间因得不到eprimo和 inkasso的解释与答复，在限期前我已向inkasso转了钱。
今天eprimo才回复了我10天前的email说，这里是email:
Ihr Einwand gegen den Inkassoauftrag
Kundennummer: XXXXXXX

Guten Tag Herr Wang,

Sie beanstanden, dass eprimo Forderungen an Sie an ein externes Inkassounternehmen abgegeben hat.

Ihren Einwand haben wir sofort geprüft. Ja, Sie haben Recht. Die Abgabe an das Inkassounternehmen war nicht angemessen. ? Wir bedauern sehr, dass Ihnen aufgrund unseres Fehlers Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Wir ziehen den Inkassoauftrag selbstverständlich zurück und übernehmen sämtliche entstandenen Gebühren. Für Sie bleibt bitte noch, den ausstehenden Betrag von 51,11 EUR aus der Schlussrechnung auf unser Konto 230 036 600 bei der Deutschen Bank Essen (BLZ 360 700 50) zu überweisen. Dann ist alles ausgeglichen.

我马上打长途给eprimo, 可是总是说很忙，没有人帮助我！就说我说，事态严重！那个小姐也说，对不起，他们没有时间！
我又打电话给inkasso, 他们说我已经给了钱，schon abgeschlossen. 只是让我把eprimo的email转发给他们，并强调。这个还钱给我，和他们无关。

我在继续给eprimo打电话。

Akiki

求助！

JaBrillen

“我的银帐户已经取消，当然也不知道他们扣不到钱。”

楼主你的逻辑很强悍。。。

lisahong

付

火之舞

楼主，看你写的好像人家供电公司没什么问题。是你有了新的银行账户没有告诉人家，搬了家也不告诉人家新的地址，让人家怎么找你？现在人家被逼的没法子找了inkasso，你只能负担所有费用。

Akiki

eprimo知道我的新地址，而我记忆中，在昆的传真中我也写了新的帐号，可是我拿不出证据，那个传真我找不到了. eprimo的账单我一定会付的，可是他们既然知道我的新地址，却没有告诉我mahnung而直接找inkasso, 那合理吗？

火之舞

如果eprimo知道你的新地址 他肯定第一时间给你往你的新地址写mahnung了 也就是因为他不知道你的新地址 所以 你没有收到他给你寄的mahnbescheid 这绝对是你自己个人的问题 如果你搬家 你有责任第一时间通知你的stromversorgung新地址 如果你改银行账号 你也必须第一时间告诉这个公司 我不太相信你所说的他们没有给你mahnung直接就上inkasso找你麻烦的说法 这个你可以电话问询 如果你愿意的话 不过现在的情况是你只能付所有的费用 包括inkasso的催债费 不然就像滚雪球一样越来越大 有一天当滚到一定数目的时候你就会看到一封黄色封皮的法院传票 那个时候还要付对方的诉讼费 楼主 百十欧元买个教训吧 都是这么过来的 不要让自己整天因为这样的事增加压力 交钱了事 下不为例

Akiki

我给了eprimo新地址，而且我有post的umzugservice, 可是我自从收到kuendigungsbestaedigung后，就什么都没有收过了，没有任何rechnungen和mahnung, 就忽然收到inkasso的信。
那为什么我因该付inkassobearbeitung的钱？
eprimo的账单我一定付的，附带的mahnung是我的责任，因为我取消了银行帐号。但是之间我真的没有收过任何信件和rechnung, 那我也很无辜吧。

Akiki

火之舞 发表于 2012-2-27 21:05
楼主，看你写的好像人家供电公司没什么问题。是你有了新的银行账户没有告诉人家，搬了家也不告诉人家新的地 ...

我告诉他们新的地址，而且我有post的umzugservice

Akiki

火之舞 发表于 2012-2-27 21:23
如果eprimo知道你的新地址 他肯定第一时间给你往你的新地址写mahnung了 也就是因为他不知道你的新地址 所以 ...

非常谢谢你的回复！
eprimo确实知道我的新地址，今天我和他们联系上，他们说知道。说给我发上次的rechnung, 至于之前有没发过信件给我，他们没有说。
如果我收过他们的rechnung和mahnung,就马上去交钱了，也不会发生inkasso和我上来写贴了。
我其实想交钱算了，可是我男友是荷兰人，他说在荷兰公司不能在没有警告前找inkasso催债的，所以我才上来询问。