求助帮忙分析 DHL包裹是寄丢了吗

hanflyingtiger · 发表于 2012-3-7 11:46

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

x

我2月17号把包裹送到邮局之后快递跟踪显示2月21号发往中国到现在状态还是这个有没有人遇到类似情况我是第一次遇到现在怀疑包裹寄丢了但是要等1个月没音讯才能找DHL. 请有类似经历的大侠指教有人寄丢过包裹吗，怎么申请赔付，提供发票就可以吗是不是除了里面物品的价值快递费也应该赔啊

feiyu85123 · 发表于 2012-3-7 21:44

借贴同问啊，我是18号之后就没有消息了。据说是在开两会，海关审得严（或者根本就放在那里没人理？），海关一直没有扫描，所以信息一直不更新。不知道这个说法可靠不可靠？如果真是这样，起码包裹还没丢失，还有个盼头。

susan027 · 发表于 2012-3-7 22:07

本帖最后由 susan027 于 2012-3-7 21:08 编辑

我的25号寄的，3月3号说已经到中国了，等待中。

hanflyingtiger · 发表于 2012-3-8 09:19

是啊晚到总比寄丢强多了有人有寄丢的经历吗说说怎么赔偿啊

tita-banner · 发表于 2012-3-11 13:29

我24号寄了两个，现在都3月11号了，DHL官网上查依旧就是完成了60%，郁闷啊

germany_guy · 发表于 2012-3-12 00:11

上个月我也有2个包裹遇到这样的情况，我马上打电话去DHL那里查问了。第一个包裹，他们答复说是网络查询信息更新延迟了，答应我1周内会更新到最新状态。1周后我再上网查看，果然更新了，包裹也很顺利地收到。第二个包裹，网络查询显示是已经到达目的地邮局，但一直没被签收，这个状况持续了很久。我也打电话去DHL问，他们答复说包裹的确到达了目的地，但不知道为何中国那边不派送，建议收件人拿包裹号去当地邮局问，如果不行他们再启动追踪程序。我让收件人拿包裹号去当地邮局问，包裹在，是上面的电话号码错了个字。所以楼上各位如果发现包裹投递不对劲的话，马上打电话去DHL问询，好过干等。

hanflyingtiger · 发表于 2012-3-12 17:14

有人有包裹寄丢的经历吗怎么索赔啊

mikaundhugo · 发表于 2012-3-12 17:33

先和dh联系，看做不做nachforschung. 如果做了以后还是没有消息，那么他们会寄信给你让你索赔的。要索赔就要准备好邮局发包裹的小票证明，还有包裹里面东西发票（如果实在没有，也可以用其他同等价值发票充的吧）。准备好后，填他们给的单子，给银行账号，签字。等他们检验过后，会打赔款到你给的账号的。一圈下来要花蛮长时间的。赔过1个premium包裹500欧元加邮费80几欧元，都到了。

蓝色圆珠笔 · 发表于 2012-3-12 17:45

最近这个现象很频繁啊

physics · 发表于 2012-3-14 23:06

我寄了2个包裹 2周前顺利到达国内没有问题

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条

求助帮忙分析 DHL包裹是寄丢了吗

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。