提醒：zooplus某零食棒外面光鲜，里面全霉了

newmumu · 发表于 2012-4-3 11:07

这次真的是被恶心到了，本人长期给兔子在zooplus买JR Farm Grainless的零食棒，这种零食棒号称Getreidefrei，比普通的含Getreide的更好，我基本上每两天给一根。以前这种零食棒中间是根塑料杆子，往笼子上一挂，现在中间变成了一根棉线绳子，我就往笼子上一系，兔子们疯狂的爱吃。
可就在前天，我无意中把零食棒弄碎了，零食棒从中间劈开，我惊讶的发现，零食棒中间居然全霉了，都是沿着那个棉线绳子发霉的，而外面却一点迹象都看不出来。这一批我买了4袋8根，兔子已经吃了两根，我赶紧把其他的全部打开掰开，无一例外全部都霉了，我那个气愤啊，比吃了苍蝇还恶心，立即拍照后email投诉。
给大家传两张照片看看，保质期到2014年2月的产品，外表看起来没有一点问题，又有谁会想到把它掰碎看看里面呢？以前很信任德国宠物食品的，现在看来还是得小心啊！！！
不知我以前买的霉了没有，这批肯定是被兔子吃了两根了，怎么办，会得病吗，会有隐患吗？需要去TA哪里看看吗？

产品链接：

http://www.zooplus.de/shop/nager ... nabbersnacks/191781

2ma31551 · 发表于 2012-4-3 12:26

这种情况除了退货退款之外是不是还能索赔啊?太恶心了!

ich2011 · 发表于 2012-4-3 12:27

确实够恶心的。
mm有没有把包装上的日期也拍给他们？

霉菌吃多了，致癌的可能性应该会高。如果兔子们目前便便，行动一切正常，那也挺难投诉的。

要是他们处理不当，mm的片片倒是应该到处发发的。

ich2011 · 发表于 2012-4-3 12:28

忘记说了。多谢mm提醒

红茶C · 发表于 2012-4-3 12:54

这个是库存的问题，肯定太潮湿了，然后塑料袋被什么扎破小孔。
我觉得这至少要道歉退钱给GUTSCHEIN吧
这个都做不好的话网店就太没信誉了。

Reisender · 发表于 2012-4-3 14:04

本帖最后由 Reisender 于 2012-4-3 15:34 编辑

太恶心了。。。
这个明显是厂家为了省钱把塑料的换成布了，结果布进水潮湿了引起食物发霉。。。

maomaomimi · 发表于 2012-4-3 14:08

拍照片给他们，找他们退钱

我不乖 · 发表于 2012-4-3 14:20

这种事情应该不是人为做手脚哒，肯定是太潮了。嫩发照片过去让他们重新寄哇。zooplus的售后还是很8错的说～

蝴蝶de语言 · 发表于 2012-4-3 16:11

不用担心了兔兔她娘,Z家一定会给你个说法的.

newmumu · 发表于 2012-4-3 16:59

zooplus回信了，道了歉也退了钱，钱估计得过几天才到账。zooplus的信用我是一点都不担心的，除了我买东西的钱我也不指望赔偿什么的，问题这事太让人惊讶了，我要是不是极偶然的把零食棒弄碎了，这个危险到何时才会曝光？相比zooplus，我觉得生产商JR Farm责任更大，把塑料棒换棉线，明摆着增大霉变的危险。zooplus的库存也确实有问题，过几天我还还可以再讲另一个故事：我在zooplus买的梳毛的双面梳子，黑色鬃毛的那一面长满了白白黄黄的孢子，zooplus送了两次货都是如此，最后只好退了，我只好又去fressnapf定了个同样的，包裹还没到，等到了再看究竟是zooplus库存潮湿，还是这鬃毛本身就是如此。

Reisender · 发表于 2012-4-3 17:01

newmumu 发表于 2012-4-3 16:59
zooplus回信了，道了歉也退了钱，钱估计得过几天才到账。zooplus的信用我是一点都不担心的，除了我买东西的 ...

梳子那个想起来就背后发凉

Benetanash_Eta · 发表于 2012-4-14 18:58

我已经不再去ZOOPLUS订货了之前订的零食都是只有一半的量
邮件照他们他们说就是这样的
我试着看别家订货拿到手是满的

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