亲亲们啊，以下是我老公昨天晚上写的投诉信，领事馆动作很快，马上拷贝黏贴回复了，这种投诉有用吗？
Sehr geehrter Herr Massi,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Auch wir beobachten die unerwartet hohe Nachfrage nach den
Interviewterminen und die schnelle Vergabe sämtlicher zur Verfügung
stehenden Termine.
Die Visastelle kann jedoch Anträge nur im Rahmen der hier vorhandenen
Kapazitäten annehmen und bearbeiten. An diesen Kapazitäten orientieren
sich die von uns zur Verfügung gestellten Terminfenster. Wenn kein
früherer Termin verfügbar ist, sind dort bereits von anderen Personen so
viele Termine gebucht worden, dass unsere bereits verstärkten
Kapazitäten ausgeschöpft sind. Die Vergabe von weiteren Terminen ist uns
dann nicht mehr möglich.
Wir bedauern die derzeitige Situation und bemühen uns gemeinsam mit dem
Auswärtigen Amt, durch personelle und organisatorische Maßnahmen eine
Besserung herbeizuführen.
Aus Gründen der Transparenz und Gleichbehandlung können Termine vom
Antragsteller (oder einer von diesem beauftragten Person) nur online
über unsere Webseite gebucht werden. Interviewtermine werden 10-12
Wochen im Voraus online freigegeben. Eine Alternative zu der
online-Terminbuchung gibt es nicht.
An dieser Stelle möchten wir auch ausdrücklich darauf hinweisen, dass
die Visastelle nicht mit einer Agentur zusammenarbeitet und es für die
Buchung eines Termins KEINER solchen bedarf - auch einer Agentur stehen
keine anderen als die im Online-Vergabesystem angebotenen Termine zur
Verfügung. Wir warnen ausdrücklich vor der Annahme entsprechender -
meist teurer - Angebote, auf die wir keine Einfluss haben.
Nur ein regulär mit allen korrekten Daten in der richtigen Kategorie
gebuchter Termin berechtigt zur Vorsprache zur Antragstellung.
Terminbuchungen, die diese Vorgaben nicht erfüllen, sind ungültig; ein
Antragsteller mit einer solchen Buchung wird nicht zur Antragstellung in
die Visastelle vorgelassen oder ggf. sein Antrag abgelehnt, sollte sich
beim Visuminterview eine Falschangabe herausstellen.
Bevor Sie sich erneut um die online-Terminbuchung bemühen, empfehlen wir
zu prüfen, ob auf Ihren Fall eine unserer Sonderregelungen Anwendung
findet, aufgrund derer eine Antragsabgabe ohne vorherige
Terminvereinbarung möglich ist:
- Geschäftsreisende können (bis auf wenige Ausnahmen) ihren Visumantrag
auch ohne längere Wartezeit bei der Dienstleistungsgesellschaft German
Industry and Commerce (GIC) stellen;
- Ehepartner von deutschen und EU-Staatsangehörigen können ihren Antrag
ohne Terminvereinbarung während der Öffnungszeiten am Vormittag stellen;
- Eltern von deutschen Kindern können ihren Antrag ohne
Terminvereinbarung während der Öffnungszeiten am Vormittag stellen;
- Kinder bis zur Vollendung des 12. Lebensjahres, die in Begleitung
eines Elternteils reisen, benötigen keinen eigenen Termin;
- Sogenannte "Vielreisende" können ihren Antrag ohne persönliche
Vorsprache stellen. Als Vielreisende gelten Personen, die in den letzten
zwei Jahren mindestens zwei Schengenvisa erhalten und rechtmäßig genutzt
haben oder die in der Vergangenheit ein Jahres- oder Mehrjahresvisum
erhalten und dieses in den letzten 24 Monaten rechtmäßig genutzt haben;
- Ehepartner und minderjährige Kinder der o. a. "Vielreisenden" können
ihren Antrag ohne Terminvereinbarung während der Öffnungszeiten am
Vormittag stellen, SOFERN sie gemeinsam mit dem Vielreisenden reisen;
- Gruppen von mindestens 5 Antragstellern mit gleichem Reiseziel,
Reiseplan und gleichen Reisedaten können ihren Termin unabhängig vom
Terminvergabesystem per E-Mail vereinbaren.
Einzelheiten zu diesen Sonderregelungen entnehmen Sie bitte unserem
allgemeinen Merkblatt zur Beantragung eines Schengenvisums auf unserer
Website, das Sie über folgenden Link
http://www.china.diplo.de/conten ... shandeu120410dd.pdf
abrufen können.
Mit freundlichen Grüßen
Visastelle - 1
Rechts- und Konsularreferat
Generalkonsulat der Bundesrepublik Deutschland Shanghai
8/F, SOHO Donghai Plaza | 299 Tongren Lu | Shanghai 200040
E-Mail: visa-information@shan.diplo.de | www.Shanghai.diplo.de
Tel: 0086 - 21 - 60326 500
所有的回复如同一则。应付了事。。。。 |
发表于 2012-4-18 22:07
不知道谁有联系过那个3500的呢。。。