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boyuanjie29 · 发表于 2012-4-17 19:11

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之前他家有CODE的时候尝试定了2样东西，照片上看来很漂亮的拿到实物傻眼了，做工看起来很粗糙呀，我定的那个 Spiegel镜子和框子都脱开了，所以想退，写信2周了没有回，他家客服电话一直打不通呀，有退过的分享下经验吗？那个他给的退货地址是英国呀，怎么用Hermes退货呀，是不是退货都是自己除邮费呢？

shuijing114 · 发表于 2012-4-18 18:34

同问哈.

boyuanjie29 · 发表于 2012-4-19 20:26

shuijing114 · 发表于 2012-4-20 14:14

本帖最后由 shuijing114 于 2012-4-20 14:39 编辑

亲呀, 我今天收到包裹了, 东西我都很满意, 所以都留下了.
包裹里有一张纸, 下面有个 Returns Label, 是可以拿下来的贴纸, 你把它贴到包裹外面送到Hermes就行吧, 跟HM网上购物然后退货一个道理, 但是具体贴到外面哪个位置, 还需要你问Hermesshop, 还有那张纸的背面有Rueckgabeformular, 这个也要添一下了.

亲退成功了跟我具体再说一下哈.

boyuanjie29 · 发表于 2012-4-20 14:53

shuijing114 发表于 2012-4-20 14:14
亲呀, 我今天收到包裹了, 东西我都很满意, 所以都留下了.
包裹里有一张纸, 下面有个 Returns Label, 是可以 ...

我的不一样，即来的时候不是用Hermes而是DPD，所以不能用HERMES，只能Per Post, 还要寄回英国，NND, 真麻烦！
今天终于收到邮件回复

shuijing114 · 发表于 2012-4-20 15:08

boyuanjie29 发表于 2012-4-20 14:53
我的不一样，即来的时候不是用Hermes而是DPD，所以不能用HERMES，只能Per Post, 还要寄回英国，NND, 真麻 ...

那你需要自己付邮费吗, 不是免回邮的吗.

shuijing114 · 发表于 2012-4-20 17:24

还真是麻烦呀, 邮费那么贵呀, 唉.

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