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[物流] 国际DHL快递问答专用贴(楼主知道的有问必答)新加 DHL签约问题

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发表于 2012-6-7 16:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 周艺好人 于 2015-5-28 16:49 编辑

说个别的  夏天邮寄爱他美 一定不要用!气柱! 爆管率超过50% 夏天热胀 气柱又是气体 涨的特别厉害 直接挤爆 别问我为什么知道。。我去赔客户钱了。。。。

2015年5月更新一下

很多人觉得签约之后价格比论坛里的价格低很多。。。其实没有 最刚开始的时候 价格比论坛里还要高10%左右 干了两三个月 降了一次价格 又过了半年 又降了一次 现在比论坛里的价格差不多 但是量不能太少 太少的话 DHL会再把价格调上去的 (也很能理解啦 要的多要的少 价格肯定不一样)举个具体的例子 现在10kg 是 42,65 7kg是36,35 (15年 降了两次之后的价格。。。)论坛里平均7kg是 35欧 10kg是43欧 基本一样样

优点也是有点 比如说
1:快 两天就到上飞机的地方了
2:上门取件不要钱 而且 一定会 当天 把所有的包裹帮你拿走 一趟拿不完 下午再来一趟 可勤快了
3:申请索赔方便点 虽然回复的特别慢 不过几个材料齐全的 都给赔了(奶粉一罐两罐的太费劲了。。。赔的都是丢件。。。)
4:可查询时间长 只要是寄出去的 好像1年的都能查 不会像官网 超过2个月吧 啥都查不到了
5:按月结账 省心不少。。。
6:想啥时候发就啥时候发
7:发件人是自己 逼格高。。。。
缺点
1:刚开始价格比论坛卖的还贵
2:这个系统跟12360买火车票的系统有的一拼 时不时的就SB 导致过两次 出单号了 就是不给单子 刷新之后 啥都没了 弱智的要命 不能重新打印 只能联系客服 说这个单子没打出来 过两个月退钱给你



2014年9月更新

突然想起这个帖子 来写点别的。。。
主要两个吧 一个是刚开gmbh的出dhl单子的问题 一个是包裹退回的问题

我是5月份刚干起来的gmbh 8月正式出单子 单子贵的眼泪掉下来 打电话问说至少三个月的考核期(我是属于科隆波恩这个kreis的 不清楚其他地方的政策) 不过赔钱倒是赔不了 就基本不赚钱 而且算下来比淘宝的价格还要贵
如果你也是刚开始自己出单子 我来说几个小tip:
1:邮件回复两周至少 遇到问题电话打过去 分分钟解决
2:当天出的单子 可以修改重量 地址 第二天啥都改变不了了
3:如果长时间寄往同一个地址(比如我要寄东西到我国内的地址 一个月十几个) 收件人和联系人可以不一样
4:如果是在德国转了一圈 又回到自己手里的包裹 可以直接寄走 跟正常的一样 要是较真的话 连钱都不退你

退回包裹的问题
1:退件都是海运 从退件开始算2个月德国可以收到
2:退件的原因有(我遇到过的)化妆品超值(两次) 奶粉超值(一次) 泡腾片过多(一次) 驱蚊喷雾过多(一次) 米粉过多(一次)(不是我自己的包裹 很多都是我顾客的包裹。。。。我没这么惨。。。)
3:退件江浙沪比较集中 大概每百个出现一个 但是相同的特点都是大包裹 起码25kg以上
4:退件的包裹德国原发件人要给快递十欧 没有额外的邮费
5:退件的部分东西会坏掉 如果必须退件的话 可以拿出来部分东西的 就是不超值的部分 或者说 担心会破掉 能不能退回之前看一看需不需要打包






2:在哪里买包裹单呢
楼主也曾经在萍聚上买过单子 隔天出单 也挺快的 这个大家就去搜一下就好了 其实靠不靠谱的包裹单 主要在于
1:价格怎么样
2:会不会补重
3:出单快不快
4:客服好不好
5:是不是假的单子
我来分别讲一下吧
1:价格
现在淘宝的价格已经压得很低很低了 特别是7kg-10kg的这几个档 感觉几家争得都只剩骨头了。。。。萍聚上的不管是dhl还是bpost 都头破血流的 所以价格差不多一样 相差也就十块二十块人民币 贵不到哪去

2:补重
我之前买淘宝的单子的时候 15%的单子 都要补重 有的是确实买少了 有的感觉比较冤 只有转邮的包裹需要补重 是到了德国的仓库之后 他们贴国际单的时候发现超重 我买的那家 补差价的链接30%都是中评和差评。。 所以如果买转运单的 留重0.5kg左右肯定够用了

3:出单速度
现在一家都比一家讲究效率 各种24小时出单 我都感觉我落伍了。。。。

4:客服
卖包裹单的客服大多是国内的 有一次 我的包裹在德国这边两个星期 天天催客服没有 有次误打误撞遇到一个小头 德国这边的 分分钟解决了 所以 这家店的补重查包客服 哪怕是只有一个是在德国的 效率都会高很多

5:真实性
好像最近都没人卖假单子了 一般价格比较离谱的 比如30kg600人民币以下的 都要质疑下真实性 (但是有的偷偷出的直邮单是能做到600元以下的 但是太不稳定了 有时候一个星期一张都买不到 所以还是乖乖买转运的单子比较好)


下面是13年写的。。。。一点点借鉴意义 我就不删了。。。

4:楼主遇到什么其他情况么?
   1:被德国海关扣。 因为有一瓶400ml的液体(怀疑是液体炸弹。。。) 给我打开检查了 而且在海关扣了3个月(杜塞的海关) 前几天刚刚拿到 邮寄费会退还的
   2:收税。情况1:这个比较扯 真的是和海关的心情有关 第一个包裹是这样 化妆品超值(没办法 谁让俺是做这个的呢。。)收税200 报检费100多 超过一个星期40 总共加起来400(要求出示小票 反正他们看不懂 我就随便找了几个 拍的照片过去的) 要不然就退回 而且说退回的话邮费我出
                 情况2:包裹里有瘦身的 有厨具 但是我只放了厨具的发票 所以就只收了厨具的税(囧。。。)
  3:破损:看个人耐性 我遇到都自认倒霉了 (因为我打包的都很结实了 很少有坏的。。。) 其实是可以申请的 但是如果是转运的单子 会更麻烦一些 要开破损单 然后填表格 发转运单子的人 然后继续等。。。


5:保健品化妆品能邮寄么?
可以 面霜眼霜什么的是50% 沐浴露身体乳是10% 有意思的是 我寄回国的东西里有一个能涂脸能涂身体的 海关硬说就是涂脸的 结果我同学直接拆开涂手了。。。。
保健品收税不清楚 不被查到什么税都没有。。

6:箱子哪里买合适呢?
还想有一个fsp 有限时打折的 满20欧包邮
还有一个mueae.de 也是每种都包邮
还有论坛里也有卖箱子气柱的 搜一下都出来了
我都是去路边捡的 看好收垃圾的单子 哪天收纸我提前一天晚上就去街上溜达。。。

7:比利时的速度怎么样?我看现在挺火的。
比利时现在比较稳定了 价格和dhl一样 国内ems发 就是对奶粉有限制 只能发小包 不过胡扯下 里面是米粉的话也是ok的

我邮寄的东西比较小 有没有什么合适的呢?
官网上的paeckchen是16.9欧哦,带保险的!但据说这个走的是海运,最多要两个月呢!所以我觉得可以寄maxi brief ,1kg是7欧,挂号2欧,2kg是16.9欧,挂号2欧哈,这个价格是我去邮局问的!(感谢omegasunshine)
给张图 这个是最多1kg的

更新一下:  500g=3,05欧 1kg=7,5欧 2kg=14,9欧 楼主亲测 寄了三个回去 都在一周之内收到的
保险 100欧=1,5欧 保险跟没用一样 我有个没加保险的 丢了 国内照样赔了800块。。。



其他注意事项
                    贴在箱子外面有条形码的那张纸 要记得用中文写地址 电话
                    一定要开箱检查 箱子有个洞的话肯定没好事
                  
                    小城市没有海关 一般省会城市才有
                     没有海关的城市被扣了 在本地邮局交钱或者找人代办 找邮局的人代办要交钱
                     
                     选用结实的箱子 胶带裹一圈 没填充的就塞报纸 免费又好用
                     有问题尽量去柜台问 得到的答案比电话里的清晰 友善 关键是建议好使

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发表于 2012-6-17 12:52 | 显示全部楼层
包裹丢失大概多久能收到dhl的赔偿?赔偿金额包括邮费么?
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 楼主| 发表于 2012-6-7 16:51 | 显示全部楼层
占个楼 看有没有人关注这个问题。。

点评

。。。这位店家 夏天是气柱挤烂的 气柱是好好的。。。。 广告可以这么打: 夏天已经过去啦 秋冬春发货还是气柱安全 100%无爆! 详情联系xxxxx  发表于 2014-9-22 19:45
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TA的专栏

发表于 2012-6-7 17:51 | 显示全部楼层
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发表于 2012-6-7 20:35 | 显示全部楼层
我在这边买单,一般半小时出单啊。没有隔天啊。而且不比淘宝贵。按汇率8算。

点评

虽然是老贴,但还是麻烦给个德国这边买运单的方式,不胜感谢  发表于 2015-6-22 23:27
呃,网站出错了,怎么发了三遍。。。不是故意骚扰,不好意思啊  发表于 2012-8-20 12:52
麻烦也短一个联系方式给我吧!谢谢!  发表于 2012-8-20 12:51
麻烦也短一个联系方式给我吧!谢谢!  发表于 2012-8-20 12:50
麻烦也短一个联系方式给我吧!谢谢!  发表于 2012-8-20 12:50
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 楼主| 发表于 2012-6-7 23:35 | 显示全部楼层
本帖最后由 周艺好人 于 2014-9-17 22:17 编辑
rufeng154154 发表于 2012-6-7 19:35
我在这边买单,一般半小时出单啊。没有隔天啊。而且不比淘宝贵。按汇率8算。


好的吧 因为我从来没催过淘宝那个人

记得好像是五十几吧?
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发表于 2012-6-8 00:30 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2012-6-8 01:33 | 显示全部楼层
ice511 发表于 2012-6-7 23:30
lz能短我一个淘宝买包裹单的链接吗?谢谢

已短
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发表于 2012-6-8 01:40 | 显示全部楼层
rufeng154154 发表于 2012-6-7 19:35
我在这边买单,一般半小时出单啊。没有隔天啊。而且不比淘宝贵。按汇率8算。

能不能给我这个买单的个联系方式呢?帮朋友急问得。
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发表于 2012-6-8 06:54 | 显示全部楼层
周艺好人 发表于 2012-6-7 23:35
好的吧 因为我从来没催过淘宝那个人
我20kg=370元 这边的价格我忘了的说。。。
记得好像是五十几吧?

三十公斤的才是五十几.
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发表于 2012-6-8 08:30 | 显示全部楼层
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