关于dealgigant退费

yongyuan · 发表于 2012-7-4 09:31

samzhao 发表于 2012-7-4 08:24
你要是如果想取消，只能取消14天之内的。
超过这个时间的，他们会扣除手续费之后，让你选其他deal，这些 ...

那他们一直不返款，我们该怎么办？

samzhao · 发表于 2012-7-4 09:45

yongyuan 发表于 2012-7-4 09:31
那他们一直不返款，我们该怎么办？

老实说，我也不知道，我有2笔。
但是，别给自己找麻烦，我的意思是，不能为了这些钱，给自己找其他方面的麻烦。如果要找办法，就找正当的办法，咱们自己小心。
除了等等看，没有别的方法。
老实讲，如果，想请律师，都有点儿麻烦，因为他们在bedingungen里面有没有写必须多少天退款，好像。而且，他们客服不回复邮件也是个麻烦事儿，咱们也没什么证据。
我不打算找了，东西也不买了，不好意思，说的有点儿站着说话不腰痛的感觉，你的也许挺多的。快考试了，真的没有精力弄这个，考试更重要。

jenny_m_d · 发表于 2012-7-4 10:23

我的返款目前都正常，5月中，5月底，6月初，6月底上传的都到账了，每次1-2周内。

dolcgmbh · 发表于 2012-7-4 11:24

我刚才查了自己的，的确我的也都正常，这是大家说的5月底6月初的
22.05.2012   GUTSCHRIFT GOOWIN CUSTOMER SUPPORT GMB VORGANG 467311     + 3,98 EUR
21.05.2012   GUTSCHRIFT GOOWIN CUSTOMER SUPPORT GMB VORGANG 462357     + 1,60 EUR
21.05.2012   GUTSCHRIFT GOOWIN CUSTOMER SUPPORT GMB VORGANG 462375     + 9,60 EUR
08.06.2012   GUTSCHRIFT GOOWIN CUSTOMER SUPPORT GMB VORGANG 506016     + 2,38 EUR
08.06.2012   GUTSCHRIFT GOOWIN CUSTOMER SUPPORT GMB VORGANG 494604     + 7,96 EUR
05.06.2012   GUTSCHRIFT GOOWIN CUSTOMER SUPPORT GMB VORGANG 494595     + 3,87 EUR
05.06.2012   GUTSCHRIFT GOOWIN CUSTOMER SUPPORT GMB VORGANG 494597     + 6,87 EUR

cheerhong · 发表于 2012-7-4 11:35

我的目前为止也都正常，我都是退一笔删除一次发给我的确认邮件的，目前还没有什么不给退的

justqian · 发表于 2012-7-4 11:40

yongyuan 发表于 2012-7-4 09:31
那他们一直不返款，我们该怎么办？

重新上传不可行，因为会显示Code正在处理之中。。。我建议MM你打客服电话，反正这个客服电话是免费的。把Vorgangsnummer和Email地址告诉他们，让他们挨个查，然后问好具体什么时候还钱等等。

yongyuan · 发表于 2012-7-4 11:51

samzhao 发表于 2012-7-4 08:45
老实说，我也不知道，我有2笔。
但是，别给自己找麻烦，我的意思是，不能为了这些钱，给自己找其他方面的 ...

之前都是陆陆续续到账，正常是一周之内肯定到，5月份的时候出现过一次一个月才到的，但是没想到6月这次能持续一个多月都不到账，也不给邮件答复

samzhao · 发表于 2012-7-4 12:21

yongyuan 发表于 2012-7-4 11:51
之前都是陆陆续续到账，正常是一周之内肯定到，5月份的时候出现过一次一个月才到的，但是没想到6月这次能 ...

问一句，你的是不是都是20欧左右的？

yongyuan · 发表于 2012-7-4 12:47

samzhao 发表于 2012-7-4 11:21
问一句，你的是不是都是20欧左右的？

LUSH是20欧的，其他多数是10欧左右的，有的不到10欧，都有

samzhao · 发表于 2012-7-4 13:19

yongyuan 发表于 2012-7-4 12:47
LUSH是20欧的，其他多数是10欧左右的，有的不到10欧，都有

没事儿，那我多想了，因为我的都是20欧的，我还以为她们挑多的欠呢。
我狭隘了

孙嘟嘟 · 发表于 2012-7-4 16:18

还有应该退6,5块，结果只退了2,98块，不知道怎么回事，邮件也不回

孙嘟嘟 · 发表于 2012-7-4 16:18

今天看到喜欢得也没买，不退钱有什么用？

孙嘟嘟 · 发表于 2012-7-4 17:07

他要求写不能多个帐号购买吗？

亲亲Schrammek · 发表于 2012-7-4 21:04

samzhao 发表于 2012-7-4 13:19
没事儿，那我多想了，因为我的都是20欧的，我还以为她们挑多的欠呢。
我狭隘了

我的6月初哦也是20欧的没退，嫩不狭隘，呵呵
要么就是一起狭隘
昨天写了信过去催
再等

亲亲Schrammek · 发表于 2012-7-4 21:05

他们家有点奇怪就是，我一周前的deal都到了，可是6月初的几个都没到，的确都是跳着来的，不懂

kunert · 发表于 2012-7-4 23:03

我最近收到的退款是今天，基本上一周就能退到账。有一次我也是提交了rechnung等了好久都没退款，在线查询发现这个退款的编号是不存在的，发邮件去问，说是提交的小票不清楚，已经给我发信说明了，可能没注意看就当垃圾邮件删掉了，只要重新提交一次就好了，我一般没退款到账的小票都先留着，大不了重新上传，总的来说退款速度还算令人满意吧。

justqian · 发表于 2012-7-5 01:01

孙嘟嘟发表于 2012-7-4 17:07
他要求写不能多个帐号购买吗？

LS的MM说的也许是问题所在，我本来注册了4个帐户，当时一直没收到返款打电话问的时候，客服的人虽然态度挺好，但也问我为什么同一个银行账号会对应4个不同的帐户。。。我回答说那几个都是我的朋友，他们把Gutscheine 都送给我了

虽然后来我的钱也返到了，但我觉得他们确实有在查这个问题。

dolcgmbh · 发表于 2012-7-5 09:50

楼上说的有道理，我写信去问过，好像也是这个问题，他家本来就不允许一个人注册多个帐户的，我记得我在最初的介绍里面说过，如果有这种情况的，请和他家客服联系，看看能不能挽回。据我了解，现在注册一个帐户的人基本退钱没问题的。

孙嘟嘟 · 发表于 2012-7-12 12:20

每天一直打他家客服根本不接电话，根本就是庞氏骗局

cartoon · 发表于 2012-7-12 14:03

孙嘟嘟发表于 2012-7-12 12:20
每天一直打他家客服根本不接电话，根本就是庞氏骗局

我打过客服电话，当时是因为买了speed，结果没时间去买东西，就退了。
态度还挺好的，用座机打也不贵。

孙嘟嘟 · 发表于 2012-7-12 16:28

那怎么办着急

亲亲Schrammek · 发表于 2012-7-18 19:45

上来通报下，今天打帐单，发现都退回来了，最近他们的操作是7月10号

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