受不了了, 吐嘈一下shit一样的送货服务 (更新)

nightingale214 · 发表于 2012-7-16 12:38

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本帖最后由 nightingale214 于 2012-7-23 12:58 编辑

7.23 今天是第三次送货termin,
早上所有电话照例打不通. 于是十点多从公司溜出去, 在空房子里等. 无聊得都要在地板上打滚了.
其间也不停继续打电话, 后来终于打通一次, 说大概下午15-18点送到. 此时我已经白等2小时多了.
于是又回公司.
他们说已经在备注里写好, 提前给我打电话, 不过这次我不再相信他们了, 一会儿3点多就跑路, 把牢底坐穿也要等到我那堆苦命的家具, 不然8月开始真的要睡地板了
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7. 16 因为搬家, 在网上订了家具送到新家

第一次说9号送, 特意请了半天假. 结果被放鸽子. 家具店客服和送货客服各打电话一千次, 没人接.
后来终于打通一次, 说不送了. 16号(今天)一定送, 还给个电话,说到时候和他联系具体时间.

今天没请假,先去上班了. 送货和后来给的那个电话各打一千次,没人接. 无奈打给家具店, 让她帮转达一下, 送前提前给我打电话. 结果刚才一个电话打来, 说,已经到门口了, 没人说要提前打电话, 也不能等我回来, 撒鸭子就要走.

然后送货电话居然被我打通, 说下周一再送, 还保证一定提前打电话. 我已经决定下周一在空无一物的新房子里等一天了, 对于这种scheisse的送货服务, 我能怎么样呢?

雪糕黑天使 · 发表于 2012-7-16 13:25

我之前网上订了一个门柜。。等了好久送过来发现送错货了，送来一个鞋柜。。。打电话转来转去告知，然后说派人来取，关键是换的货色还不能一起带过来，因为送和取不是一个部门的。。于是又约了两次themin终于门柜到了，等装的时候打开一看。。。门镜是碎的。。。。当场就差点昏厥过去~于是再打电话给客服，又约了，结果被放两次鸽子。。。整件事情这里已经持续了两个月了。后来我就回国玩了，他们也没再联系我，到现在那半块玻璃还在那。。

☆笑着流泪★ · 发表于 2012-7-16 13:32

nightingale214 · 发表于 2012-7-16 13:36

雪糕黑天使发表于 2012-7-16 12:25
我之前网上订了一个门柜。。等了好久送过来发现送错货了，送来一个鞋柜。。。打电话转来转去告知，然后说派 ...

哎, 握个手,
这帮人都是干什么吃的啊

sads · 发表于 2012-7-16 14:11

nightingale214 · 发表于 2012-7-16 15:01

sads 发表于 2012-7-16 13:11

我也是这心情, 中午打好电话气得饭都没去吃, 现在饿了...

Darkpriest · 发表于 2012-7-16 17:17

德国就别提服务了...送包裹的就从来不上楼,好一些的还按个门铃,变态的过来就直接塞纸条说来过了你不在...装网被放格子已经都习以为常了...
这年头就是你去买东西的是大爷,付款完大爷的位置就转换了...

Don't_speak · 发表于 2012-7-16 17:20

网上订的么?14天内无偿退货。

nightingale214 · 发表于 2012-7-16 19:54

Don't_speak 发表于 2012-7-16 16:20
网上订的么?14天内无偿退货。

等不了重新订了。。。月底就搬家了总不能住空房子啊

nightingale214 · 发表于 2012-7-16 19:55

Darkpriest 发表于 2012-7-16 16:17
德国就别提服务了...送包裹的就从来不上楼,好一些的还按个门铃,变态的过来就直接塞纸条说来过了你不在...装 ...

唉，看来以后宁愿多花几块钱也要货到付款

竹香 · 发表于 2012-7-17 10:04

雪糕黑天使发表于 2012-7-16 13:25
我之前网上订了一个门柜。。等了好久送过来发现送错货了，送来一个鞋柜。。。打电话转来转去告知，然后说派 ...

xingxing58 · 发表于 2012-7-17 10:23

请问是哪家店啊？

nightingale214 · 发表于 2012-7-17 13:06

xingxing58 发表于 2012-7-17 09:23
请问是哪家店啊？

Roller, 家具如何还不知道,
但这个外包的送货服务实在....

雪糕黑天使 · 发表于 2012-7-17 13:29

nightingale214 发表于 2012-7-17 13:06
Roller, 家具如何还不知道,
但这个外包的送货服务实在....

哇靠。。。果然我们是同一家！！！！！

rainpolar · 发表于 2012-7-17 14:02

记下这个名字，以后不买他们家

nightingale214 · 发表于 2012-7-17 14:40

雪糕黑天使发表于 2012-7-17 12:29
哇靠。。。果然我们是同一家！！！！！

Fanny81 · 发表于 2012-7-17 23:22

德国人懒得呀，是不是钱太好赚了啊，这在中国早被市场淘汰了。。。

lovesummerwine · 发表于 2012-7-18 11:35

如果网上订的，直接Retour。让对方退钱。德国的服务意识是非常的差。
奶奶的，我们订的柜子都三个月了，还没到货呢。严重怀疑，那树估计还没长够粗呢。估计我还得等个一年半载的。

honey4ever · 发表于 2012-7-22 17:33

唉我以前以为德国人也很靠谱的，结果遇见过无数次乌龙。

不过我上次订家具，头一天送货时间价钱没说好，因为送货的人下班了==！说好第二天电话，结果就真给我电话了。然后第三天家具就送到了，说8点就8点。我德语还不灵光来着，半吊子说了半天还用英语确认了一遍。哈哈哈

不过话说我定家具的地方是个咪咪小的城市，所以送货效率高一点。。

nightingale214 · 发表于 2012-7-23 13:50

honey4ever 发表于 2012-7-22 16:33
唉我以前以为德国人也很靠谱的，结果遇见过无数次乌龙。

不过我上次订家具，头一天送货时间价钱没说好， ...

我也是mimi小的一个地方, 所以错过一次要再等一星期啊...

nightingale214 · 发表于 2012-7-23 13:56

今天是第三次送货termin,
早上所有电话照例打不通. 于是十点多从公司溜出去, 在空房子里等. 无聊得都要在地板上打滚了.
其间也不停继续打电话, 后来终于打通一次, 说大概下午15-18点送到. 此时我已经白等2小时多了.
于是又回公司.
他们说已经在备注里写好, 提前给我打电话, 不过这次我不再相信他们了, 一会儿3点多就跑路, 把牢底坐穿也要等到我那堆苦命的家具, 不然8月开始真的要睡地板了

雪糕黑天使 · 发表于 2012-7-23 14:02

nightingale214 发表于 2012-7-23 13:56
今天是第三次送货termin,
早上所有电话照例打不通. 于是十点多从公司溜出去, 在空房子里等. 无聊得都要在 ...

同病相怜的lz~节哀顺变~

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