问个在亚马逊买电脑退换货的问题

173636617 · 发表于 2012-7-17 16:56

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如题，在亚马逊买的电脑电脑不到一个月，打算装个双系统，结果自带的win7系统崩溃，无法恢复了，请问下我能退货或者换货吗？

173636617 · 发表于 2012-7-17 17:11

没人理我啊，郁闷了

零红蝶 · 发表于 2012-7-17 18:10

你联系一下Amazon试试呢。。。。。。。

anjanette · 发表于 2012-7-17 18:21

按理讲要恢复成原厂状态，才能退换。但是在amazon，什么都有可能。直接联系客服吧

gagaleonwoo · 发表于 2012-7-17 18:21

系统崩溃了重装下系统不就完了....又不是硬件问题

良乡 · 发表于 2012-7-17 18:23

14天之内你就放心退把。上次我把系统盘都格了，仔细问了客服，客服说完全没问题，只要附件齐全就行了。
（损rp了，没有需要别学我）

173636617 · 发表于 2012-7-17 19:23

没联系客服就直接寄过去了，打算换一个，能行不？

173636617 · 发表于 2012-7-17 19:24

gagaleonwoo 发表于 2012-7-17 18:21
系统崩溃了重装下系统不就完了....又不是硬件问题

重装系统不就变成盗版的了嘛

173636617 · 发表于 2012-7-17 19:24

良乡发表于 2012-7-17 18:23
14天之内你就放心退把。上次我把系统盘都格了，仔细问了客服，客服说完全没问题，只要附件齐全就行了。
（ ...

我的超过14天了，不会不给换吧，我已经寄过去了

173636617 · 发表于 2012-7-17 19:25

anjanette 发表于 2012-7-17 18:21
按理讲要恢复成原厂状态，才能退换。但是在amazon，什么都有可能。直接联系客服吧

压根系统就进不去，没法恢复啊，而且本身也没自带系统回复盘

newbeetle · 发表于 2012-7-17 19:27

173636617 发表于 2012-7-17 19:24
重装系统不就变成盗版的了嘛

难道自带的是盗版的系统？

173636617 · 发表于 2012-7-17 19:33

newbeetle 发表于 2012-7-17 19:27
难道自带的是盗版的系统？

是正版系统啊，但是没法恢复系统，本身没有自带系统恢复光盘，我也挺纳闷

jimmyzcc · 发表于 2012-7-17 19:56

你在网上直接选要换货，然后给人寄回去的？

173636617 · 发表于 2012-7-17 19:56

jimmyzcc 发表于 2012-7-17 19:56
你在网上直接选要换货，然后给人寄回去的？

是啊，不行吗，我第一次换东西，不太懂行情啊

jimmyzcc · 发表于 2012-7-17 19:59

173636617 发表于 2012-7-17 19:56
是啊，不行吗，我第一次换东西，不太懂行情啊

我不知道，没换过。但一般大家都联系客服问一下再看怎么处理吧，不知道你为什么这么心急。既然已经寄了，那就这样呗，反正amazon一切皆有可能！

haihan · 发表于 2012-7-17 20:00

173636617 发表于 2012-7-17 19:33
是正版系统啊，但是没法恢复系统，本身没有自带系统恢复光盘，我也挺纳闷

记住了，再换电脑收到以后先制作恢复光盘。

anjanette · 发表于 2012-7-17 20:01

173636617 发表于 2012-7-17 18:33
是正版系统啊，但是没法恢复系统，本身没有自带系统恢复光盘，我也挺纳闷

现在的都没有自带系统恢复光盘，这个要自己弄。买回来第一件事就是应该做一个系统备份，具体方法，说明书上应该会有介绍的。现在直接联系客服试试看吧，没准可以直接寄回去呢。

manymorefishes · 发表于 2012-7-17 20:04

你到底想干嘛，系统挂了就要退换货

那你的电脑一般过了退换期怎么用的，系统坏了就该扔啦？

manymorefishes · 发表于 2012-7-17 20:07

173636617 发表于 2012-7-17 19:23
没联系客服就直接寄过去了，打算换一个，能行不？

既然你已经寄回去了，多半是退货的结果。amazon的客服现在貌似不大喜欢给人换东西，他们认为退货比较简便。
现在你可以定新的了。

p.s.你在网上选择退货也算是联系过客服的啦，不联系客服你连退货单子都没有，怎么退，还得自己掏邮费么？

173636617 · 发表于 2012-7-17 20:14

manymorefishes 发表于 2012-7-17 20:07
既然你已经寄回去了，多半是退货的结果。amazon的客服现在貌似不大喜欢给人换东西，他们认为退货比较简便 ...

退货单是直接打印出来的啊，我买电脑还没过一个月，应该是可以退换货的

173636617 · 发表于 2012-7-17 20:15

manymorefishes 发表于 2012-7-17 20:04
你到底想干嘛，系统挂了就要退换货

那你的电脑一般过了退换期怎么用的，系统坏了就该扔啦？

本人对电脑比较白痴，不知道还能怎么解决这个问题，所以就选择换货了

173636617 · 发表于 2012-7-17 20:15

anjanette 发表于 2012-7-17 20:01
现在的都没有自带系统恢复光盘，这个要自己弄。买回来第一件事就是应该做一个系统备份，具体方法，说明书 ...

哦，明白了，第一次在这边买电脑，不太懂，谢谢啦

173636617 · 发表于 2012-7-17 20:16

haihan 发表于 2012-7-17 20:00
记住了，再换电脑收到以后先制作恢复光盘。

好的，多谢指点

173636617 · 发表于 2012-7-18 09:49

亚马逊的售后确实很给力，昨天晚上把货刚发走，今天早上就来邮件说又给我寄了个新的，不过这次回来一定先刻个系统恢复盘，不再犯老错误了

零红蝶 · 发表于 2012-7-19 11:38

173636617 发表于 2012-7-17 19:24
我的超过14天了，不会不给换吧，我已经寄过去了

有一次我退了用了三个月的电器。。。。（后来证明是我自己的操作失误，不是质量问题，但是还是退了）

你要狠一点。。。必要的时候威胁一下Amazon。。。对他们别那么客气。你是客户，你是上帝！！！

sHimmel · 发表于 2012-7-19 14:14

零红蝶发表于 2012-7-19 11:38
有一次我退了用了三个月的电器。。。。（后来证明是我自己的操作失误，不是质量问题，但是还是退了）

...

注意人品。。。RP。。。

零红蝶 · 发表于 2012-7-19 15:07

sHimmel 发表于 2012-7-19 14:14
注意人品。。。RP。。。

就是因为RP好。。。。。

：）沉默的不代表RP就好。。。。

173636617 · 发表于 2012-7-19 15:13

零红蝶发表于 2012-7-19 15:07
就是因为RP好。。。。。

：）沉默的不代表RP就好。。。。

RP确实够好，三个月的都能退

shrek_munich · 发表于 2012-7-19 15:39

零红蝶发表于 2012-7-19 15:07
就是因为RP好。。。。。

：）沉默的不代表RP就好。。。。

rp再好，损着损着也就没了

cindylin · 发表于 2012-7-19 18:57

好霸气的楼主

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