BS 速度太快了

竹香 · 发表于 2012-7-19 15:00

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昨天下午退了一个包裹回去，要求不算退货率。刚才收到邮件说Bearbeiten好了，退货率都给改完了，介也太神速了

visi · 发表于 2012-7-19 15:14

本帖最后由 visi 于 2012-7-19 15:16 编辑

MM好人品啊！
偶一包裹由于地址小错误原因，没收到就被DHL自动退了回去。虽然也是很快退了钱，但是我写信要求不算退货率，可是人家没帮我改。现在退货率50%，要不本来现在可以免邮费了的。

狼崽 · 发表于 2012-7-19 15:20

这个，真是看运气。。。

R211 · 发表于 2012-7-19 15:20

怎么能看到退货率啊？上次由于他们自己的错误给退货了，怎么才能知道他们有没有算是我主动退货的呢？

狼崽 · 发表于 2012-7-19 15:20

visi 发表于 2012-7-19 15:14
MM好人品啊！
偶一包裹由于地址小错误原因，没收到就被DHL自动退了回去。虽然也是很快退了钱，但是我写信要 ...

继续给他写邮件，再争取下

竹香 · 发表于 2012-7-19 15:24

visi 发表于 2012-7-19 15:14
MM好人品啊！
偶一包裹由于地址小错误原因，没收到就被DHL自动退了回去。虽然也是很快退了钱，但是我写信要 ...

这么顺利我自己也是第一次遇到。
以前有个DHL的懒货，按完楼下门铃扔了个包裹单就闪人了。我直接冲出去，在临街找到车，把包裹从车上劫下来了

竹香 · 发表于 2012-7-19 15:33

R211 发表于 2012-7-19 15:20
怎么能看到退货率啊？上次由于他们自己的错误给退货了，怎么才能知道他们有没有算是我主动退货的呢？

退货率：主页左上角mein bestsecret, 进去之后点Retouren，收到退货完成的邮件就上这儿看看，改回来了没有~

geminiyuan · 发表于 2012-7-19 15:55

.....我上次买了耳环，好几种颜色，一个颜色买了一个
结果
描述上说是7mm长
收到竟然是7cm！！！！！！超级夸张！！！！
就全退了，也付了一封信说这个不能算退货率

可是，钱退了，退货率还是升上去了。、、、

竹香 · 发表于 2012-7-19 15:59

geminiyuan 发表于 2012-7-19 15:55
.....我上次买了耳环，好几种颜色，一个颜色买了一个
结果
描述上说是7mm长

介个绝对可以再争取一下，我上一单就是二次要求才给改的

纸老虎 · 发表于 2012-7-19 16:23

竹香发表于 2012-7-19 15:24
这么顺利我自己也是第一次遇到。
以前有个DHL的懒货，按完楼下门铃扔了个包裹单就闪人了。我 ...

这样子的人可以投诉的吧

竹香 · 发表于 2012-7-19 16:28

纸老虎发表于 2012-7-19 16:23
这样子的人可以投诉的吧

我也是懒人一个

偶尔一次也就算了，老酱紫的话就发飙了

R211 · 发表于 2012-7-19 16:36

竹香发表于 2012-7-19 15:33
退货率：主页左上角mein bestsecret, 进去之后点Retouren，收到退货完成的邮件就上这儿看看，改回来了没有 ...

谢谢。刚查了，是nicht verfuegbar，没有什么百分比啊？

竹香 · 发表于 2012-7-19 16:45

R211 发表于 2012-7-19 16:36
谢谢。刚查了，是nicht verfuegbar，没有什么百分比啊？

MM是不是订货的次数还没过3，或者第三次刚订完还没超过14天，所以还没生成退货率。

介个是我的页面

R211 · 发表于 2012-7-19 16:49

竹香发表于 2012-7-19 16:45
MM是不是订货的次数还没过3，或者第三次刚订完还没超过14天，所以还没生成退货率。

介个是我的页面

哦，谢谢。我应该没超过3次。

纸老虎 · 发表于 2012-7-19 16:54

竹香发表于 2012-7-19 16:28
我也是懒人一个
偶尔一次也就算了，老酱紫的话就发飙了

这个必须投诉啊，如果大家都懒的投诉的话那家伙就可以天天偷懒了呀

geminiyuan · 发表于 2012-7-19 18:17

竹香发表于 2012-7-19 15:59
介个绝对可以再争取一下，我上一单就是二次要求才给改的

真的呀？那我再写email去问一下！

倍倍 · 发表于 2012-7-19 19:18

geminiyuan 发表于 2012-7-19 15:55
.....我上次买了耳环，好几种颜色，一个颜色买了一个
结果
描述上说是7mm长

这个描述也太离谱了

竹香 · 发表于 2012-7-19 21:00

geminiyuan 发表于 2012-7-19 18:17
真的呀？那我再写email去问一下！

MM退货的时候，退货理由怎么填的？还有退了有多久了？
如果写的产品描述有误，事儿也是最近才发生的，那把退货率改回来的可能性还是很大滴~

geminiyuan · 发表于 2012-7-19 21:13

倍倍发表于 2012-7-19 19:18
这个描述也太离谱了

，恩，我还拍了尺子和耳环放一起测量的照片，打印出来和耳环一起退的货呢，结果退货率还是蹭蹭涨上去了。。。。唉

geminiyuan · 发表于 2012-7-19 21:15

竹香发表于 2012-7-19 21:00
MM退货的时候，退货理由怎么填的？还有退了有多久了？
如果写的产品描述有误，事儿也是最近才发生的， ...

呃，半个月前退的吧？
退货理由我写的是错误描述那一栏

竹香 · 发表于 2012-7-19 21:36

geminiyuan 发表于 2012-7-19 21:13
，恩，我还拍了尺子和耳环放一起测量的照片，打印出来和耳环一起退的货呢，结果退货率还是蹭蹭涨上去了。 ...

可以直接去问，都半个月了，为啥还不把退货率改回来

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