给amazon写信要求退差价的，进来说说亚马逊邮件地址啊？

Truecar

刚买了他家洗衣机，amazon上就降价了，打算给客服写信讨差价，可不知写到哪个地址，写过amazon客服信的讲讲具体给什么地址写信吧。

路过007

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亚马逊现在基本都不给退差价了，会让你退掉重买
不过你这个是大件，还是问问客服先吧

Truecar

路过007 发表于 2012-8-10 00:31
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亚马逊现在基本都不给退差价了，会让你退掉重买
不过你这个是大件， ...

多谢，已经写了信过去，等结果吧。
如果让退货，那就退好了，反正我也不是很满意。

manymorefishes

不到14天肯定可以退的，退差价就看rp了，一般是不给，会让你退了重新定
不过你这个太大了退来退去很麻烦，说不定人家会体谅下你

weltall

有online chat的选贤，那个比较快

良乡

不给退差价，说是没那功能，新买的鞋，到货就降价了，只能退了再顶。。。

Truecar

感谢楼上各位，给amazon写信了，第二天就给退了差价。

本以为没事了，今天才发现，原来amazon搞错了，回信说退差价，可实际上又从我的账户上划走了差价。

现在还要跟客服联系，双倍差价无论如何要讨回来。

zzjjhh

啥意思，你去要求退差价，结果他从你账户上扣钱而不是给你钱么？
应了老话无商不奸啊

hh2

Truecar 发表于 2012-9-6 09:56
感谢楼上各位，给amazon写信了，第二天就给退了差价。

本以为没事了，今天才发现，原来amazon搞错了，回 ...

不过问题是这程序上怎么可能，交易已经结束，他们用什么为证，能成功让银行扣款？难道商家只要知道你的银行账号，随便编个理由，银行就给钱么？

这个至少也得跟银行问清楚，这样的事是怎么发生的，以后怎么避免。

pk369

Truecar 发表于 2012-9-6 09:56
感谢楼上各位，给amazon写信了，第二天就给退了差价。

本以为没事了，今天才发现，原来amazon搞错了，回 ...

Truecar

回楼上两位，跟亚马逊来回邮件加上电话，终于搞清是怎么回事。
亚马逊没多扣钱，是我自己搞错了，完全是因为钱数上的巧合。

我买洗衣机是用Gutschein买的，当时差21,03块钱，亚马逊从我帐上扣了21,03欧元。这就是我看到的扣款。

后来退差价是22,33欧元，亚马逊用Email通知我退了21,03欧元到我账户，剩下的1,30欧元退到我的Gutschein账户。

但我只记住了21欧元这个数字，所以看到帐上21欧元的扣款时以为亚马逊搞错了，又把差价扣了一遍。因为亚马逊扣款不写文字说明，只有一串数字，我看不懂是因为啥扣的钱。偏偏8月的kontoauszüge还没来，我只看到7月扣的21欧，没多想就以为亚马逊搞错了。这个钱数太巧了。

Truecar

刚才又发现，这款洗衣机又涨价了，比我买的时候涨了30多欧元。

这次我就不找亚马逊了。