请教！Javari买鞋

grape

前几天在Javari定了一双鞋，原价99.9欧，特价29.99欧买的。38.5码。可是收到后发现这个牌子的鞋号码偏大，大了半个号。据说这网站可以免运费退货，可是我只想调换38码就可以了。请问哪位mm有换货的经验，具体怎么操作？是需要先退货然后重新购买？还是可以直接调换合适号码？……还有值得说明的一点，昨天我又去看这双鞋，价格已经涨了，成了39.99欧了！如果需要先退货再购买，我就要多花10欧？
请有经验mm回答，谢谢！

panorama

退货重新买，涨价的话联系客服，让他帮你把新买的这双价格降到之前的价位。

grape

panorama 发表于 2012-8-15 11:41
退货重新买，涨价的话联系客服，让他帮你把新买的这双价格降到之前的价位。

联系客服，电话联系还是EMAIL？
还有退货怎么操作？直接回寄回去？邮费对方付么？
第一次退货，好多问题啊，谢谢mm啊！

panorama

你问的问题网站上都有，会订货说明你会德语，那么就自己去Hilfe看咯。

grape

panorama 发表于 2012-8-15 11:52
你问的问题网站上都有，会订货说明你会德语，那么就自己去Hilfe看咯。

我的德语不足以让我看那些密密麻麻的帮助说明，我让德语好的朋友帮我看吧，谢谢mm！

grape

晕菜了，打客服问过了，我退货后再重新买必须按照现在的价格49.99欧。不可以像楼上说的调价格
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echoskyy

半个号而已 凑合穿穿好了嘛

Kreuzung

买双鞋垫
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phebee

grape 发表于 2012-8-16 09:46
晕菜了，打客服问过了，我退货后再重新买必须按照现在的价格49.99欧。不可以像楼上说的调价格
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确实不可以，只有买了的鞋子，如果涨价可以退差价，你之前并没有买过那双38的，不能要求人家按照之前的价格卖给你。。。以后再有这种事，一次买两双吧，省得后悔

cocowind

我跟你情况一样然后写信问客服，他们让我把大的那双送回去，重新订一双合适的然后给我调回原价。

异国小镇

cocowind 发表于 2012-8-16 18:44
我跟你情况一样然后写信问客服，他们让我把大的那双送回去，重新订一双合适的然后给我调回原价。

怎么调回原价，在放入购物车后请客服改价格吗，还是先按高的价格买了，客服再给退差价

panorama

grape 发表于 2012-8-16 10:46
晕菜了，打客服问过了，我退货后再重新买必须按照现在的价格49.99欧。不可以像楼上说的调价格
来自：萍聚社 ...

我2次都让客服改价格了，你运气不好。

异国小镇

panorama 发表于 2012-8-16 22:54
我2次都让客服改价格了，你运气不好。

怎么请客服改价格？在放入购物车后请客服改价格吗，还是先按高的价格买了，客服再给退差价？
具体怎么操作啊

cocowind

异国小镇 发表于 2012-8-16 22:28
怎么调回原价，在放入购物车后请客服改价格吗，还是先按高的价格买了，客服再给退差价

把不合适的退了，然后重新买双合适的，再把BestellNr. 告诉客服让他们给你调回原始价格

grape

但是我问的结果却是，客服不允许改价格！建议我等网站近期内是否再次降价……
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grape

垫了鞋垫，穿了厚袜子，还是大……估计至少大一个号！应该是这鞋本身就偏大，我又担心偏小刻意买大了半个号，结果大了至少一个号……呜呜！
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Narzisseyan

grape 发表于 2012-8-21 14:46
垫了鞋垫，穿了厚袜子，还是大……估计至少大一个号！应该是这鞋本身就偏大，我又担心偏小刻意买大了半个号 ...

请问MM买的是哪个牌子的鞋呢？我正想在上面买双PUMA的运动鞋呢，不知道会不会偏码啊，好担心这个。