求助！alice网kun不掉了被自动延续了一年

lisa462 · 发表于 2012-9-2 20:00

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2010年10月与alice签了两年的合同签的alice light, 一个月24.9 可是过了几个月以后我发现每个月并不是扣得这些而是34.9，于是我去找他们才发现给我办的那个人弄错了给我办的alice fun, 一个月34.9 ,然后我让他们给我改成我原来办的alice light, 后来从konto上发现又无缘无故被扣了好几十欧，他们说是换业务的费用，到2012年6月我去把这个网kun了然后当场收到一个kun的确认，可是7月8月我发现依然在扣钱于是我又去找他们，工作人员打电话问公司的人说因为我当初改了业务现在自动延续到2013年12月了，在这之前我必须一直付钱，我说当时不是我的错误，是工作人员写错了，但是他们依然不同意。。。我该怎么办呢。。。

leo918 · 发表于 2012-9-2 20:07

他扣钱，你就去通知银行把它划回来，这样它扣款失败，它还有支付银行手续费的。
别理它就完了，你都有kun的确认了，还怕它干什么。
对付流氓就要这样

ballack · 发表于 2012-9-2 20:20

本帖最后由 ballack 于 2012-9-2 20:22 编辑

跟alice也有糟糕经验的飘过。。。
我那时候是信号极其不稳定的问题，经常要打他们的hotline，然后是0180巨贵的那种。

ichmag · 发表于 2012-9-2 21:02

强盗，我直接强行把alice困了，支持lz把钱要回来

坏坏的爱 · 发表于 2012-9-2 21:07

alice 有问题，不要打他们的收费电话！！打这个免费电话08005251378 .

james0220 · 发表于 2012-9-2 21:22

既然已经拿到kun的证明了，不用怕！！

Goldeneye89 · 发表于 2012-9-2 22:40

你的合同上写得是 alice light 还是 alice fun？

lisa462 · 发表于 2012-9-4 21:32

leo918 发表于 2012-9-2 20:07
他扣钱，你就去通知银行把它划回来，这样它扣款失败，它还有支付银行手续费的。
别理它就完了，你都有kun的 ...

我确实把钱从银行要回来了但是我刚发现我收到一封确认信说我的合同是到明年虽然kun了可是还是要延续到明年

lisa462 · 发表于 2012-9-4 21:36

ichmag 发表于 2012-9-2 21:02
强盗，我直接强行把alice困了，支持lz把钱要回来

我想强行kun, 然后确实是有kun的证明但是他又给我发信说到合同明年才到期，请问你是怎么kun的？

lisa462 · 发表于 2012-9-4 21:37

Goldeneye89 发表于 2012-9-2 22:40
你的合同上写得是 alice light 还是 alice fun？

alice light

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