最近的DHL真是要疯掉了

zlife

我前天寄的dhl倒是很快！呵呵

catdu

福临丹丹 发表于 2012-9-21 11:00
有一个包裹，查的状态是从9月1号投递以后一直在saulheim，结果昨天竟然到家了，疯了。。。。。

我的包裹也发生同样的事情。9月5号寄出，状态一直处于9月7号，今天到了。网上根本都没更新，太不靠谱了。

那时开花

我也快 被DHL气疯了，9月4号发的，Saulheim放了8天，9月14号上飞机，到现在还是14号信息，中国邮政说包裹没到中国，DHL说肯定发去中国了，恰好这收货人要货很急，我快被气疯了，同求其他快递公司，不过ETD的价格好像较贵，包邮的不划算

relisa

那时开花 发表于 2012-9-21 16:59
我也快 被DHL气疯了，9月4号发的，Saulheim放了8天，9月14号上飞机，到现在还是14号信息，中国邮政说包裹没 ...

差不多 我的9月13号上的飞机 至今没显示到北京

那时开花

问了下其他人，有的说开十八大，有的说法兰航空罢工，不知道什么是准确原因导致包裹被延误这么久，9月4号寄出，14号更新显示IPZ, 中国邮政183查询，显示包裹离开进出口交换局，在法兰，之后就没动静了，中国邮政人员说包裹没到中国，现在客户说最多等到30号，否则就退款，怎么处理啊？万一退款了，包裹过段时间送到了怎么办？不退的话，客户一直没收到，我怎么拒绝人家退款请求？ 大家有没有类似经历，支个招啊？反正我已让我的DHL代理出书面追踪单了。

包直邮的真心伤不起

那时开花

刚刚老公帮我打了DHL总部波恩那边的电话，一位负责人专门帮我查看了包裹单，他说包裹流程是这样的，一旦DHL网页上显示生成中国邮政CL......DE的这个运单号，包裹肯定就上了飞机，包裹到达北京后，由中国邮政在机场的工作人员负责将货物到达的信息回复给德方DHL，并且更新中国邮政183网页信息，显示包裹到达北京，德方DHL 也就及时更新网页，显示包裹到达地Ort是China, 之后中国邮政人员将到达包裹统一交北京海关出关，但目前德方DHL一直未收到中方反馈的包裹到达信息，因此无法更新信息，他答应了帮我催促中方及时反馈包裹信息。

看来应该是中国那边的问题，我就说DHL毕竟是德国公司不敢那么离谱的，把航空包裹发海运陆运，或者premium规定7天上飞机的，最多拖延1，2天，不可能停在法兰克福10多天不上飞机的，毕竟德国人还是按合同办事，不敢太离谱。

relisa

大家的包裹有反应了吗？
我那个13号IPZ的还是一动不动，183压根挂了

柠檬很酸

relisa 发表于 2012-9-25 10:15
大家的包裹有反应了吗？
我那个13号IPZ的还是一动不动，183压根挂了

我的11 号出了CL，DE的号码，但是一直网上没有反应，不知道现在在哪里？国内收件人都急疯了。今个儿的DHL是怎么回事啊？崩溃啊。