紧急求助！网上订机票遇到的麻烦!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

lidu723 · 发表于 2012-10-11 13:58

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昨天在fluge.de 订了张回国机票，之后收到了Buchungsanfrage的邮件,邮件里说zeitnah还会收到endgültig Bestätigung，但是24小时过去了，现在还是没收到。连着发了2封email 给他们说要取消预订，或者如果没有预订上请务必给我一个答复，都没有回音，热线很贵但是还是打了,没人接。钱我问了银行，已经划走了，不过说明情况之后银行说我可以填一个RELAMATION的表格,他们会负责帮我追回这笔钱. 我在网上看德国人在这里网站上订票也有很多类似的经历. 现在就是不知道订没订上,也不知道要不要在重订.另外如果就这样,通知银行不付钱,也不去理会他,行不行,会不会有什么问题. 主要是打算买下个星期的票回国,所以时间很紧,希望知道的xt上来出出主意该怎么办,先谢谢了.

irvine · 发表于 2012-10-11 14:06

这个网站是著名的骗子网站，自己看着办吧。24小时过去后，机票价格可能已经变了，即使对方不是骗子，也不可能以原价给你出票了。

正规网站比如expedia ebooker之类都是即时出票的。

还有一个著名骗子网站eDream。千万不要碰，也是两三天都不出票，还要护照复印件，摆明了诈骗用户信息。

irvine · 发表于 2012-10-11 14:08

我当时是立即挂失信用卡并要求信用卡公司拒绝支付。对方也没有来追款。

lidu723 · 发表于 2012-10-11 14:29

irvine 发表于 2012-10-11 15:08
我当时是立即挂失信用卡并要求信用卡公司拒绝支付。对方也没有来追款。

哦，谢谢ls的回复。我也跟银行说要锁卡，银行说不用，他们会帮我追回。那就这样就可以了吗，我现在都不敢再定别的，就怕他到时候隔了很久又给我发一个bestätigung那怎么办呢，有没有什么相关的法律规定啊？

irvine · 发表于 2012-10-11 14:36

lidu723 发表于 2012-10-11 15:29
哦，谢谢ls的回复。我也跟银行说要锁卡，银行说不用，他们会帮我追回。那就这样就可以了吗，我现在都不敢 ...

我不知道什么法律规定。扣不到款一般来说合同也就自动取消了。他们也就知道你识破骗局了，不会再跟进了。我当时是立即挂失并且马上在正规网站重订了，因为机票价格每分钟都会变，根本等不起。

就算他们真要讹你，我觉得也完全可以以24小时没有出票为由拒绝，他们不太可能能强迫你给钱。

网上订票切记一定要那种立刻出票的。做不到这一点的全是骗子。fluege.de是东德的一家公司，应该也是德国最出名的骗子机票网站。

h_eagle · 发表于 2012-10-11 14:42

irvine 发表于 2012-10-11 15:36
我不知道什么法律规定。扣不到款一般来说合同也就自动取消了。他们也就知道你识破骗局了，不会再跟进了。 ...

是fluege.de还是fluge.de

我记得曾经还在fluege.de订过，不过当时好像出票了。

h_eagle · 发表于 2012-10-11 14:46

skyscanner.de和swoodoo.com呢？

lidu723 · 发表于 2012-10-11 14:47

irvine 发表于 2012-10-11 15:36
我不知道什么法律规定。扣不到款一般来说合同也就自动取消了。他们也就知道你识破骗局了，不会再跟进了。 ...

对啊，其实我是看机票超市里有推荐在上面订，我才去订的，不然也不知道这么个破网站。另外他发过来的buchungsanfrage邮件里有个这个网站 www.virtuallythere.com，在上面可以查询航班情况，我输入了订单号和姓名之后看见有个eTicket Quittung(en)号，这个应该不能作为电子票吧，我就怕别自己弄错了，结果还让银行不付钱，会带来麻烦。不过邮件中的确提到会收到最后的bestätigung 和rechnung，但是都没收到。
弄完了赶快上航空公司的网站上直接订，价格涨的真是不等人，急死了。

irvine · 发表于 2012-10-11 14:52

h_eagle 发表于 2012-10-11 15:42
是fluege.de还是fluge.de

我记得曾经还在fluege.de订过，不过当时好像出票了。

fluege.de

他们偶尔也出两张票，总不能100%诈骗率吧。

irvine · 发表于 2012-10-11 14:53

lidu723 发表于 2012-10-11 15:47
对啊，其实我是看机票超市里有推荐在上面订，我才去订的，不然也不知道这么个破网站。另外他发过来的buch ...

如果你拿到eTicket Nummer就可以了。没有电子客票号就是没有出票。

irvine · 发表于 2012-10-11 14:55

h_eagle 发表于 2012-10-11 15:46
skyscanner.de和swoodoo.com呢？

swoodoo.com本身并不出票，只是一个搜索引擎。他们也会把链接转向fluege和edream。这两个网站千万不能碰，网上所有的评论都是finger weg!

skyscanner.de没用过。自己搜索下网上的评论就知道了。

irvine · 发表于 2012-10-11 15:01

本帖最后由 irvine 于 2012-10-11 16:05 编辑

上amadeus的官网查你定的票。

https://www.checkmytrip.com

不需要注册

有电子客票号就是已经出票，没有就是没出票。如果票的状态是confirmed，就表示出票了。

boluo · 发表于 2012-10-11 15:02

我在flug.de订过Ｎ次，都没事，非常顺利。曾经想过到fluege.de订，现在看起来还好没有啊～希望楼主好运

irvine · 发表于 2012-10-11 15:16

HALLO_Jerry 点评下，希望你不要介意。只是为了其他人看到而已。并不是所有的行程单号码（6位，含数字）都能够在checkmytrip.de上查到。另一个类似的网站是www.virtuallythere.com。不通用。最靠谱的方法是电话联系航空公司发表于 2012-10-11 16:10

当然不介意。如果更专业的说，那么就是：

即使已经出票，客票也可以在起飞前任何时候被代理商无理由取消。换句话说，除非是在航空公司官网订票，否则无论是旅行社还是订票网站，都有被骗的风险。

不过这里讨论这么多细节没意义。

stefenlin · 发表于 2012-10-11 15:16

checkmytrip上查一下就知道了，我在Opodo上订过票，还不错。

irvine · 发表于 2012-10-11 15:20

opodo是正规的，就是要收信用卡费让人很不爽。Expedia是目前经历过的最好的，立即出票，信用卡免手续费，热线电话也是立马爽快解决问题的那种。

lidu723 · 发表于 2012-10-11 15:22

HALLO_Jerry 说的没错，我在checkmytrip上的确查不到，但是www.virtuallythere.com能查到，我刚才看了一下，有eticket belg，那就是已经出票了对吗，那为什么没有收到确认信呢，不会到时候去了机场结果没定上吧

jiaozi · 发表于 2012-10-11 15:32

irvine 发表于 2012-10-11 16:20
opodo是正规的，就是要收信用卡费让人很不爽。Expedia是目前经历过的最好的，立即出票，信用卡免手续费，热 ...

Opodo Expedia绝对可以信任。但价格往往比别的网站高，所以很少用。买机票都想买便宜的。
我最近在flugladen订了个票，因为之前不认识这个网站，所以挺担心，后来证实没有问题。
cheapticket这个网站怎么样？也是价格里面比较便宜的。
fluege.de的广告，到处都看到，应该比flugladen出名，真不知道有这个猫腻。
建议楼主 fluege.de电话不管多贵，都要马上联系，这是最好的办法。如果钱化走了，说明机票价格不会涨的。你现在重订，差价可以支付电话费了。
最好能给大家说个结果，我还真不相信这个网站敢这样骗人。最多是，后来邮件告知，价格涨了。划钱不出票这样的骗子，在德国能行得通吗？最多骗一次。

jiaozi · 发表于 2012-10-11 15:33

请教下， cheapticket怎么样？

lidu723 · 发表于 2012-10-11 15:39

回楼上的，我去www.virtuallythere.com能查到电子票号，但是没有收到确认信和账单，还是让我很不放心，因为他的网站上订票程序上写的很清楚，会收到确认信的。

irvine · 发表于 2012-10-11 15:40

jiaozi 发表于 2012-10-11 16:32
Opodo Expedia绝对可以信任。但价格往往比别的网站高，所以很少用。买机票都想买便宜的。
我最近在flug ...

网上很多人投诉eDream，收了钱不出票，或者出了票后又取消票，或者定错了票。显然他们不是电脑自动出票，而是设置了很多猫腻。甚至有人花了几百欧热线电话费都没有把票款拿回来。

不要太迷信德国的法律系统。我当时去anzeige这家公司，你猜警察说什么？居然说再等等，他们确实不出票了再来。警察的意思是要诈骗成功了才能去告他们。难道谁会冒险拎着行李去机场然后发现票被取消了，再回来告他？

这家公司是在西班牙注册的。反正网上是一片骂声，我也是被骗了一次后才肯定他们是骗子。

fluege.de你花几百块热线电话费也不一定有人接，接了电话也不一定给你解决问题。

jiaozi · 发表于 2012-10-11 15:43

irvine 发表于 2012-10-11 16:40
网上很多人投诉eDream，收了钱不出票，或者出了票后又取消票，或者定错了票。显然他们不是电脑自动出票， ...

长见识了。
看来省个钱不容易。Expedia, Opodo的票总是比其它网站贵很多。我这次flugladen的票，比他们便宜了80欧(还是欧洲境内的)。现在飞回来，没事，才觉得省了钱。

lidu723 · 发表于 2012-10-11 15:45

irvine 发表于 2012-10-11 16:40
网上很多人投诉eDream，收了钱不出票，或者出了票后又取消票，或者定错了票。显然他们不是电脑自动出票， ...

你说的太对了，万一到时候去机场check in没订上，重新买票的损失还得自己承担，这个公司的邮箱和热线就是个摆设

irvine · 发表于 2012-10-11 15:52

lidu723 发表于 2012-10-11 16:45
你说的太对了，万一到时候去机场check in没订上，重新买票的损失还得自己承担，这个公司的邮箱和热线就是 ...

只要在那两个网站上查到客票号，并且航班状态confirmed了，应该就没事了。目前还没有fluege.de取消客户机票的事件。

那个eDream就夸张了，网上有人告他们居然出票后取消机票，导致乘客在机场才发现客票无效。然后打了几百块热线电话也没解决问题。最后拖了半年才把钱要回来了。。。

jiaozi · 发表于 2012-10-11 16:22

你是哪个航空公司的，也可以到他们网站上看，输入E-ticket Nr. (这个你有吧9，就算没有booking Nr.
我每次在代理那里订，就算一切正常，我也要到航空网站看，自己的票是否confirmed。

mymy365 · 发表于 2012-10-11 16:36

上面提到的所有网站，包括骗子网站，都用过许多次，没有过任何问题。
网上的经历，也不可全信，谁说国外没有5毛或水军。
但是，即使一个小概率事件，一旦发生了，对顾客来说都是100%的不痛快，负面情绪难免被放大。

irvine · 发表于 2012-10-11 16:48

mymy365 发表于 2012-10-11 17:36
上面提到的所有网站，包括骗子网站，都用过许多次，没有过任何问题。
网上的经历，也不可全信，谁说国外没 ...

那些点评网站是实名制的，不注册不能发表评论。而且eDream的客服也在上面发一些官方的回复，比如正在处理请等待之类的。eDream网上的负面评论是铺天盖地。

要说水军，那么opodo, expedia怎么就没有？这种一边倒的口碑不可能是水军干的。

这些骗子网站并不是说一张机票都不出，但是被他们诈骗的几率实在太大了。

mymy365 · 发表于 2012-10-11 18:30

irvine 发表于 2012-10-11 17:48
那些点评网站是实名制的，不注册不能发表评论。而且eDream的客服也在上面发一些官方的回复，比如正在处理 ...

谨慎一些确实没坏处，但是包括对于你之前的做法，我只能说。。。不知道该怎么说
打个比方，警察说的没错，你不能说你怀疑一个人是骗子，所以就要警察去抓他。同样，你不能说因为担心对方是骗子，所以把钱就抽回来了，这是中国人的思维，不能说有错，长期以来不相信法律，所以一切都要靠自己保护。
但仅就你说的事情，只能说是对方不愿意因为这点费用找你，否则，一旦认真追究起来，责任其实在你。结果经过你的描述，就变成骗子虚心所以不敢找你了。。。

irvine · 发表于 2012-10-11 18:57

mymy365 发表于 2012-10-11 19:30
谨慎一些确实没坏处，但是包括对于你之前的做法，我只能说。。。不知道该怎么说
打个比方，警察说的没错 ...

订机票乘客我们是绝对弱势。这个谈不上中国人所谓“不守法”的思维。和这些不可靠的旅行社斗争的时候，法律没有任何意义。比如拎着行李去机票白跑一趟后，半年之后才要回钱，还不算当时损失的行程。迟来的正义不是正义。

fluege.de在收到钱24小时后仍然没有按照合约给楼猪确认信，而楼猪还有几天马上就要启程。2块钱一分钟的热线电话打进去就是听音乐，永远没有人接。这样的服务我已经遭遇过，立马采取措施反击：挂失信用卡并撤回付款。因为他们的AGB里面自己说了1天之内给予确认。

我的做法是，我已经确认对方是骗子，因此我自我保护，立即采取措施。你的做法是，网上的说法不一定可靠，非要亲身被骗后才相信对方是骗子，然后这个时候去找法律。这个根本不是什么中国人有没有法制观念的问题，而是面对一个9成是骗局的局面的时候我们两个人不同的反应。

这件事情旅行社如果告我毁约，我会应诉到底。你说的 “责任其实在我” ，恐怕结论下得太早了点。这不过这个帖子是楼猪自己的事，我没有把话说绝是因为我无法对别人负责，只能对自己负责。

如果你非要说fluege.de和eDreams不是骗子，那么给你几个链接。以后是否还在这两个网站订票你自己斟酌吧。

3天后仍然没有出票，重新订票被扣款两次，但是仍然没有票。众多人跟帖被骗经历
http://boards.independenttravele ... ams-Booking-Website

故意销售破产航空公司的机票
http://www.lonelyplanet.com/thor ... pa?threadID=2212277

故意设套让用户重复订票
http://www.complaintsboard.com/complaints/edreams-c181037.html

飞往南美的长途机票旅客到了机场才知道机票被撤销
http://www.fodors.com/community/ ... -called-edreams.cfm

不能立即出票的订票网站猫腻都不少。

123a16 · 发表于 2012-10-11 19:04

fluege.de 和flug.de 都可以订票, 但欺骗成分很大,相互竞争. 只要订了,不能取消,钱马上扣掉, 回头票没出.
PS:建议办法在这些网站上找出航班号,直接找航空公司网站去订. 这样改票取消等都稍微好点.

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