最新更新20.11.2012 不得不赞一下AMAZON!

Khuntoria · 发表于 2012-11-16 13:21

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本帖最后由 Khuntoria 于 2012-11-20 11:17 编辑

旧的直发板Glaetteisen坏了，纠结了半天决定在Amazon 上订个牌子好点的，因为我白天都不在家，就把收货地址写了楼下Kiosk的老太太，她算是兼租房公司的Hausverwaltung, 也一直帮租户们收包裹，我有时会给她点小费感谢她代收包裹。结果昨天去取包裹时，她说有个男人凭着DHL留下的包裹通知单说帮我代领就拿走了。不负责任的dhl把包裹通知单就那么贴在大楼的门口，谁都可以撕走啊，老太太也没怀疑，因为从没有人去冒领。我就和Amazon联系说了整个经过，Amazon的回复是他们按收货地址发了货，整个过程没错，错误在于老太太把包裹给了别人。我该怎么办呢，也不能让老太太赔我啊，人家也不会赔的。可是135欧就这么打了水漂，好心痛。大家说说还有什么办法吧。

最新更新20.11.2012 : 爬过楼的都知道，我和AMAZON的客服通过电话说了包裹被冒领的事，客服回邮件说不是他们的责任，责任在老太。后来，我就去警局报警了，然后给dhl写了邮件说了邮递员贴条被人撕走的事，请他们确认邮递员到底是否贴了条，不过至今没有答复。然后昨晚我抱着死马当活马医的心态，再次用AMAZON的kontaktformula写了邮件（不是回复上次那个客服邮件），心想说不定遇到别的客服有别的处理办法。我在邮件里就简单的写了包裹在我到手之前就被盗，我已报警，写了报警时登记的号码，然后说一直在AMAZON购物都很愉快，但这次没有。就这么简单的邮件，也没写经过，也没写别的要求。早上起来收到AMAZON的回复说很遗憾发生了这种事，由于供货商是外部的，不能再重发货品，但是会退钱给我，我登陆帐户一看，钱已经退回来了！哈哈，不得不说AMAZON太赞了！以后就更认定在他们那里购物了！当然，我已申请了Packstation, 吃一堑长一智，以后包裹要亲自收。

以上和回贴的各位分享。

liu1230081 · 发表于 2012-11-16 13:26

当初你不该和amazon说有人冒领，就说没说到货，amazon应该会给你重新发货的。
没说到货应该是amazon的责任，有人冒领就不关他们的事了。

shrek_munich · 发表于 2012-11-16 13:28

liu1230081 发表于 2012-11-16 12:26
当初你不该和amazon说有人冒领，就说没说到货，amazon应该会给你重新发货的。
没说到货应该是amazon的责任 ...

没到货amazon同样会和dhl抱怨，dhl会给amazon签收的证据，最后依然会找到kiosk的

liu1230081 · 发表于 2012-11-16 13:31

shrek_munich 发表于 2012-11-16 12:28
没到货amazon同样会和dhl抱怨，dhl会给amazon签收的证据，最后依然会找到kiosk的

这也没关系，反正签收人不是lz，lz买了东西，最后没收到货，还是没收到货的问题。
再说amazon不一定为了一百多欧就去找dhl，人家一天几十万，几百万的交易额。

hh2 · 发表于 2012-11-16 13:32

报警吧，让警察调查去。不管有没有用，只能这样了。

gagaleonwoo · 发表于 2012-11-16 13:34

那人领了没签字么？

zhengyiuestc · 发表于 2012-11-16 13:46

liu1230081 发表于 2012-11-16 12:31
这也没关系，反正签收人不是lz，lz买了东西，最后没收到货，还是没收到货的问题。
再说amazon不一定为了 ...

把收货地址写了楼下Kiosk的老太太

Khuntoria · 发表于 2012-11-16 13:47

liu1230081 发表于 2012-11-16 12:31
这也没关系，反正签收人不是lz，lz买了东西，最后没收到货，还是没收到货的问题。
再说amazon不一定为了 ...

有online tracking 可以查，Zustellung erfolgreich, 不承认也不行。

Khuntoria · 发表于 2012-11-16 13:48

gagaleonwoo 发表于 2012-11-16 12:34
那人领了没签字么？

一开始是老太太签收的，那个人就把通知单给了老太太，没签字。

spacejovi · 发表于 2012-11-16 13:54

微薄上看到amazon会很好心地再发给你一个，不过前提估计是你要报案

Khuntoria · 发表于 2012-11-16 13:58

spacejovi 发表于 2012-11-16 12:54
微薄上看到amazon会很好心地再发给你一个，不过前提估计是你要报案

Amazon已经给我邮件了说他们不承担责任。报案是要报的，可是也追不回东西或钱了啊。

fiona_chen · 发表于 2012-11-16 14:02

还是报案吧，虽然基本上那个包裹追回来的可能性不大了，但是报案还是应该报的，如果那个冒领的是你们楼里的人至少给他点心理压力。

hh2 · 发表于 2012-11-16 14:07

Khuntoria 发表于 2012-11-16 12:58
Amazon已经给我邮件了说他们不承担责任。报案是要报的，可是也追不回东西或钱了啊。

你怎么知道呢？不一定的。警察查还是会查一下的。如果不是惯犯，这次也许真抓不住，但以后说不定呢。

maobaobao · 发表于 2012-11-16 14:17

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

greengreencity · 发表于 2012-11-16 14:19

这个也有人敢冒领，太过分了，还是报警吧！

270400 · 发表于 2012-11-16 14:37

如果地址就是留的Kiosk，确实亚马逊河DHL没有责任啊，DHL按照地址完成投递了，下次什么都留你自己的，然后DHL在无法投递给你的时候按照他们的邮递员之前养成的习惯肯定还是给Kiosk的，那就没问题了哦~

现在这个情况肯定是会被踢皮球了，amazon， DHL都没有问题，Kiosk有问题但是你怎么找人家说呢？毕竟人家是免费的哦

mondy1981 · 发表于 2012-11-16 14:45

那还是让老太太盯紧点，找出来那个男人比较好

dusaimq · 发表于 2012-11-16 15:07

楼主没有说清楚，你把收货地址填了老太太的门牌号，那么收件人呢？如果你把收件人也填了老太太，并且没有写转交给你的话，那就是楼主自己的责任了，这个追不回来的，等于你赠送给她了，至于她再给谁，和amazon一点关系都没有了

mymy365 · 发表于 2012-11-16 15:13

楼主最没说清楚的是，你地址写了老太太，从哪来的条子？
DHL没事做，送完包裹，在门口贴个条。注意啊，你们的邻居老太太今天收到俩包裹

columco · 发表于 2012-11-16 15:17

申请DHL包裹赔偿，普通packet最高赔500欧，就说包裹被冒领，这是你唯一的希望。

spacejovi · 发表于 2012-11-16 15:20

Khuntoria 发表于 2012-11-16 12:58
Amazon已经给我邮件了说他们不承担责任。报案是要报的，可是也追不回东西或钱了啊。

又看了遍lz原文。
看样子lz把地址写了kiosk么，对于dhl来说，这个东西算是送到了。只能先报警在说吧。
不是很明白为啥买东西不写自己的地址，看来lz那里的情况有点复杂。

Khuntoria · 发表于 2012-11-16 15:21

dusaimq 发表于 2012-11-16 14:07
楼主没有说清楚，你把收货地址填了老太太的门牌号，那么收件人呢？如果你把收件人也填了老太太，并且没有写 ...

收货人我是这么写的
An 本人
bei Frau xxx (Kiosk)
xxx Strasse
PLZ

理论上这是要转交的吧。

shrek_munich · 发表于 2012-11-16 15:24

Khuntoria 发表于 2012-11-16 14:21
收货人我是这么写的
An 本人
bei Frau xxx (Kiosk)

这...dhl和amazon好像都没责任
你信赖kiosk转交给你，她们也成功的发送给了Kiosk，他们成功的完成自己的任务
剩下的就是kiosk没有转交到你这里，这是你们私人民事纠纷的问题了

spacejovi · 发表于 2012-11-16 15:26

本帖最后由 spacejovi 于 2012-11-16 14:28 编辑

shrek_munich 发表于 2012-11-16 14:17
个人帮lz翻译一下，不过仅供参考以lz说法为准
1. lz在amazon上定了一个商品，地址和名字是lz自己的
2. am ...

我觉得不是这样滴

1. lz在amazon上定了一个商品
2. 因为lz经常不在家，所以地址是kiosk，名字是自己（这就要经常麻烦人家老太代收，所以给tip）
3. amazon通过dhl试图投递给lz，但是找不到lz，所以kiosk老太代收
4. dhl把代收的卡片贴在的大门口
5. 陌生人拿了卡片去找老太要东西，老太又不管，所以就给了。
6. lz去找kiosk老太是发现商品已经被冒领。

所以我觉得，如果这个解释对的话，真的要追究起来，就是老太的责任了，因为她代收了，也签名了，投递的责任就转到她身上了，然后她东西没给对人（如果推理的话，她自己把东西吞了也是可能性之一，当然可能性基本没有）。但是话又说回来，这怎么好意思呢？100多块的东西，然后又是经常去麻烦的人，然后又是老太。。。

shrek_munich · 发表于 2012-11-16 15:27

本帖最后由 shrek_munich 于 2012-11-16 14:35 编辑

spacejovi 发表于 2012-11-16 14:26
我觉得不是这样滴
1. lz在amazon上定了一个商品
2. 因为lz经常不在家，所以地址是kiosk，名字 ...

我已经发现了...看你ls我新发的帖子...

Khuntoria · 发表于 2012-11-16 15:29

mymy365 发表于 2012-11-16 14:13
楼主最没说清楚的是，你地址写了老太太，从哪来的条子？
DHL没事做，送完包裹，在门口贴个条。注意啊，你们 ...

以前也有发生过的，虽然不是每次都这样。因为也有我的名字在包裹上面，dHL会留个条说包裹在Kiosk.
不过话说回来，那张条我自己还没看到过，也没向老太太要，是她说有人凭条来取的。难道老太太私吞我的包裹了？应该不会吧。等下回家问她要纸条！

spacejovi · 发表于 2012-11-16 15:32

Khuntoria 发表于 2012-11-16 14:29
以前也有发生过的，虽然不是每次都这样。因为也有我的名字在包裹上面，dHL会留个条说包裹在Kiosk.
不过话 ...

这就像人不在家，然后东西放在邻居家一样的。邻居收货的时候都要签名的，然后你能不能拿到东西的责任就是邻居的了。

dusaimq · 发表于 2012-11-16 15:32

本帖最后由 dusaimq 于 2012-11-16 14:35 编辑

Khuntoria 发表于 2012-11-16 14:21
收货人我是这么写的
An 本人
bei Frau xxx (Kiosk)

这种情况我觉得不是amazon和邮局的责任，因为按照邮寄的习惯，把包裹交给bei后面的人就算是完成任务了，转交是你和老太太私人的事情，转交环节出了问题，也是你和老太太私人间的纠纷

奇怪，既然老太太都签收了，DHL还贴什么包裹通知单？？？

Khuntoria · 发表于 2012-11-16 15:37

spacejovi 发表于 2012-11-16 14:26
我觉得不是这样滴
1. lz在amazon上定了一个商品
2. 因为lz经常不在家，所以地址是kiosk，名 ...

基本上是这样。Amazon也说是老太太的责任，我又不能追究，哎呀，我的银子啊，谁让自己偷懒，不愿意跑邮局排队呢，血淋淋的教训。。。

fiona_chen · 发表于 2012-11-16 15:37

恩，我个人也觉得，如果真要追究责任，其实是老太太的责任，如果要赔偿应该是老太太赔偿。
但是，这个也确实不好意思叫老太太赔呀，老太太也是帮忙而已。这个真是没有办法了。。。哎。。。以后只能告诉老太太要小心一点，再有包裹一定要交到楼主本人手里。这次只能是自己损失了。

劈马甲 · 发表于 2012-11-16 15:54

Khuntoria 发表于 2012-11-16 14:37
基本上是这样。Amazon也说是老太太的责任，我又不能追究，哎呀，我的银子啊，谁让自己偷懒，不愿意跑邮局 ...

申请可Packstation号吧，一劳永逸，以后下班凭着Packstation卡和手机动态口令取货，再也不用排队

samxysam2002 · 发表于 2012-11-16 16:03

我觉得你还是先回去和老太太自己询问下冒领的经过。整个事情挺不合情理的。老太太又不是没有在DHL寄过包裹，不可能不知道代领包裹需要签字。如果那个冒领的人她完全不认识，拿着个没有任何签名的单子，就直接把包裹给了，这个也不和情理啊。因为老太太和楼主很熟悉了，经常代收。楼主有没有经常找人代领包裹，她应该都是清楚的，再说也接受人家的小费了。这么不闻不问就给出去了，太让人怀疑了。或者老太太觉得那个冒领的人面熟？

knight9215 · 发表于 2012-11-16 16:18

我也奇怪，既然签收了，哪来的包裹单呀。留包裹单就说明东西在邮局，得去邮局凭身份证取吧

lisaying · 发表于 2012-11-16 16:32

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

chocomoo · 发表于 2012-11-16 16:45

老太太帮你签收了包裹怎么还会有包裹通知单？问老太太那个代领的是谁，熟悉不熟悉？会不会是同一撞楼里的人？

必须报警！

劈马甲 · 发表于 2012-11-16 17:05

chocomoo 发表于 2012-11-16 15:45
老太太帮你签收了包裹怎么还会有包裹通知单？问老太太那个代领的是谁，熟悉不熟悉？会不会是同一撞楼里的人 ...

楼上的几位筒子，你们没哟收到过这样的单子吗？！是有的啊，上面写的是，“你的货物已经投递给XX邻居（XX公司）”。。。

然后确实就是拿着这条子去拿东西即可。

但这个单子应该一般是投在信箱里的，钉在公告栏里是不对的，这一点我认为DHL有责任！

shrek_munich · 发表于 2012-11-16 17:20

劈马甲发表于 2012-11-16 16:05
楼上的几位筒子，你们没哟收到过这样的单子吗？！是有的啊，上面写的是，“你的货物已经投递给XX邻居（XX ...

如果是递送给lz的然后没人在结果递送给邻居，确实要留条的，因为收件人改变了
但是如果你的收件人本来就是老太，为什么还需要给条？
打个比方你是收件人，dhl成功的交到你手上，你觉得还需要给你信箱扔个通知么...

fiona_chen · 发表于 2012-11-16 17:26

shrek_munich 发表于 2012-11-16 16:20
如果是递送给lz的然后没人在结果递送给邻居，确实要留条的，因为收件人改变了
但是如果你的收件人本来就 ...

因为楼主的收件人写的是自己的名字，只是注明了由老太太转交而已。所以他们还是留条了。

其实好多快递都习惯把条直接贴在大门上或者公告栏上的，估计是懒的一个一个找信箱。原则上老太太确实有义务在转交的时候核对身份，至少让拿走包裹的人签字。

劈马甲 · 发表于 2012-11-16 17:43

shrek_munich 发表于 2012-11-16 16:20
如果是递送给lz的然后没人在结果递送给邻居，确实要留条的，因为收件人改变了
但是如果你的收件人本来就 ...

问题所以在收件人地址么，但是这种转交地址怎么看，可能不一样呢，写法也多样

An 楼主
bei Frau xxx (Kiosk)
xxx Strasse
PLZ

An 楼主
c/o Frau xxx (Kiosk)
xxx Strasse
PLZ

An
Frau xxx (Kiosk)
z. Hd. 楼主
xxx Strasse
PLZ

有时候很多人是写反的，邮递员有那么多时间研究当然有时候就出差错了，他们这一行，每个地方每个街区都算好的，在每家多呆一分钟，就有可能今天完不成任务

JonnySun · 发表于 2012-11-16 19:35

代领这种事情就是一出事儿谁都说不清，楼主看最近谁新拉头发了就抓谁吧……

Khuntoria · 发表于 2012-11-16 19:43

samxysam2002 发表于 2012-11-16 15:03
我觉得你还是先回去和老太太自己询问下冒领的经过。整个事情挺不合情理的。老太太又不是没有在DHL寄过包裹， ...

说实话我也觉得有点不合理，老太太说她还跟那个人说xxx平时都是自己来拿的，那个人说她（指我）18点前赶不回来所以叫他来取。我问他那个人长什么样，她一开始说就是个普通老头，没特别印象，今天又说是个60左右的亚洲人，但到底是不是亚洲人她也不确定，这算什么啊？欧洲人和亚洲人总分得清。
我今天下午去警局报案前打电话问老太太要那张单子，她居然说昨天收到就扔掉了，这好像也不符合德国人的作风。我准备找dhl再弄清楚，到底他们有没有留条子，因为都是老太太说的，谁也没看见啊。
可是话说回来，在老太太那里寄包裹也有两三年了，平均一两个月一个包裹总有的，而且很多邻居的包裹也是寄到她那里，她不应该会贪污我的包裹啊。

Khuntoria · 发表于 2012-11-16 19:46

chocomoo 发表于 2012-11-16 15:45
老太太帮你签收了包裹怎么还会有包裹通知单？问老太太那个代领的是谁，熟悉不熟悉？会不会是同一撞楼里的人 ...

已经报警了，可是损失应该是追不回来了。。。

fiona_chen · 发表于 2012-11-16 21:02

Khuntoria 发表于 2012-11-16 18:46:17
chocomoo 发表于 2012-11-16 15:45
老太太帮你签收了包裹怎么还会有包裹通知单？问老太太那个代领的是谁，熟悉不熟悉？会不会是同一撞楼里的人 ...
已经报警了，...

可怜的楼主呀…默哀…

zhengyiuestc · 发表于 2012-11-16 21:33

JonnySun 发表于 2012-11-16 18:35
代领这种事情就是一出事儿谁都说不清，楼主看最近谁新拉头发了就抓谁吧……

过来两天，LZ发现老太烫了发。

爱吃山楂片 · 发表于 2012-11-16 23:37

劈马甲发表于 2012-11-16 16:05
楼上的几位筒子，你们没哟收到过这样的单子吗？！是有的啊，上面写的是，“你的货物已经投递给XX邻居（XX ...

看了半天，终于出现一个有逻辑性的人了

只要不是本人签收的包裹，DHL工作人员必须给收件人一张单子，告诉收件人，谁帮忙代收了。这个单子不应该随便张贴在外面，必须扔进个人信箱，所以DHL百分百的责任

爱吃山楂片 · 发表于 2012-11-16 23:42

我以前住的地方有门卫，每次我去他那里取包裹，门卫都要DHL的单子，而且还会让我在上面签字，只要有这个单子，就算包裹上面写的不是我的名字，我照样可以去他那里取，最后签个字走人

manymorefishes · 发表于 2012-11-16 23:44

本帖最后由 manymorefishes 于 2012-11-16 22:48 编辑

爱吃山楂片发表于 2012-11-16 22:37
看了半天，终于出现一个有逻辑性的人了

只要不是本人签收的包裹，DHL工作人员必须给收件人一 ...

如果楼主写的是自己的地址，dhl送到的时候楼主不在家，dhl把包裹给了邻居或者门房，的确如你所言，应该给楼主信箱扔个条

但现在的关键关键是楼主写的地址是
bei xxx

所以dhl的包裹是寄给这个xxx，寄到xxx就算完事了，而非寄给楼主

dhl也犯不着给楼主留条，因为楼主的地址他们根本其实就不知道（所以他们也并无可能把这个条扔进楼主的信箱。楼主可能根本不住那个楼，可能隔了十万八千里远。你住在慕尼黑，也可以让一个柏林的朋友替你收包裹，dhl送给那个朋友包裹就完了，难道还要给慕尼黑的你寄张卡片，说明包裹到了柏林么？）

现在缺根筋的就是dhl多此一举贴了这个条，造成有人冒领包裹。现在只能从这上面做文章。其他是没用的

shrek_munich · 发表于 2012-11-16 23:48

manymorefishes 发表于 2012-11-16 22:44
如果楼主写的是自己的地址，dhl送到的时候楼主不在家，dhl把包裹给了邻居或者门房，的确如你所言，应该给 ...

邪恶的猜测一下，如果dhl说从来没留过这个条....

爱吃山楂片 · 发表于 2012-11-16 23:51

manymorefishes 发表于 2012-11-16 22:44
如果楼主写的是自己的地址，dhl送到的时候楼主不在家，dhl把包裹给了邻居或者门房，的确如你所言，应该 ...

DHL的工作人员怎么会缺根筋的多贴条？他有病啊多贴条？他们这样的人能偷懒就偷懒。所以按照这个逻辑来说，DHL的工作人员心理很清楚包裹是给谁的，没有给到本人，而且他知道本人住在这里，所以他特意留的条，怎么会缺根筋？

manymorefishes · 发表于 2012-11-16 23:51

shrek_munich 发表于 2012-11-16 22:48
邪恶的猜测一下，如果dhl说从来没留过这个条....

那也没啥办法。因为现在条子被那女人销毁掉了

说实在的，这个请人代收包裹的事，dhl没啥责任：你说了送给谁我就送给谁。至于楼主选定的这个代收的人是否完全值得信任，是楼主自己应该衡量的事情。现在环节出在代收者没有把包裹给楼主之上。只能找警察了。

如果有那张条还勉强可以扯扯皮，没有的话dhl就可以不认账了。

zf22 · 发表于 2012-11-16 23:53

本帖最后由 zf22 于 2012-11-16 23:54 编辑

shrek_munich 发表于 2012-11-16 23:48
邪恶的猜测一下，如果dhl说从来没留过这个条....

有可能啊，lz说她给amazon的地址是老太太的，那邮递员干啥给lz留条，邮递员咋知道lz住此楼，包裹上应该没有lz真实地址的。

爱吃山楂片 · 发表于 2012-11-16 23:54

也不能责怪 KIOSK 的人，人家每天要做生意，还要给大家签收那么多包裹，只要你手上有单子，基本上是没有问题，除非是DHL人随便扔单子，这样的单子就跟一封信是一样一样的，不是随便什么人都允许拿到的

manymorefishes · 发表于 2012-11-16 23:55

本帖最后由 manymorefishes 于 2012-11-16 23:01 编辑

爱吃山楂片发表于 2012-11-16 22:51
DHL的工作人员怎么会缺根筋的多贴条？他有病啊多贴条？他们这样的人能偷懒就偷懒。所以按照这个逻辑来说， ...

你这就完全属于自己的揣测了。

另外，就算他们知道楼主住那个楼，也不说明神马问题。至少楼主在她给amazon的地址里，没有任何信息说明她住那个楼。这只是一个很普通的请人转交邮件的地址，dhl获得的信息只是代收人的地址。dhl的任务也只是把包裹送到代收人的手里。

这个和楼主写了自己的地址，而dhl把包裹扔给邻居，完全是两个情况。后者dhl的责任是把包裹送到楼主手中的。

就算dhl得工作人员和他们大院的人很熟，因此知道楼主住那个楼，也不成为他应该把包裹送到楼主手上的理由。因为楼主的要求是把包裹送给另外一个人。

shrek_munich · 发表于 2012-11-16 23:56

manymorefishes 发表于 2012-11-16 22:51
那也没啥办法。因为现在条子被那女人销毁掉了

说实在的，这个请人代收包裹的事，dhl没啥责任 ...

有条的话还得去找这个神秘的"一会亚洲一会欧洲的老头"
如果dhl作证从来就没有给过这个条，这个问题就简单了。。。

manymorefishes · 发表于 2012-11-16 23:57

shrek_munich 发表于 2012-11-16 22:56
有条的话还得去找这个神秘的"一会亚洲一会欧洲的老头"
如果dhl作证从来就没有给过这个条，这个问题就简单 ...

现在就看那老太过几天是不是头发变直了吧，她的女儿媳妇之类也要观察下

zf22 · 发表于 2012-11-17 00:06

本帖最后由 zf22 于 2012-11-17 00:10 编辑

看了ls的讨论，我觉得可能根本就没有所谓的dhl的条子。因为dhl只有把东西送到了另外的地址，才会给目标地址塞条子。现在dhl已经把东西送到了目标地址，就算是接受人需要转交，他们也不管了，因为理论上他们根本不知道lz的真实地址，他们留条子在大门上也无意义，因为他们也不知道lz就住在这个楼里。lz你以前看到的条子，肯定是人家直接写了自己的地址和名字，没声明要转交的。和你的现在的情况不一样。

samxysam2002 · 发表于 2012-11-17 11:23

爱吃山楂片发表于 2012-11-16 22:54
也不能责怪 KIOSK 的人，人家每天要做生意，还要给大家签收那么多包裹，只要你手上有单子，基本上是没有问题 ...

越说越觉得老太太有问题。因为楼主写了老太太的名字，如果DHL找不到楼主，就会去找老太太。老太太只要，或者必须签字才能从DHL那里获得包裹。这个时候，DHL的工作结束了。因为地址是寄给老太太的，只是标明转交楼主。转不转交和DHL无关。什么情况下DHL回去贴条呢，1.老太太要求下，写昂贴个条，让楼主去取。这种情况下，DHL会用手头能找到的东西，很可能就是那个代领条，写下包裹在谁那里。2. DHL的工作人员认识楼主，主动贴个条告知。3. DHL的快递员脑子被驴踢了，在没有任何提示下，自己写个条贴上。还是在不知道楼主地址的情况下，正好贴到那个楼上了。

所以，楼主现在可以直接去DHL的发货中心去问，应该在你家住的地方的30KM以内，或者等那个邮递员，他们虽然倒班，但是一般来说就那几个人去你们那一块送货。关键问题就是，有没有贴条，谁让贴到那里的。这个事情越早问越好，不然人家自己都会忘记。

最后说一句，这种事等警察破案估计要等到下辈子了。除非，作案人很偶然的被警察碰到了，呵呵。

samxysam2002 · 发表于 2012-11-17 11:32

Khuntoria 发表于 2012-11-16 18:43
说实话我也觉得有点不合理，老太太说她还跟那个人说xxx平时都是自己来拿的，那个人说她（指我）18点前赶不 ...

你是不是告诉老太太你那东西值多少钱了。呵呵。你先去安慰一下老太太，就说你想找到那个条子，然后去争取DHL的赔偿，不会让她赔的。一般向你们这样住家的，垃圾不会那么快就处理掉了，实在不行翻翻垃圾桶。如果垃圾没有被运走，翻垃圾桶都找不到，那老太太就有问题了。
其实，大家都说了，除非你找到条子证明DHL有错误，否则你只能起诉老太太。这个估计很麻烦也很难办。呵呵。
另外，估计老太太年纪大了，怕你索赔，就不断变换说法，所以这个也可以理解。不过，那个人都知道你18点前不回来，难道就住在附近？

爱吃山楂片 · 发表于 2012-11-17 11:32

shrek_munich 发表于 2012-11-16 22:56
有条的话还得去找这个神秘的"一会亚洲一会欧洲的老头"
如果dhl作证从来就没有给过这个条，这个问题就简单 ...

对的，如果DHL真的没给过条子，那就是老太太的问题了

但是如果DHL给了条子，那说明人家还是按照正常工作程序走的，只是条子不能随便张贴被别人拿走了

现在应该先去找那个DHL问清楚

Phondular · 发表于 2012-11-17 14:38

packstation 难道是装饰品吗？？

weltall · 发表于 2012-11-17 18:47

最大责任在老太

楼主自己也有责任，吃一堑长一智，申请packstation吧

Khuntoria · 发表于 2012-11-20 13:05

首页更新了

fiona_chen · 发表于 2012-11-20 13:13

恭喜楼主！

shrek_munich · 发表于 2012-11-20 13:17

zengyanfei · 发表于 2012-11-20 14:00

嗯，lz经历跟我有一次很像。有一次我在一个网站上买香水，DHL的人把包裹扔给我邻居就走了，没给我留条，我是查了跟踪然后打了电话才知道是让邻居给签收了。于是我找邻居拿，邻居说给我放到门口了，可是门口有个毛啊。不知道是邻居私吞了还是被别的邻居拿走了还是怎样，根本没法查。

后来我就联系Absender让他们帮我索赔。结果不知道他们怎么弄的，告诉我说DHL不赔。我也没办法，自己去找邮局那边，人家告知他们不管这个事情。后来不知怎么，网站又把钱给我打回来了。反正觉得德国网上购物还是很靠谱的。

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