第一次用packstation，没有卡也没收到有条码的单子，求怎么取？？

neo721 · 发表于 2012-12-28 19:41

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楼猪上午刚注册packstation，下午DHL快递员估计因为不知道怎么用宿舍门禁，把包裹丢到packstation了。在跟踪状态中查到德国邮政会告知我去取。但是我既没有那个Kundenkarte，DHL也没有留单子给我，我该怎么去取。
还有求问，我注册的时候手一抖，我的地址写错了，现在压根没法改了，新人求该怎么办？

lumpi · 发表于 2012-12-28 20:03

我都是短信来信息说包裹到了Packstation, 让我去取。不过听lz的描述，好像没这么简单了...

neo721 · 发表于 2012-12-28 20:11

lumpi 发表于 2012-12-28 19:03
我都是短信来信息说包裹到了Packstation, 让我去取。不过听lz的描述，好像没这么简单了...

请问你去取的时候要用到卡么？现在是不是都是发短信不留单子了呀~

lumpi · 发表于 2012-12-28 20:14

neo721 发表于 2012-12-28 20:11
请问你去取的时候要用到卡么？现在是不是都是发短信不留单子了呀~

我全部都是设置直接寄去Packstation，所以他们只会发短信，不会发单子的。
去了以后得把卡放到机器里面，然后输入短信里的（忘了几位号的）密码。然后装着包裹的格子就会打开，里面就是包裹。我第一次去的时候像个乡下人似的，过了好半天才发现有个格子的门打开了。

neo721 · 发表于 2012-12-28 20:18

lumpi 发表于 2012-12-28 19:14
我全部都是设置直接寄去Packstation，所以他们只会发短信，不会发单子的。
去了以后得把卡放到机器里面， ...

请问你说的卡就是Kundenkarte么，囧了，我都木有收到卡，而且注册的时候地址填错了，估计这卡我也收不到了。你的卡是寄过来的不~~~没卡有没可能取到？

lumpi · 发表于 2012-12-28 20:20

neo721 发表于 2012-12-28 20:18
请问你说的卡就是Kundenkarte么，囧了，我都木有收到卡，而且注册的时候地址填错了，估计这卡我也收不到了 ...

没有卡估计就麻烦了。我是等到卡寄到家里了才在Amazon买东西的。填接收地址的时候需要卡号的。

劈马甲 · 发表于 2012-12-28 20:23

neo721 发表于 2012-12-28 19:18
请问你说的卡就是Kundenkarte么，囧了，我都木有收到卡，而且注册的时候地址填错了，估计这卡我也收不到了 ...

packstation有分注册用户和非注册用户，都可以取

如果你连通知单都没有，最好还是跟dhl联系一下，电话就别打了，0180，又贵又半个小时一个小时打不通
直接写邮件给 facebook@dhl.com，我的几次投敌问题都在2个小时内得到圆满答复

邮件中写上你的信息，还有包裹号

neo721 · 发表于 2012-12-28 20:25

lumpi 发表于 2012-12-28 19:20
没有卡估计就麻烦了。我是等到卡寄到家里了才在Amazon买东西的。填接收地址的时候需要卡号的。 ...

我倒是有Postnummer~额滴神呐，这囧了~~其实我压根就是稀里糊涂注册的，主要是俺们宿舍的门禁太过于奇葩，好多德国同学都不会用，为难投递大叔了~~~你说这种情况去找DHL Filiale有用吗？

劈马甲 · 发表于 2012-12-28 20:28

neo721 发表于 2012-12-28 19:25
我倒是有Postnummer~额滴神呐，这囧了~~其实我压根就是稀里糊涂注册的，主要是俺们宿舍的门禁太过于奇葩， ...

你说这种情况去找DHL Filiale有用吗？

这种情况邮局人也帮不了你，两套系统，他们也开不了packstation，只有dhl的人把包裹转交到邮局才有用
现在最有效率的是邮件

lumpi · 发表于 2012-12-28 20:29

neo721 发表于 2012-12-28 20:25
我倒是有Postnummer~额滴神呐，这囧了~~其实我压根就是稀里糊涂注册的，主要是俺们宿舍的门禁太过于奇葩， ...

我觉得会有帮助的。如果你的邮政编码填得是对的，也许最后你的卡也会通过你最近的邮局寄到你家里。实在不行，那边也可以帮你在系统里把地址更改过来吧。

其实我也是因为不定时在家，与其送包裹的时候没人签收，还不如我自己方便的时候去取。邮局离我家也不远。
别担心了，事情一定会解决的。
节日快乐~！

neo721 · 发表于 2012-12-28 20:30

劈马甲发表于 2012-12-28 19:23
packstation有分注册用户和非注册用户，都可以取

如果你连通知单都没有，最好还是跟dhl联系一下，电话 ...

谢啦~请问我这种情况算是注册用户还是非注册用户呀？还想麻烦请问一下，知道地址怎么改不，不该地址我估计是收不到卡了~

劈马甲 · 发表于 2012-12-28 20:32

neo721 发表于 2012-12-28 19:30
谢啦~请问我这种情况算是注册用户还是非注册用户呀？还想麻烦请问一下，知道地址怎么改不，不该地址我估计 ...

你把你注册错误的情况也跟他们在邮件里一起写进去，让他们修改地址
postnummer你有了，也可以注上

neo721 · 发表于 2012-12-28 20:32

lumpi 发表于 2012-12-28 19:29
我觉得会有帮助的。如果你的邮政编码填得是对的，也许最后你的卡也会通过你最近的邮局寄到你家里。实在不 ...

谢谢啦~~~好人呀~~还想问一下下奥，就是我收到了mTAN的话想去试一下能不能取，因为这两天有几个包裹过来。可是我不知道到哪个station去取，是不是一般都在最近的呀~~

劈马甲 · 发表于 2012-12-28 20:34

neo721 发表于 2012-12-28 19:32
谢谢啦~~~好人呀~~还想问一下下奥，就是我收到了mTAN的话想去试一下能不能取，因为这两天有几个包裹过来。 ...

如果你留下了正确的手机号码，每次包裹到了，就会有短信通知，告诉具体地址，和mTAN
以后你可以自己指定投第到那个packstation

neo721 · 发表于 2012-12-28 20:37

劈马甲发表于 2012-12-28 19:32
你把你注册错误的情况也跟他们在邮件里一起写进去，让他们修改地址
postnummer你有了，也可以注上

给其他又想写信也没有反应，决定试一试facebook的邮箱了，谢谢！我决定试一试，另外还想问一下，包裹怎么才能让他们从packstation转到邮局呀~也是写信要求么？

neo721 · 发表于 2012-12-28 20:38

劈马甲发表于 2012-12-28 19:34
如果你留下了正确的手机号码，每次包裹到了，就会有短信通知，告诉具体地址，和mTAN
以后你可以自己指定 ...

请问这个mTAN大概要多久才能收到。我觉得我的电话是没问题的，因为已经收到了DHL的欢迎短信。：）

劈马甲 · 发表于 2012-12-28 20:42

neo721 发表于 2012-12-28 19:37
给其他又想写信也没有反应，决定试一试facebook的邮箱了，谢谢！我决定试一试，另外还想问一下，包裹怎么 ...

facebook一定可以的，放心！

转交给邮局的情况一般是，你填写了packstation地址，但是出于种种原因，比如packstation满了，或者包裹太大等等，放不进去，他们主动给你转到邮局。

如果你希望你的所有包裹都转到邮局，可以在paket.de里面指定自己的wunschfiliale.

劈马甲 · 发表于 2012-12-28 20:44

neo721 发表于 2012-12-28 19:38
请问这个mTAN大概要多久才能收到。我觉得我的电话是没问题的，因为已经收到了DHL的欢迎短信。：）

一般是你包裹到了可以去取了的时候发给你mTAN

不过最近dhl问题比较多，有时候可能会出错

如果你跟踪发现包裹到了，却没有mTAN，或者受到邮件通知，却没有mTAN，也是一样写信给facebook那个邮箱

neo721 · 发表于 2012-12-28 20:52

劈马甲发表于 2012-12-28 19:44
一般是你包裹到了可以去取了的时候发给你mTAN

不过最近dhl问题比较多，有时候可能会出错

恩恩，没错。。。状态上已经显示可以去取了，但是我还没有收到。那我赶紧改一下Wunschfiliale吧，估计过两天又要来包裹了！！谢谢好人呀~~希望没有卡也能够取到！！

anjanette · 发表于 2012-12-28 21:32

不要着急，建议你先等到明天看邮局的人是不是送包裹单来了。
我遇到过好多次，送DHL包裹的根本没来，然后包裹跟踪里显示没人收所以投到邮局或者Packstation了，还说是已经通知我了。
但是其实偷懒他们压根没来过，然后包裹单是第二天由Post送信的一起送过来的。

不过LZ既然Packstation的地址填错了，也要尽快改过来。打个热线电话去问问把。
照理应该会有一张卡，然后要去网上填上你的手机号，以后在packstation操作的时候都是插卡，并输入手机收到的4位密码才可以取包裹的。

neo721 · 发表于 2012-12-28 21:50

anjanette 发表于 2012-12-28 20:32
不要着急，建议你先等到明天看邮局的人是不是送包裹单来了。
我遇到过好多次，送DHL包裹的根本没来，然后包 ...

谢谢啦。嘿嘿。我的手机好像已经绑定了额，因为我收到DHL发给我的欢迎短信，是不是就说明已经帮一定呀~~我有一个木有弄清楚，能不能再帮我解释一下呀，就是现在手机发mTAN，也会给送包裹单么？

anjanette · 发表于 2012-12-28 21:56

它如果给你发mTAN了，就说明你在它系统里已经是用户了。他默认你已经有那个卡了。包裹单应该不会有了。
另外你的包裹收件地址是家里的地址还是Packstation地址（就是Postsnummer+Packstationnummer)? 如果是前者，应该明天你就会拿到包裹单的。
至少我的经验是这样的，如果收件的是家里地址，就算没人，他也是投到邮局，然后去邮局柜台拿，不会投到我的Packstation的，目前为止都是这样的。

neo721 · 发表于 2012-12-28 22:54

anjanette 发表于 2012-12-28 20:56
它如果给你发mTAN了，就说明你在它系统里已经是用户了。他默认你已经有那个卡了。包裹单应该不会有了。
另 ...

我的写的是家里的地址奥，不过跟踪的状态上显示的是已经投递到了packstation。我是曼海姆的，是不是各个地方操作不一样呢~~

allesegal · 发表于 2012-12-29 02:55

写的是家的地址，进了packstation就跟你那个卡没关系，安心等那个取包裹的单子吧，上面会有条码，去他上面通知的packstation一扫就能取，没单子你也取不了。只有你地址就给的packstation的才是用卡和mtan去取。

dhl的服务电话：08001888444
dhl packstation 服务电话：08004159159
0180 替代电话查询网站：http://www.0180.info/

等待时间非常需要耐心，建议插着充电器开着免提，自己做自己的事等。。。你这情况打dhl那个电话，直接报包裹号，别提什么你申请了packstation的事，跟这没关系，就跟他说，网上跟踪说是进了packstation，但是你没收到取得单子，估计还是让你等等，也许明天单子就来了。

samzhao · 发表于 2012-12-29 17:43

lz如果住那种大的公寓楼，或者学生宿舍，DHL进不了你的大门，他们不像post有钥匙，所以，他们必须把单子投递给每天给你们送信的Post的阿姨，然后由阿姨在当做信件送给你。
但是，也不排除其他可能，我好多单子收不到，就是因为DHL大叔写单子的时候，总是把13写成15，所以Post大妈跟我说，按照没有地址退回了。

lulugly · 发表于 2013-2-4 18:15

我想问下啊，你们的卡和密码都是一起寄来的还是分成两次寄的啊，我好像没有密码嘛

萍聚头条

[家用] 第一次用packstation，没有卡也没收到有条码的单子，求怎么取？？

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