网购退货邮寄的费用由谁出？

yuanqg · 发表于 2013-1-15 10:37

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我在PEARL网上买了电动玩具给我儿子作为圣诞礼物。可是玩具不能使用，我们更换了一个。此次没收邮寄的费用。可是更换的玩具还是不能使用。我们要退货。公司同意了，可是我发现他们在我的paypal 帐户里扣除了邮寄费用，未经我们同意。

想请问大家货邮寄的费用由谁出？

anjanette · 发表于 2013-1-15 10:55

要看公司如何规定了。
以亚马逊为例，低于40欧商品值的话，邮费要自付的。

wgsuchender · 发表于 2013-1-15 10:57

帮顶

crazymoon · 发表于 2013-1-15 11:13

看商家条款了

没有统一规定

yuanqg · 发表于 2013-1-15 12:04

多谢回复！

Darkpriest · 发表于 2013-1-15 18:41

质量问题换的话一般是商家出，退就不清楚了。。

samzhao · 发表于 2013-1-15 22:27

退也应该是商家吧！
我买的墨盒，不能用，我换的，拿来的还不能用。就退了，亚马逊收了我的运费。
我就是去问问，是不是类似的情况都要收运费，因为毕竟是墨盒不能用。
亚马逊回复我，他们搞错了，钱马上退给我了。

个人经历，仅供参考

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