中国快递 之 Monster vs Alien，更新完毕。谢谢！

indikator

不知道应该发去那个板块，平常也只逛家电，就只好发这里啦，要违反版规还望手下留情。

该贴是发给所有希望寄东西回国，又受够了淘宝上那种所谓的perium的速度和服务，而你寄的东西比较急，比较贵重，不太多，十来kg，那么就可以用坛子里面两家国人直邮。这里就说说我的经验，各位做代购的大大你们就直接忽略我的贴吧，你们比我门清。^_^


第一家
Europe Time GmbH 汉堡

http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1578397

新的公司，在坛子里面下了重本做广告，至于效果如何目前还不清楚，至发帖时包裹刚刚寄出，具体情况之后一直更新。

它家帖子说得不清楚，还是我自己当时没有看明白，它家是有两个服务的，而且是独立的，一个是淘宝的dhl perium业务，便宜，但是到了国内箱子成什么样，在北京海关扣押多久，我就不用多说了。一个是自己的线路走香港通过深圳过关，包清关，奶粉关税包在邮费里面了。而我说的也是后面一个服务，客服是可以打电话和邮件联系的。承诺两周到达，问对方两周不到怎么样，对方回答，请联系客服。^_^

pro
便宜 -- 5欧一公斤
包了德国境内的邮费（对方会自动出单给你打出来，贴上包裹，去邮局，完事）。
可以寄10kg奶粉，不用分拆。

contra
客服 -- 服务真的麻麻地，邮件联系的，虽然每个邮件都有以@谢谢@回复，但是看了内容的语气你也不会happy的。当然，人家肯定很忙，而且服务人员可能也就一两个，态度问题是可以理解的。
国内那程 -- 快递得另外加钱，是走顺丰的。虽然不多钱，但是具体得交多少钱他们公司就是不乐意说清楚，很奇怪。我说干嘛不直接包了，贵一点不就得了。

没错，楼下有朋友提醒，这家只能寄5的倍数东西，不满10的，按照10算。。。而且！而且！切切注意，他们的贴里面没有说清楚，这个空运服务使用的单位是 @体积单位@ 他们的计算方法是 长*宽*高 / 5000 。说真的，要是既然你是这么规定，就应该事前在帖子里面说清楚，大家才好按照你的规定包装。



目前这家到国内后包裹状况如何，会不会看见包裹被揉拧得想问候七舅姥爷，海关如何，目前都不清楚。之后来更新。


第二家
ETD GmbH  法兰克福

http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1534649

比上家早几个月登陆dolc，没有做广告，这家我自己走过三个包裹，到国内以后可以说发毫无损，就像自己送上门一样。确实很快，6kg的两个包裹一周就寄到，10kg在北京呆了几天，两周内顺利寄到。

pro
快-- 就像我上面说的，经验之谈，速度有得和ups一拼。
客服 -- 据说电话难找到人，但是我都是qq直接联系的，只要对方上班，都会回复，虽然不会把你捧为上帝，但是绝对是有一说一，很实在，让人感觉很舒服的客服。
包国内快递，快递线据说是这公司老板自己的，所以还比较靠谱。当然，顺丰也靠谱。

contra
贵 -- 6欧一公斤，包清关费用。
只能寄小包，奶粉单个不能超过3kg，要寄多的，自己先几盒几盒包装好，放进大包裹里面直接寄给他们。
据说是因为这样清关方便，免得让钱近肮脏的海关口袋，可以理解，但是很麻烦。
不包德国境内邮费，自己还得找dhl或者其他方式邮寄。重的包裹还得预约上门取。它家也有提供dpd的上门取。


这个贴不是针对哪个公司或者某个人，而是希望分享一点经验，让有需要的人得到必须得info，而同时也希望或多或少帮助了两家公司的客服去答复新客户的一点问题，省下宝贵时间，真正去做好这项可能很多海外华人都会需要的事情：寄奶粉
话说回来，我们广州话说@长命功夫长命做@，如果是真心要做好，每个细节都需要逐渐去完善，希望能给广大留德同胞真的方便安全优惠的服务。今天我同时寄出两个10kg的包裹给这两个公司，欲知后事如何，请听下回分解。

狂感谢二宝版加精！内流满面！nimm2回来了真好。

Day 1
昨天寄出的包裹，无论是汉堡和法兰克福，今天都已经收到了，而且两家公司都已经发货。赞一下！而且两家公司这次的费用也已经清算。如下：

Europe Times 汉堡 公司  10kg（体积重量），实际重量是9.6kg  每公斤5欧 + 国内顺丰邮费4欧。= 54 欧 已经发货，客服说估计下周一到香港，周三到达指定地点。

ETD GmbH 法兰克福 公司  13kg  实际重量12.3kg，按照13kg缴费 每公斤6欧。= 78 欧 共4个小包裹。 已经发货，具体什么时候到没有说，按经验是一周左右。

Day 6
寄出将近一周了，今早接到ETD来的消息如下：
@
您前周在我们这里发出的包裹，刚接到汉莎航空公司的通知，因气候和国内春节前航班爆满的原因，要本周25日（星期五）才能到北京。
恳请您的理解，并及时和国内的收件人沟通。
@

ETD有包裹追踪的服务，只要你输入客服给你的单号，602000xxxxx 十二位的运单号，就能在这个网站查询。
http://www.etdexpress.com/Europe/Frankfurt


Europe Times 目前没有进一步的更新。他们公司好像目前还没有做包裹追踪的这块。不过他家确实要便宜些。只要安全送达就是合格的服务。

其实只要两家公司都能两周内到达，都是符合他们各自所承诺的。目前天气和春节关系，可能有所拖延完全可以理解啊，
所以奉劝最近要寄东西回国的，如果是想在春节前送达，要尽快了。


Day 14
今天是我寄出包裹的第十四天，两家公司都是在我寄出第二天就收到了包裹。也就是说，明天包裹不到，两家公司就都没有兑现承诺。天气，春运，或许还有第三方的不可抗因素。皮球，如同德国人一般会踢，可人家德国人射了。

ETD 查询显示，东西还在北京没出关呢。。。估计还要些日子呢。。。呵呵。

Europe Times 东西 也还没有到，不知道什么原因，没有像帖子和邮件交流说的使用顺丰，而是用了 汇通，当然，是在我不知情的情况下。去信客服，才获得包裹号一个。快递公司打n次电话也没有人接，真是见鬼了。。。呵呵。

祝愿大家托运回中国的包裹都能按时按量到达家人朋友手里^_^


Day 15

ETD 仍然没有音讯，不知道是否客服回国了，qq也没有回复了。到今天已经超过公司所承诺的两周寄到。看来这一次，贵的也没有快到。失望了。就像花买iphone的钱，拿到一个华为。

Europe Times 今天终于收到了，里面一个巧克力破损了，但是不影响食用，符合该公司所承诺两周寄到，国内段用了不知名的汇通快递，收了我顺丰的钱，不过无所谓的，国内淘宝不也是各种不知名的快递一通寄嘛。只不过既然原本知道是汇通，干嘛收我顺丰的钱，告诉我用顺丰寄呢，希望下次不会了，也希望对待其他客户不随便换快递公司了。愿生意兴隆，注意一些细节，能更好！

最后更新！

ETD 在2013.01.16 收到我的包裹后，在 2013.02.23. 历时将近40天。国内家人终于收到包裹。包裹有轻度损伤，但是要比dhl走好得多，只是实在慢了。在2013.03.23，etd将价格调整为9欧一公斤，提供收件人身份证8欧一公斤。
而Europe Times 已经不做了，所以基本上大家也没有得选择。就和中国电信一样，一家独大，价格当然是他说了算。
只希望升价的同时，服务质量也要相应提升才是！

勒白阿仁

真是好帖子，楼主广州人呀，当年十八甫的路上也留下过我晃晃悠悠的身影

indikator

勒白阿仁 发表于 2013-1-15 12:10
真是好帖子，楼主广州人呀，当年十八甫的路上也留下过我晃晃悠悠的身影

哈哈，感谢支持！
晃晃悠悠？ 喝 九江双蒸 了？

十八铺不是我地头，那边老城区，没事不会往那边踩。 我 天河 长大的，哈哈。

勒白阿仁

indikator 发表于 2013-1-15 12:32
哈哈，感谢支持！
晃晃悠悠？ 喝 九江双蒸 了？

我都忘了我学校是属于天河还是属于白云了

hellpning

好帖，顶lz

omegasunshine

indikator 发表于 2013-1-15 12:32:10
勒白阿仁 发表于 2013-1-15 12:10      
真是好帖子，楼主广州人呀，当年十八甫的路上也留下过我晃晃悠悠的身影  
哈哈，感谢支持！
晃晃悠悠？ 喝 九江双蒸 了？...

第一个好像只能寄5kg的倍数

zf22

mark一下，以前都没寄过包裹，今年逃不了了。

indikator

omegasunshine 发表于 2013-1-15 16:55
第一个好像只能寄5kg的倍数

没错没错，忘记吐槽这个了。哈哈！

indikator

就像这次我一个9,6kg的包裹，弄好后联系客服，然后填一个表格，里面填上了包裹大小，我就随便量了一下，然后他们和我说，这个包裹要75欧，因为是15kg。纳闷了半天，哪里多了5kg出来，客服才告诉我人家算的是体积重量
那么我就给包裹瘦身，而且本来就算按照体积算也没有超过10kg级别的，只是我给的mass不准确而已。结果人家客服直接不理我了，我回复邮件问是否嫌钱少，才没好气的把德国境内包裹单给发过来。。。big contra！人家说这是空运标准，ok，我没说不愿意按照标准做，那么拜托事前说清楚啥。。。

cindylin

好帖