求助，无耻的talkline！！

Arbeit

12年6月份签了一个talkline的2 sim卡手机合同，我因为本身还有这种合同，我写了一张书面的kundigung给他们，加上新签的，总共有4个号码，结果回了bestatigung的时候我发现就给我kun了2个号码，我就很生气，继续发了一封信过去，结果都会bestatigung了，但这时候我大意了，因为我写kundigung的时候是连手机附带的那些服务一起kun的，结果这回回的bestatigung竟然只帮我kun合同，没帮我kun 那些垃圾optionen。乍一看很像都kun了，到了现在发现这些垃圾选项都扣钱了，我就很生气找他们理论，结果，他们说我没kun这些垃圾选项，我得付2年，这算欺诈吗？我发了2次kun合同和kun垃圾选项的信，他们竟然用这个方法晃点我，我打算去找银行把他们扣钱的权限取消，这样他们收不到钱，会告我吗？还是我有更好的方法解决啊，，最近被这东西搞得烦死了

momo_zhang

会告你。。。取消权限是最不靠谱的办法。不明白楼主的表达，新签的合同和你kun旧合同有神马联系？就算旧合同到期你kun了，新合同也不会随之消失呀。。

white

没办法 只能付确实他们占理 小便宜莫沾

duanduan1988

我想说句实话，虽然很同情楼主的遭遇，但看起来是lz自己做得不够严谨，才给了TL钻空子的机会。kun服务和合同本就应该分开寄信，收到确认信后自己应该看一看。如果一切以确认信为准的话，你根本拿不出被坑的证据。。。
确实TL不算是百分百实诚的好公司，但只要自己小心点，别怕麻烦，就没有任何问题。我签过他家很多合同，包括duo sim。所有都是email，尽早发，没有回就每天发，一般情况下2，3天就能收到确认邮件，金钱成本为0。

samzhao

我有点儿不明白，kun掉Vertrag，还要特别取消option么？option不是包括在Vertrag里头？
我怎么没明白呢？

Arbeit

就是说我其实最主要是kun选项的，顺便kun一下合同，我以前还发生过kun那三个选项，然后就给我kun一个的。问题是我发的信需要kun的东西都在上面写清楚了，他不应该照着这个东西做吗？一次晃点，第二次还晃点，第二次我明确说了要kun 那些option了，结果他回的信竟然是说你的要求已经被执行了，已经被kun掉了。这里他的解释是说kun掉我的合同，而非我的那些合同里的optionen，先在就是他说什么就是什么，kundigung在他们那里。他要告我，我可以要求他们出示那些kundigung吗？绝对不妥协。

zeror

option要分开kun，而且指明要在试用期结束后取消，不然他们可以有借口说你是要到结束合同时取消。。。。他家合同提前一年以上kun基本上没人会理你。他家本来就是陷阱公司，和他家打交道一定要慎重，通信都要保留证据，便宜不好赚啊

milo_j

Arbeit 发表于 2013-1-17 11:14
就是说我其实最主要是kun选项的，顺便kun一下合同，我以前还发生过kun那三个选项，然后就给我kun一个的。问 ...

你是用什么信邮寄过去的？

游戏规则

我发了2次kun合同和kun垃圾选项的信

信还在么？用什么方式kun的？

游戏规则

Arbeit 发表于 2013-1-17 11:14
就是说我其实最主要是kun选项的，顺便kun一下合同，我以前还发生过kun那三个选项，然后就给我kun一个的。问 ...

你当然可以要求出示，如果你都是写在一封信里的，就最清楚不过了。

我当时挂号过去里面塞2张kun信，分别kun2号码，结果最后只把一个号码kun掉了，我就不甘心，最后逼着talkline拿出其中一个号码的kun信复印件寄给我，说我确实只kun了一个号，我不买账，说他完全可能是把我另一张扔了或弄丢了，凭什么他说只收到一张就要相信他，最后talkline也没办法，还是双方妥协拉倒了。

象你这样全写在一起的，更方便了，直接让他出示kun信，拿不出来，就别让他们扣钱。

Arbeit

per post的，信一定在他们那里啊，我第二封信kun的就是这些垃圾option，我没想到他们的bestatigung会说你要求的已经被kun掉了，结果现在他们的解释是说他们这个bestatigung是说他们把握合同kun掉，不是把我的optionen   kun掉，真能扯啊。。

劈马甲

lz的解约信，看看有歧义被人钻空子的地方么？如果语义清楚的，肯定死磕啊。。。

Arbeit

一句一句，肯定没有歧义，绝对死磕到底。我让他们出示我的kundigung的信，看他们还叽歪啥，受不了这个东西啦。

steinhause

乱七八糟的，lz 应该一个一个kun

martin_pan

建议协商解决，取消lastschrift权限以后收到律师信了你就更麻烦了。

另外这不算诈骗和无耻，游戏规则就这样，选择他们的廉价和优惠，就得承担相应的风险，他们也是要吃饭的，不是说所有的好处都享受到，轮到付出点什么的时候就说是诈骗。

LZ 好好想想 Kun 的时候信是怎么写的，如果确信写的清清楚楚把所有的Optionen都Kun了，应该没问题。
如果遗漏了什么，那估计多少还是要付一些的。

包租姐

羊毛出羊身上。太廉价的产品和服务敬而远之。
德国挂号信有3种：1 Einschreiben Einwurf 2 Einschreiben Unterschrift
3 Einschreiben mit Rückantwortschein.邮资1个比1个高。

但就是买了最高邮资的第3种，不1定能成功寄到收信人手里。他可以拒绝签字拒绝收信也不去邮局自己凭取信通知取信。8天左右后，你的信又回到你的信箱。我多年前经历过后就亲自带着证人投进信箱。让证人阅了的确是1字不差的信后才投进信箱，并且给证人1份复印件，让他知道他今后证明他投了啥内容的信。

信头也写好是带了证人亲自投的，投的具体日期也写。

Arbeit

搞定了，据理力争。最后还是得打电话解决，邮件不顶事啊。谢谢大家关心啦！

moudy

Arbeit 发表于 2013-1-21 23:13
搞定了，据理力争。最后还是得打电话解决，邮件不顶事啊。谢谢大家关心啦！

我觉得，在德国电话是最不顶事的。你要小心berraschung哦。

columco

这都什么事啊。 Vertrag当然可以要求和options一起kundigen， 语义没歧义的话必须死磕。

另外， 还是老话， kundigung用fax， 证据在手根本不担心。

juliaa

Arbeit 发表于 2013-1-17 11:14
就是说我其实最主要是kun选项的，顺便kun一下合同，我以前还发生过kun那三个选项，然后就给我kun一个的。问 ...

去银行把钱要回来。
你只要有你要求节约的信的原本就好了。他们确认的不明白是他们自己的错误。

他家曾换过几个律师还有inkasso给我寄信要钱，整缠了我大半年。
还蛮有韧劲儿的。一开始我只給那些律师传真我kun合同的确认，
并告诉他们上法庭没问题。到最后决定烦就把证据整理了一下用邮件
发给最后的那个律师了，然后就没声音了。

juliaa

milo_j 发表于 2013-1-17 12:36
你是用什么信邮寄过去的？

不管用什么邮寄的都无所谓，talkline如果没收到怎么会给你寄确认信

isolde

正好说到talkline，我还有前年签的两个手机卡，过两月该到期了（早就kundigen了）。这两个sim卡还用不用寄给他们呢？

milo_j

juliaa 发表于 2013-1-22 01:42
不管用什么邮寄的都无所谓，talkline如果没收到怎么会给你寄确认信

但是没有保留的义务。一般信件talkline就算收到了可没有说有义务保留信件原件啊 楼主是想talkline出示原件的。
收没收到和保留原件是两回事啊