后续，o2不承认我的fax kundigung，太流氓了

selina_wgh · 发表于 2013-1-17 14:13

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本帖最后由 selina_wgh 于 2013-1-31 11:41 编辑

谢谢大家的回复和热心帮助，一起回复一下：
我发过去的FAX上面是有签名的，只是O2不承认我FAX的签名，美名其曰安全考虑。
另外，谢谢对那个14天的回复，我怕的就是14天内它收不到我的挂号信，这也是上次为什么我发FAX的原因。所以我这次还是挂号信和FAX一起发好了。
我把上次的fax复印了一份，然后把我新的手写KUNDIGUNG和签名写在下面了。这样应该保险一些吧？

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我的合同4月20号到期，好像我是1月17号通过网络aboalrm给o2发的kundigung。今天收到信，大致内容就是不承认非手写签字的kundigung，必须要我14天内再寄信或者传真手写签名的kundigung给他。

o2是不是太流氓了，看别人都是用aboalarm用来kun合同都没问题的呀？！我现在再给他写一封kun信，岂不是就不在三个月之内了？到时候它岂不是又可以光明正大说我没有再三个月之内提交，用这个理由非让我延合同了呢，好烦！

一如o2深似海，真的好烦好烦，上次就是被延合同的。。。

原文是：
bitte haben sie verstandnis dafür, dass die unterschrift unter der kundigung eigenhandig sein muss. Kopierte order gescannte unterschriften konnen wir zu ihrer eigenen Sicherheit nicht akzeptieren.

Wenn sie das vertragesverhaltnis zum nachstmoglichen termin beenden mochten, schicken sie ihre unterschriebene kundigung bitte innerhalb 14 tagen-damit wir das eingangsdatum des bereits vorliegenden schreibens berucksichtigen können-an folgende Adress:
......

我该怎么办呢？再给它发一遍，会不会就不在三个月内它以后不承认呢。。还有几天就回国度假了，真被o2烦死了。。。

help。。。

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请教一下这里的高人，
我的o2合同4月20号到期，我昨天发了fax想kun掉合同，然后今天收到这样的短信：

lieber kunde, ihr schreiben haben wir erhalten. leider dauert die Bearbeitung ihrer anfrage etwas langer. wir bitten sie deshalb noch um etwas Geduld. ihr o2 team.

想问一下，它说收到了我的schreiben就是说我的kun合同的申请收到了，然后后面那句到底啥意思？我还用不用管它了呢？不管的话合同就到4月19日自动结束了吗？

第一次kun合同，请各位指教。

劈马甲 · 发表于 2013-1-17 14:24

没事了，就是等等而已，让你耐心等待，毕竟处理还是要点时间的
妥善保留好你手中的证据就好了

anjanette · 发表于 2013-1-17 14:26

确认收到了你的信。文字的解约证明还要等待一段时间。

lxz017 · 发表于 2013-1-17 14:36

这封信应该是服务器自动发的，表示信已经到了，但是处理要一段时间，耐心等待

moudy · 发表于 2013-1-17 15:21

O2这条短信就是一个收据，告诉你他们确实收到你的FAX了。法律上说，你收到这条短信，kündigung就算成立了。O2给不给你寄Bestätigung无关紧要。不过O2动作很快的，纸质Bestätigung4-5天就能寄到。

selina_wgh · 发表于 2013-1-17 16:08

劈马甲发表于 2013-1-17 13:24
没事了，就是等等而已，让你耐心等待，毕竟处理还是要点时间的
妥善保留好你手中的证据就好了

明白了，谢谢你：）

selina_wgh · 发表于 2013-1-17 16:08

anjanette 发表于 2013-1-17 13:26
确认收到了你的信。文字的解约证明还要等待一段时间。

恩，因为短信里面没提及kundigung我有点儿担心，大家都说这个就是收据了我就放心啦，多谢！

selina_wgh · 发表于 2013-1-17 16:09

lxz017 发表于 2013-1-17 13:36
这封信应该是服务器自动发的，表示信已经到了，但是处理要一段时间，耐心等待

好的，谢谢你：）

selina_wgh · 发表于 2013-1-17 16:09

moudy 发表于 2013-1-17 14:21
O2这条短信就是一个收据，告诉你他们确实收到你的FAX了。法律上说，你收到这条短信，kündigung就算成立了。 ...

恩，因为短信里面没提及kundigung我有点儿担心，大家都说这个就是收据了我就放心啦，多谢！

selina_wgh · 发表于 2013-1-31 01:00

又有新问题了，谁能帮我看一下吗？谢谢了。。。

劈马甲 · 发表于 2013-1-31 01:08

没想到啊没想到，o2这样的大公司也堕落成这样小鼻子小眼睛了。。。

不过不用担心，你有他们的来信，证明你的解约早就开始了，现在就是费点嘴皮子了

看来好多公司恨透了aboalarm这个app了，谢谢lz提醒。。。

guaidada · 发表于 2013-1-31 01:13

本帖最后由 guaidada 于 2013-1-31 00:15 编辑

LZ你第一次kuen合同不代表看不懂德语吧?你看不懂就骂o2是流氓？。o2的邮件写得很清楚，让你14天内补交一份手写签名的解约信，那么他们还是会按照你第一份解约信的收到日期来处理。

kiro · 发表于 2013-1-31 01:15

没有akzeptieren和没有收到解约信是一回事情，就像奶粉被买多了，超市就不给卖了一样，本来就没说不可以也没说可以

pattonoriental · 发表于 2013-1-31 01:56

楼主不是解约信，连自己的签名都没有吧

劈马甲 · 发表于 2013-1-31 02:55

kiro 发表于 2013-1-31 00:15
没有akzeptieren和没有收到解约信是一回事情，就像奶粉被买多了，超市就不给卖了一样，本来就没说不可以也没 ...

没akzeptieren和没收到是一回事？别满嘴跑火车

如果没收到，lz再发过去的信也好，传真也好，就有理由不再被o2接受，属于超出解约期限
如果是没aktzeptieren，lz再发过去的信和传真，属于Nachholung，lz的解约还属于处理过程中事件

columco · 发表于 2013-1-31 10:43

LZ的FAX没有签名，或者说是想aboalarm那种自动生成的被看穿了，所以不接受，而不是FAX本身的问题。

所以请不要误导群众。

泡馍王子 · 发表于 2013-1-31 10:48

aboalarm不是也可以签名吗？

moudy · 发表于 2013-1-31 10:49

columco 发表于 2013-1-31 09:43
LZ的FAX没有签名，或者说是想aboalarm那种自动生成的被看穿了，所以不接受，而不是FAX本身的问题。

所 ...

所以我一直觉得手动发传真是比较稳妥的选择，一次传真也用不了多少电话费，装个合适的软件用老笔记本接电话线就搞定了。

wowty · 发表于 2013-1-31 11:16

16楼正解 ,我都是扫描自己的签名粘贴到信的下面, fax过去都接受的

劈马甲 · 发表于 2013-1-31 11:41

泡馍王子发表于 2013-1-31 09:48
aboalarm不是也可以签名吗？

正解！aboalarm也是可以发传真且 eigenhändig unterschreiben

如果lz签名了还不认，说穿了这事情就是o2刁难。当然了，通过app发传真解约合同这事情法律上没有规定说必须认，但是很多公司都认，o2卡这个，就是小家子气

verteilungen · 发表于 2013-1-31 11:44

说啥都没用，按照要求发个挂号信过去就欧了

劈马甲 · 发表于 2013-1-31 11:56

verteilungen 发表于 2013-1-31 10:44
说啥都没用，按照要求发个挂号信过去就欧了

挂号信，包括挂号信＋回执，是对付君子的，如果对方说14天内没收到呢？拒收呢？

（也许o2不会那么小人，只是想提醒下不要迷信挂号信，挂号信同样不是百分百保障。遇到真有麻烦的时候，挂号信也没有证据力。）

selina_wgh · 发表于 2013-1-31 12:42

劈马甲发表于 2013-1-31 10:56
挂号信，包括挂号信＋回执，是对付君子的，如果对方说14天内没收到呢？拒收呢？

（也许o2不会那么小人 ...

谢谢回复，我决定FAX和挂号信一起发过去。。。

verteilungen · 发表于 2013-1-31 12:43

劈马甲发表于 2013-1-31 10:56
挂号信，包括挂号信＋回执，是对付君子的，如果对方说14天内没收到呢？拒收呢？

（也许o2不会那么小人 ...

楼主这种情况不是人家不认，只是人家要求你提供亲笔签名的
应该没啥问题的

selina_wgh · 发表于 2013-1-31 12:43

guaidada 发表于 2013-1-31 00:13
LZ你第一次kuen合同不代表看不懂德语吧?你看不懂就骂o2是流氓？。o2的邮件写得很清楚，让你14天内补交一份手 ...

你以为O2真的不流氓么。。我就神马都不说了。。。

selina_wgh · 发表于 2013-1-31 12:43

pattonoriental 发表于 2013-1-31 00:56
楼主不是解约信，连自己的签名都没有吧

有的。。

selina_wgh · 发表于 2013-1-31 12:44

moudy 发表于 2013-1-31 09:49
所以我一直觉得手动发传真是比较稳妥的选择，一次传真也用不了多少电话费，装个合适的软件用老笔记本接电 ...

下次就有经验了，不过也不太想签固定合同的了。。

selina_wgh · 发表于 2013-1-31 12:46

verteilungen 发表于 2013-1-31 11:43
楼主这种情况不是人家不认，只是人家要求你提供亲笔签名的
应该没啥问题的

刚又手写了一份在copy的原先FAX上面，一会儿发出去。。

劈马甲 · 发表于 2013-1-31 12:48

selina_wgh 发表于 2013-1-31 11:42
谢谢回复，我决定FAX和挂号信一起发过去。。。

恩，双保险好！

selina_wgh · 发表于 2013-1-31 12:51

劈马甲发表于 2013-1-31 11:48
恩，双保险好！

刚才有MM告诉我说，她也是上次被O2拒绝然后过了三个月，被动延长了一年合同。。。太无语了。。。我现在已经过了三个月了哎。。。

劈马甲 · 发表于 2013-1-31 12:54

selina_wgh 发表于 2013-1-31 11:51
刚才有MM告诉我说，她也是上次被O2拒绝然后过了三个月，被动延长了一年合同。。。太无语了。。。我现在已 ...

我琢磨你们情况不一样

o2主动跟你要签名，应该没事的，这次不闪失了，保证是亲笔签名就可以了
包括传真，也是亲笔签名后发过去，然后这张原件保留好，传真记录保留好

verteilungen · 发表于 2013-1-31 12:56

我是合同结束前直接店里改成打多少算多少的那种，
然后你想啥时候kuengigen都可以。。。
反正不打电话不收钱，接电话反正也是免费，就是记得是不是充电就行了
我以前一直O2，后来签Ihhone拿了一个沃达丰号码，就将O2改成了打多少算多少的，一直扔家里当移动固话，这样还免得挨个通知我换号码了。。。

selina_wgh · 发表于 2013-1-31 13:01

劈马甲发表于 2013-1-31 11:54
我琢磨你们情况不一样

o2主动跟你要签名，应该没事的，这次不闪失了，保证是亲笔签名就可以了

嗯，现在这份是手写的。。希望能KUN掉吧。谢谢哈。

selina_wgh · 发表于 2013-1-31 14:50

verteilungen 发表于 2013-1-31 11:56
我是合同结束前直接店里改成打多少算多少的那种，
然后你想啥时候kuengigen都可以。。。
反正不打电话不收 ...

恩，如果kun不掉我就试试照你的办法做。谢谢哈。

红豆冰 · 发表于 2013-2-2 11:21

selina_wgh 发表于 2013-1-31 11:42
谢谢回复，我决定FAX和挂号信一起发过去。。。

LZ能不能把Kun合同的地址发一下呢? 最近也想打算把O2的合同解除从新签别的。多谢！

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