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萍聚头条

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真的想骂人,DHL越来越恶劣了

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发表于 2013-1-17 17:56 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今天在家等包裹,听到门铃,去开门,左等右等都不见人上来,刚刚一查状态,说是找不到人无法投递,让我去哪儿取我家已经是第二次出现这个情况了,邻居也经常碰到这个情况,真想投诉送包裹的人
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发表于 2013-1-17 18:08 | 显示全部楼层
以前按门铃,他都会说包裹,然后给他开门他就送上来了,后来按门铃,他说包裹,让我下去拿(我家4楼有电梯的)我看邻居都自己拿的我想就算了,再后来按门铃,他说包裹,等我下去的时候人都没了,就包裹再地上(都不用签收了……)现在还要好按门铃,我说hello对方没反应的,下去就看到包裹躺再下面……难道他们现在觉得包裹放在防盗门里面就是安全的了?
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发表于 2013-1-17 18:08 | 显示全部楼层
以前按门铃,他都会说包裹,然后给他开门他就送上来了,后来按门铃,他说包裹,让我下去拿(我家4楼有电梯的)我看邻居都自己拿的我想就算了,再后来按门铃,他说包裹,等我下去的时候人都没了,就包裹再地上(都不用签收了……)现在还要好按门铃,我说hello对方没反应的,下去就看到包裹躺再下面……难道他们现在觉得包裹放在防盗门里面就是安全的了?
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 楼主| 发表于 2013-1-17 18:21 来自手机 | 显示全部楼层
mitsuki0721 发表于 2013-1-17 17:08
以前按门铃,他都会说包裹,然后给他开门他就送上来了,后来按门铃,他说包裹,让我下去拿(我家4楼有电梯的 ...

你们的还给你们放楼下,已经很可爱了。我们的直接带走,然后自己去一个交通非常不方便的邮局取。。。。'讨厌死了
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发表于 2013-1-17 18:28 | 显示全部楼层
qianqianxy 发表于 2013-1-17 17:21
你们的还给你们放楼下,已经很可爱了。我们的直接带走,然后自己去一个交通非常不方便的邮局取。。。。'讨 ...

你家那有防盗门嘛?我上面说的是这一年dhl态度变化……
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 楼主| 发表于 2013-1-17 18:36 来自手机 | 显示全部楼层
mitsuki0721 发表于 2013-1-17 17:28
你家那有防盗门嘛?我上面说的是这一年dhl态度变化……

也有防盗门的。我也是感觉这一年DHL越来越恶劣了,今天实在是忍不住想骂人了
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 楼主| 发表于 2013-1-17 18:37 来自手机 | 显示全部楼层
mitsuki0721 发表于 2013-1-17 17:28
你家那有防盗门嘛?我上面说的是这一年dhl态度变化……

也有防盗门的。我也是感觉这一年DHL越来越恶劣了,今天实在是忍不住想骂人了
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发表于 2013-1-17 18:42 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2013-1-17 18:43 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2013-1-17 18:43 | 显示全部楼层
qianqianxy 发表于 2013-1-17 17:37
也有防盗门的。我也是感觉这一年DHL越来越恶劣了,今天实在是忍不住想骂人了

是的!我们家的门铃又特别恐怖突然bi……的那种,每次快递来都死命摁的很久……上次来换暖气什么东西的时候别人就按的很柔和……
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 楼主| 发表于 2013-1-17 18:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 qianqianxy 于 2013-1-17 17:49 编辑
mitsuki0721 发表于 2013-1-17 17:43
是的!我们家的门铃又特别恐怖突然bi……的那种,每次快递来都死命摁的很久……上次来换暖气什么东西的时 ...


我之所以知道是DHL来送包裹就是那个门铃声,还吓倒我家宝宝了
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发表于 2013-1-17 18:53 | 显示全部楼层
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发表于 2013-1-17 18:57 | 显示全部楼层
qianqianxy 发表于 2013-1-17 17:48
我之所以知道是DHL来送包裹就是那个门铃声,还吓倒我家宝宝了

我一直都想换门铃声……不知道问怎么换……
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发表于 2013-1-17 19:06 | 显示全部楼层
不错,至少还按门铃了,我一天都在家,没听到门铃响。 信箱里留个条,让我们自己去邮局取包裹。。。。。。。无语啊。

点评

我的包裹都是直接在信箱里面留条,有时候连条子都没有,DHL去死吧  发表于 2013-1-21 02:34
+1 我有一次也是在家等了一天,结果晚上看信箱,里面一个单据,让我去邮局取~~  发表于 2013-1-17 19:12
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 楼主| 发表于 2013-1-17 19:26 | 显示全部楼层
valer1986 发表于 2013-1-17 18:06
不错,至少还按门铃了,我一天都在家,没听到门铃响。 信箱里留个条,让我们自己去邮局取包裹。。。。。。。 ...

我第一次也是这种情况
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发表于 2013-1-17 19:30 | 显示全部楼层
本帖最后由 vivian5029 于 2013-1-17 18:32 编辑

我这还神奇呢,邮局离我家100多米,他还说找不到,退回去了。我在网上查到说没我这地址,结果隔天就收到单子,让我自己去邮局取。我也特别佩服德国人的逻辑性!!!
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发表于 2013-1-17 22:10 | 显示全部楼层
vivian5029 发表于 2013-1-17 18:30
我这还神奇呢,邮局离我家100多米,他还说找不到,退回去了。我在网上查到说没我这地址,结果隔天就收到单子 ...

我也是噢,两次都是这样。网上查到的物流显示,找不到我家地址,再看看信箱里躺着一张提货单,让我到abhol门店去取。他们不是找不到地址吗,怎样把单子投到我信箱的,见鬼!!!
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 楼主| 发表于 2013-1-18 16:39 | 显示全部楼层
本帖最后由 qianqianxy 于 2013-1-19 16:32 编辑
胖豆儿 发表于 2013-1-17 17:53
去投诉一下吧,这是工作不认真不负责。


投诉啊,4毛2一分钟的话费,我还不如留着这个钱买鸡蛋砸他们。我的包裹丢了,郁闷死

点评

处理客户投诉的那些猪已经不怕开水烫了  发表于 2013-1-21 02:35
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 楼主| 发表于 2013-1-18 16:59 | 显示全部楼层
valer1986 发表于 2013-1-17 18:06
不错,至少还按门铃了,我一天都在家,没听到门铃响。 信箱里留个条,让我们自己去邮局取包裹。。。。。。。 ...

给我留了条就好了,我还能去取,问题是条也没留,查询状态说他们已经通知我了。
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发表于 2013-1-18 18:19 | 显示全部楼层
DHL的态度是最差的,我以前投诉走一个,后来又来的那个也很牛,每次都在下面喊,你能下来拿一下吗?我和他说我在楼上呢。他还问碰见的邻居说,你能帮忙带收吗?
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发表于 2013-1-18 18:26 | 显示全部楼层
qianqianxy 发表于 2013-1-17 17:21
你们的还给你们放楼下,已经很可爱了。我们的直接带走,然后自己去一个交通非常不方便的邮局取。。。。'讨 ...

好几次我也发生过这种事情了,明明24小时在家,偏偏给我退回邮局自己取
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 楼主| 发表于 2013-1-18 20:28 | 显示全部楼层
jiuzhou 发表于 2013-1-18 17:19
DHL的态度是最差的,我以前投诉走一个,后来又来的那个也很牛,每次都在下面喊,你能下来拿一下吗?我和他 ...

这已经算很好了
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发表于 2013-1-18 22:11 | 显示全部楼层
qianqianxy 发表于 2013-1-18 19:28
这已经算很好了

之前的那个没有留条,也没有包裹。我根据网站上包裹的跟踪,就去邮局了,掏了pass,取了包裹,然后狠狠地投诉,把他弄走了。
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发表于 2013-1-21 01:57 | 显示全部楼层
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发表于 2013-1-21 11:10 | 显示全部楼层
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发表于 2013-1-21 15:23 | 显示全部楼层
qianqianxy 发表于 2013-1-18 19:28
这已经算很好了

讲讲我的奇葩事。
我去年10月搬到新家,刚开始的两周在ebay上订了些东西,其中有10样是WARENSENDUNG,3件直接寄丢,4件等了我整整10天才收到,幸好ebay卖家不错,又给我补寄了一次。之后投诉,电话里问我姓名,问我地址,感觉还不错,然后告诉我,你的信息已登记,从今天起,你会按时收到信件的。什么,那以前你故意不让我按时收信件咯?
11月,我从网上订了一箱红酒,早上dhl显示4点已到科隆,就等邮递员投递了,然后等啊等,等啊等,5天后还没收到,网上一直显示包裹在科隆仓库,给dhl电话,手机打42分一分钟,等了十分钟后,居然说包裹在他们电脑系统里找不到了,要我告知邮寄方,让他们提交包裹nachverfolgung. 第八天中午,突然,网上显示我没在7天去取包裹,被退回。ciao,既没给我单子,网上也没写投递,电话里又说没有了,我这有3家dhl,你让我去哪取??下午下课回家立马先去平时取包裹的dhl,里面的人说今天该退回的包裹还没被退回,但里面也找不到我的包裹,回家立马致电DHL,却blabla的说,dhl不能截停这个包裹,我得等退回后自己联系发件人,还建议我投诉。废话,肯定投诉,然后就收到,我们dhl很抱歉啦,blabla,我们理解你的感受啦,blabla,纯敷衍。
元旦一过,买了台打印一体机,10多公斤,在家狂等一天,晚上才发现信箱被塞条子了。ciao,自食其力,接下来的三天,天天去邮局取,你说我家高吧,也不高,1.Etage,18层台阶。
无语,今天又在等warensendung,已经4天了。。。
DHL,Deutsche Post, 你要再这样,注定要孤独终生!
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 楼主| 发表于 2013-1-21 16:29 | 显示全部楼层
deutschland2013 发表于 2013-1-21 14:23
讲讲我的奇葩事。
我去年10月搬到新家,刚开始的两周在ebay上订了些东西,其中有10样是WARENSENDUNG,3件 ...

相比之下,hermes要可爱多了
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发表于 2013-1-25 11:01 | 显示全部楼层
我邻居寄的东西直接就消失了 连个说法都没得
上次DHL来送包裹 摁了门铃我还没来得及答应他们就把东西一扔走了。。
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