mediamarkt怎么这样子？

wgsuchender

前几天在mediamarkt的onlineshop上买了个ipad 4，头天早上订的，送货真的是很快，第二天下午就到了，就当第二天下午认真把玩的时候 发现边框那个地方有个小坑，第三天早上（我还清楚的记得那是2013年1月9日的早上）我就送到家附近的mm店了，我说要求退钱，他们说得先退回给apple，然后让我等8到10个工作日，我说那给我换给新的呢，他们说也是这个流程，然后他们给我了证明写清楚了我打开的时候发现边框上有个坑，让我等他们通知，但截至今天为止，我已经等了10个工作日了，也一直没收到他们的消息，中途我打了两次电话问过他们，都说还没弄好，让我等，然后今天他们还给我发了个邮件，让我评价一下他们的商品，我就写了我的真实感受，说他们修的太特么慢了，结果他们给我回了以下的邮件，德国也有新闻审核制度的：

Sehr geehrter Herr **,

die Mediamarkt.de Redaktion hat Ihre Rezension zum Produkt „iPad mit Retina Display mit Wi-Fi + Cellular 16GB weiß“ (Link zum Produkt) geprüft. Leider können wir Ihre Rezension in der aktuellen Version nicht veröffentlichen.

Da es sich um eine Produktbewertung handelt, die anderen Kunden bei der Produktauswahl helfen soll, bitten wir Sie zum Produkt selbst Stellung nehmen. Beschwerden nehmen gerne die Kollegen im Media Markt vor Ort entgegen.

Ihr Media Markt E-Business Team

还有一个问题就是如果他们迟迟不给我答复的话，我该怎么办咧？ 哎 没想到买个ipad搞成这样 还害的我这几天没ipad用

wgsuchender

自顶一下上课去鸟 大家帮出点主意

csugs

这个你没办法的，人家让你写产品评价，你就只能评价产品，比如使用心得，当然你可以写有个坑，然后就这个坑说一下材料问题啥的。
你说修的慢啥的，那个是服务问题，应该去MM之间投诉。
虽然同情楼主，但这些大公司的售后流程都是花几百万请法律，商业专业人士设计的，基本滴水不露，尤其像MM就是个纯中间商，没有Produkthaft！再等等吧。惹急了，人家说坑是你自己碰的，不晕了。。。

劈马甲

同意ls说的，人家说让你评产品，你评的是卖产品的人的服务。。。

还有跟新闻审查有啥关系，很多网站的 Kommentar 都是需要经过 moderieren 后才 veröffentlichen ，很常见的做法，不然会有很多 spam ，你的评价虽然不是 spam，但显然也跟主题无关

再等等呗，这几天算啥，更长的都等过

kiro

按ls两位的说法那京东上99%的非好评都算应该被删除咯？如果这件事情发生在中国，会在微薄和新闻界掀起多大的波澜？bild会不会再插一脚呢？中国新闻不自由，现在连产品评论也不自由？同样的情况，amazon就自由得多，MM明显就是资本主义国家的官僚主义作风那老一套

wgsuchender

劈马甲 发表于 2013-1-22 18:14
同意ls说的，人家说让你评产品，你评的是卖产品的人的服务。。。

还有跟新闻审查有啥关系，很多网站的 K ...

恩 知道了 谢谢大家 下午接到他们电话说让我明天去取 今后买这种东西还是直接取店里买 当场开包 当场激活比好

wgsuchender

csugs 发表于 2013-1-22 18:03
这个你没办法的，人家让你写产品评价，你就只能评价产品，比如使用心得，当然你可以写有个坑，然后就这个坑 ...

知道了 他们通知我明天去取机器

劈马甲

kiro 发表于 2013-1-22 18:22
按ls两位的说法那京东上99%的非好评都算应该被删除咯？如果这件事情发生在中国，会在微薄和新闻界掀起多大的 ...

京东、淘宝的评价水准太低了，好多多是刷皇冠的评价，水的要命

看看amazon的评价好多了，这就是为什么越来越多人愿意逛amazon买东西的原因之一。正规的就是，优点、缺点、总评，也有稍带售后服务的，但肯定不是主体。amazon评价卖家服务也可以，单独一类，不跟产品本身混在一起。

同样是评价，amazon、京东、淘宝，谁的更有用，高下立见

pinpin

劈马甲 发表于 2013-1-22 18:37
京东、淘宝的评价水准太低了，好多多是刷皇冠的评价，水的要命

看看amazon的评价好多了，这就是为什 ...

amazon上的评价我真的能看上好长的时间，有些评价写的真是太好了，对每个评价还有回复功能，德国人有时还会在上面辩论上几个回合，有的时候看着看着就忘了要买东西了。

figoluwang

csugs 发表于 2013-1-22 18:03
这个你没办法的，人家让你写产品评价，你就只能评价产品，比如使用心得，当然你可以写有个坑，然后就这个坑 ...

同意
只能等与不断的问中纠结