又是Abo乱收费问题，莫名其妙的就被Abo了，这种情况大家是怎么解决的？

爱吃山楂片 · 发表于 2013-2-19 14:52

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本帖最后由爱吃山楂片于 2013-2-19 14:46 编辑

在mobilcom签了个上网卡，用了一段时间，经常收到垃圾SMS，我们也没有回复过

但是今天收到账单，上面写了个叫net-m.de公司，每周收取7,49欧元，公司地址写的是荷兰的

今天还收到一条短消息，是GoPay网站发过来的，告诉我们Abo了，已经产生了多少费用

大家有没有碰到过这样的情况？怎么解决的？

爱吃山楂片 · 发表于 2013-2-19 15:45

前面打电话给GoPay，已经困掉了，那个Abo-Dienst是通过GoPay来支付的，然后GoPay又来管mobilcom收钱

mymy365 · 发表于 2013-2-19 19:40

用手机卡上网就别乱点击广告了

docde · 发表于 2013-2-19 20:14

估计中陷阱了

ppcai · 发表于 2013-2-19 20:38

我以前是vodafone上网棒用户，也遇到过
流氓公司，号称给用户发短信，不用回复就自动给abo上的。
上网棒怎么居然还能收短信啊。。。。。吐槽
打沃达丰客服只能禁止Mobile Bezahlen，防止以后被abo。
还得专门拨电话到Net Mobile的客服才能困。0180的，再次吐槽
致电0180，准备大吐槽的，结果电话服务员还蛮有礼貌的，给困了，还说要把我的情况反馈给Net Mobile
客服是外包给电话公司的，也就是说至始至终就没联系到Net Mobile的人
客服是无辜的，还那么有礼貌帮我困了，我就算了。
钱我没要回来

爱吃山楂片 · 发表于 2013-2-20 00:15

mymy365 发表于 2013-2-19 18:40
用手机卡上网就别乱点击广告了

谢谢提醒啊
我有可能是不小心点了广告，也有可能是开某些个网页自己跳出来的广告

爱吃山楂片 · 发表于 2013-2-20 00:20

ppcai 发表于 2013-2-19 19:38
我以前是vodafone上网棒用户，也遇到过
流氓公司，号称给用户发短信，不用回复就自动给abo上的。
上网棒怎 ...

整个流程就是故意设的陷进，net mobile一直都是消失的，他们找GoPay帮忙要钱，GoPay找移动供应商要钱，你刚才说的连客服都外包，你说上哪儿说理去？
但是有一点是肯定的，移动供应商就不应该给GoPay钱，毕竟我们是他们的直接客户，所以我估计移动供应商肯定从人家那里拿了好处，恶心啊恶心，怪不得德国同事都不愿意签合同，情愿买充值卡

Dortmund110 · 发表于 2013-2-20 07:40

有些ABO是你在买东西时没仔细看，有些小勾没给消掉，导致你默认ABO了
这种情况你直接打电话找客服要求kun掉就行了

maxwellst · 发表于 2013-10-16 20:36

去Verbraucherzentrale找律师给手机供应商写信

dingo1103 · 发表于 2013-10-16 21:25

Mobilcom 公司就是一个垃圾公司。

宝宝猪 · 发表于 2013-10-17 11:47

昆了 Mobilcom 吧，真心的建议！原来也在他家签过，结果他家客服换着号码，隔三岔五给我打骚扰电话，次次都是推销更贵的Tarif，去实体店，要求取消这种形式的广告也没用，他们照样打，而且变本加厉。有一次在车厢里，周围很吵，没听清客服说的话，反映迟了，客服居然说你不表示反对我就当你同意了，给你改成贵的Tarif, 恶心的不行。

sweetlifem · 发表于 2013-10-17 21:23

宝宝猪发表于 2013-10-17 11:47
昆了 Mobilcom 吧，真心的建议！原来也在他家签过，结果他家客服换着号码，隔三岔五给我打骚扰电话，次次都 ...

不是说电话广告罚款很厉害的么，怎么他们还敢打

宝宝猪 · 发表于 2013-10-18 12:09

sweetlifem 发表于 2013-10-17 21:23
不是说电话广告罚款很厉害的么，怎么他们还敢打

他们非要说自己不是广告，是客服。人满嘴跑火车，啥胡话都敢说，说什么有更划算的 tarif 有义务通知我。特别去了实体店，签了要求关闭这个流氓服务的东西，都没用，人照打。所以果断昆了。

蝴蝶姐姐 · 发表于 2013-10-18 12:30

iphone上面的那些广告不小心点到了是吗
我以前也这样一个月20欧呢我都没注意扣了几个月了才反应过来太狗血了
KUN了就行然后要求电话公司把这个系列的服务全部锁起来可是钱就是拿不回来了

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